Справочная служба РЖД

ОАО Российские железные дороги — «РЖД». Является важнейшим оператором российской сети железных дорог На 2012 год вошёл в тройку крупных транспортных компаний мира. В основе идеологи «РЖД» лежит построение современных, инновационных систем транспортной отрасли. ОАО «РЖД» осуществляет более 40% грузоперевозок и свыше 35% пассажироперевозок. Железнодорожный транспорт в ближайшие время должен стать лидеров
по экономической и экологической эффективности.

Справочная служба «РЖД». Звонок в справочную службу — бесплатный и осуществляется по номеру — 8-(800)-775-00-00. Специалиста справочной службы ответят на ряд возникших у вас вопросов, проконсультируют поповоду расписанию и движению поездов ближнего и дальнего следования, предоставят номера необходимых вам железнодорожных вокзалов, а также могут принять претензию если таковы имеются. Справочная служба, номер которой указан выше, является единой по всей России. До образования «ЕСС» - Единой справочной службы, пассажирам приходилось звонить в местные справочные, станций и вокзалов «РЖД».

Всего было запланировано запуск трёх таких центров. В 2010 году в октябре был запущен Московский центр, в ноябре Ростовский. А в марте 2011 годы запустили Челябинский call-центр. Сейчас на эти центры переводятся все звонки со всех справочных телефонов. Одновременно отвечать на звонки будут около 950 операторов.

Также в 2010 году совместно с контент-провайдером ЗАО «Инфотел» была запущена справочная служба «РЖД» с коротким номером — 0925. Услуга доступна для абонентов российских операторов сотовой связи и является платной. Как и «ЕСС» эта служба предоставляет информацию по пассажирским перевозкам. Ко всему прочему существует возможность воспользоваться дополнительными услугами : связь и телекоммуникации, мода, красота, здоровье и спорт, туризм, образование, развлечения, карьера.

Новшеством Единой справочной службы был представлен сервис автоматической справки. Благодаря системе распознавания голоса, робот определит название станции, дату поездки и предоставит необходимую информацию.

08.11.2013

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 4
  1. ТАТЬЯНА

    Если ветеран труда собирается путешествовать на водном или железнодорожном транспорте, то для него на билеты предоставляется скидка в 50%, однако только в то время, когда на эти транспортные услуги действуют сезонные тарифы.

  2. ТАТЬЯНА

    Я не получила ответа на вопрос. Не по сезонным тарифам в ржд ни по поводу льеот для ветеранов труда Москвы. Закон есть, но не работает — только на бумаге. Операторы не в курсе. Если ветеран труда собирается путешествовать на водном или железнодорожном транспорте, то для него на билеты предоставляется скидка в 50%, однако только в то время, когда на эти транспортные услуги действуют сезонные тарифы.

  3. ТАТЬЯНА

    Куда обратиться за помощью, т.к. я не получила ответа на вопрос. Не по сезонным тарифам в ржд ни по поводу льеот для ветеранов труда Москвы. Закон есть, но не работает — только на бумаге. Операторы не в курсе. Если ветеран труда собирается путешествовать на водном или железнодорожном транспорте, то для него на билеты предоставляется скидка в 50%, однако только в то время, когда на эти транспортные услуги действуют сезонные тарифы.

  4. Наталия

    Здраствуйте,я работаю монтером пути,до пенсии осталось работать четыре года…попадаю под сокращения стаж 26лет,имеют ли права сократить меня ???

Страница 1 из 11
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12143
Вчера: 6. Сегодня: 0