Справочная служба РЖД

ОАО Российские железные дороги — «РЖД». Является важнейшим оператором российской сети железных дорог На 2012 год вошёл в тройку крупных транспортных компаний мира. В основе идеологи «РЖД» лежит построение современных, инновационных систем транспортной отрасли. ОАО «РЖД» осуществляет более 40% грузоперевозок и свыше 35% пассажироперевозок. Железнодорожный транспорт в ближайшие время должен стать лидеров
по экономической и экологической эффективности.

Справочная служба «РЖД». Звонок в справочную службу — бесплатный и осуществляется по номеру — 8-(800)-775-00-00. Специалиста справочной службы ответят на ряд возникших у вас вопросов, проконсультируют поповоду расписанию и движению поездов ближнего и дальнего следования, предоставят номера необходимых вам железнодорожных вокзалов, а также могут принять претензию если таковы имеются. Справочная служба, номер которой указан выше, является единой по всей России. До образования «ЕСС» - Единой справочной службы, пассажирам приходилось звонить в местные справочные, станций и вокзалов «РЖД».

Всего было запланировано запуск трёх таких центров. В 2010 году в октябре был запущен Московский центр, в ноябре Ростовский. А в марте 2011 годы запустили Челябинский call-центр. Сейчас на эти центры переводятся все звонки со всех справочных телефонов. Одновременно отвечать на звонки будут около 950 операторов.

Также в 2010 году совместно с контент-провайдером ЗАО «Инфотел» была запущена справочная служба «РЖД» с коротким номером — 0925. Услуга доступна для абонентов российских операторов сотовой связи и является платной. Как и «ЕСС» эта служба предоставляет информацию по пассажирским перевозкам. Ко всему прочему существует возможность воспользоваться дополнительными услугами : связь и телекоммуникации, мода, красота, здоровье и спорт, туризм, образование, развлечения, карьера.

Новшеством Единой справочной службы был представлен сервис автоматической справки. Благодаря системе распознавания голоса, робот определит название станции, дату поездки и предоставит необходимую информацию.

08.11.2013

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 5
  1. ТАТЬЯНА

    Если ветеран труда собирается путешествовать на водном или железнодорожном транспорте, то для него на билеты предоставляется скидка в 50%, однако только в то время, когда на эти транспортные услуги действуют сезонные тарифы.

  2. ТАТЬЯНА

    Я не получила ответа на вопрос. Не по сезонным тарифам в ржд ни по поводу льеот для ветеранов труда Москвы. Закон есть, но не работает — только на бумаге. Операторы не в курсе. Если ветеран труда собирается путешествовать на водном или железнодорожном транспорте, то для него на билеты предоставляется скидка в 50%, однако только в то время, когда на эти транспортные услуги действуют сезонные тарифы.

  3. ТАТЬЯНА

    Куда обратиться за помощью, т.к. я не получила ответа на вопрос. Не по сезонным тарифам в ржд ни по поводу льеот для ветеранов труда Москвы. Закон есть, но не работает — только на бумаге. Операторы не в курсе. Если ветеран труда собирается путешествовать на водном или железнодорожном транспорте, то для него на билеты предоставляется скидка в 50%, однако только в то время, когда на эти транспортные услуги действуют сезонные тарифы.

  4. Наталия

    Здраствуйте,я работаю монтером пути,до пенсии осталось работать четыре года…попадаю под сокращения стаж 26лет,имеют ли права сократить меня ???

  5. Лейсан

    Здравствуйте. Следуем на электричке по маршруту целина- Батайск 07.08.2017г. На улице температура воздуха 39 в тени. Кондиционеры либо отстутствуют, либо просто экономят. Ехать не возможно. Хочется, чтобы приняли меры. Спасибо.

Страница 1 из 11
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Где вы собираетесь отдыхать этим летом?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13155
Вчера: 3. Сегодня: 0