Опыт эксплуатации Visa e-c@rd от VTB24

Примерно год назад я писал про то, как стоял перед выбором пластиковой карты. Карта нужна была только для оплаты в интернете. Я не сторонник использовать свой главный пластик везде, где только можно. Поэтому, я решил заказать отдельную карту.

В предыдущем обзоре, я упомянул про абсолютно не вменяемые цены Альфа-Банка, и про то, что мой выбор пал на виртуальную карту от VTB24. После 1,5 лет использования карты Visa e-c@rd@rd Virtual у меня накопился некий опыт, и я хотел им поделиться с вами.

Начнем с самого главного, возможности покупки. Я проверял карту в разных online магазинах, покупая как реальные товары, так и цифровой контент.

Перечислю что я пробовал: её принимает PayPal её принимают магазины цифровой музыки beatport (с танцами и бубном) , Juno и т.п.

её принимает iTunes её принимают магазины в Китае, Европе и Америке

За полтора года использования я не встретил ни одной проблемы с оплатой по этой карте.

Интересный вопрос, который меня волновал - как происходит возврат средств на карту и происходит ли он вообще? В моей практике есть и такой опыт.

Я столкнулся с возвратом, покупая чехол для iPod touch в американском магазине. Всё прошло как обычно - добавил в корзину заказ, сделал checkout, указал адрес доставки и оплатил заказ через PayPal. На следующий день я получил письмо от магазина с текстом - что вы заплатили XX$, но должны заплатить ещё 35$ за доставку. При заказе была явно указана страна Россия, и мне посчитали доставку ~ 10$, почему я был должен заплатить ещё 30$ не понятно. Я ответил, что заказ мне за такие деньги не нужен, отдавайте деньги назад.Деньги действительно вернулись, процесс возврата занимает ~ 3-4 дня. Сначала последовало письмо от paypal об аннуляции заказа, а потом я увидел деньги в Telebank. Никаких процентов удержано не было.

Ещё один приятный бонус от VTB24 - первая карта действует 6 месяцев, это мало и не удобно. Второе переиздание действует уже 1 год.

Мониторинг операций по карте/счёту производится через Телебанк. Система работает, показывает транзакции. В самой системе есть некоторые нарекания, о которых я напишу ниже.

В целом - картой я полностью доволен, оправдывает своё название Visa e-C@rd на всё 100%.

Теперь я перечислю минусы. Они будут больше относиться к банку VTB24 в целом, а не к конкретно взятой карте.

Во первых, сама система ведения дел в банке. Любая операция сопровождается бумажкой и снятием копии паспорта. Хочешь продлить карту - копия, положить деньги - копия. С одной стороны вроде фигня, с другой - мы имеем охеренную очередь в банке. На то, чтобы писать бумажку и снимать копии паспорта тратится 10 минут минимум.

Второе замечание относится к системе Телебанк. Мне остались не понятными различные суммы в списке транзакций и в выписке по счёту.

Третий момент касается секюрности самой системы Телебанк. Для входа в нёё можно было использовать одноразовые коды, а можно было просто входить по логину/паролю. Естественно, что мне было удобно второе, т.к. система использовалась исключительно для мониторинга платежей и баланса. В том, что кто-то увидит мои траты в размере 400-500 рублей в месяц, я не вижу никаких проблем. А вот таскать всё время с собой эту карточку с кодами - проблема. В какой- то момент времени система перестала пускать по логину/паролю и предлагала всем пользоваться одноразовыми ключами. Причём об этом никак не предупреждала.

Ну не дебилизм ли? Лишняя нагрузка на support в эти дни была обеспечена. Такая же нагрузка легла и на отделения приходится ездить к ним и брать эти карты. Опять создается никому не нужная очередь.

С одной стороны их можно понять - кражи номеров карт, кражи паролей, с другой банк допускает офигенные fail в плане безопасности. Примеров масса.

Пример первый. В AppStore было обнаружено одобренное приложение, интерфейс к Телебанку. Вся соль заключается в том, что приложение это выпущено не банком VTB24, а сторонним разработчиком. Теоретически, он мог получать доступ ко всем паролям и номерам карт. Приложение просуществовало в AppStore достаточно долго, сам банк о нем знал (!!!), а принял меры только после опубликованной статьи на хабре (http://habrahabr.ru/blogs/personal/101840/).

Пример второй. У ВТБ24 «слетели пароли» банк-клиента для юрлиц. Название топика говорит само за себя.

02.01.2012

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12137
Вчера: 17. Сегодня: 8