Справочная служба поддержки Триколор ТВ

Триколор ТВ является крупнейшим в России оператором спутникового вещания радио-телевизионного контента. Управляющей структурой этого оператора является ЗАО «Национальная спутниковая компания». Свою деятельность компания начала с 2005 года. В ночь на первое октября было запущено тестовое вещание, а вещание в штатном режиме было начато 12 ноября. На конец 2012 года суммарная зрительская аудитория составляет около 30 миллионов зрителей.

На 2011 год Триколор ТВ является лидером среди платного телевидения на российском рынке и занимает долю в 86% спутникового сегмента.

Служба технической и информационной поддержки зрителей по большей части осуществляется путём отправки заявок по электронной почте. С недавнего времени появилась возможность связаться со службой через программу Skype — Support_Tricolor_TV. К счастью, осталась возможность связываться со службой технической поддержки посредством телефонного звонка. До недавнего времени существовал всего лишь один телефон, который был платный и тарифицировался по тарифам связи используемого вами оператора.
Но теперь существует и бесплатный номер.

Дозвониться до службы технической поддержки Триколор ТВ можно по телефонам: 8-(800)-50-001-23 — бесплатный, 8-(812)-332-34-98 - платный. Однако, по бесплатному номеру можно звонить только тем людям, которые хотят стать абонентами Триколор ТВ. Если же вы уже являетесь абонентом, то вам следует звонить по платному номеру.

«Телеинструктор». Специальный информационный канал от Триколор ТВ предназначенный для информирования абонентов связанные с различными аспектами в вещание Триколор ТВ.

Для оперативного решения вопроса консультантами при обращении в службу технической поддержки необходимо подготовить договор и быть готовым назвать номер вашего приёмника — ID, фамилию, имя, отчество на которого заключён договор и возможно, понадобится номер вашего договора.

При обращении в информационно-техническую службу посредством электронной почты — запросы обрабатываются от 24 часов до 72 часов.

Большую часть информации вы можете просмотреть на официальном сайте компании в разделе «Помощь» или же как было сказано выше — путём просмотра информационного канала. Если у вас HD оборудование, то канал располагается под 55 номером, если же соответственно не HD, то под номером 11.

21.10.2013

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 106
  1. Растворов

    номер приемника 361305313794 ,оплачено до конца года, но осталось 14 каналов, не могу связаться, где справедливость?

  2. Ляля

    Бесплатный номер Технической Поддержки «Триколор Тв»: 8-(800)-333-29-33
    Режим работы: 10:00 — 22:00 по Мск.

  3. Ляля

    Растворов, попробуйте сделать Повтор Команд Активации из «Личного кабинета» — там в разделе «помощь» должно быть.

  4. николай

    рябит на некоторых каналах и выскакивает кодированный канал

  5. Владимир

    Почиму не работает не один канал кроме информационного мой приемник ДРЕ-7300 Сер номер 00000204090105601659117 iд приемника 321101659117

  6. михаил

    Магритогорск Челябинская область. Почему нет вещания по триколор тв уральского региона Челябинск . Магнитогорск. Жду ответа . Спосибо.

  7. михаил

    Челябинская обл. г .Магнитогорск. Почему нет вещания на триколор тв . Уральского региона местного времени . все рнгионы есть . А Чельбинска и Магнитогорска НЕТ.

  8. Илья

    id 401306437295 большинство каналов пишет нет сигнала на некоторых кодированный сигнал. Оплата произведена неделю назад

  9. Илья

    Пишет на большинстве каналов нет сигнала. Оплачено. номер id 401306437295 drs 5001

  10. олег

    бла подключена услуга оптимум оплатил подключили супер оптимум ресивер DRS 4500 не поддерживает услугу как перейти на оптимум

  11. Ольга

    Почему после того как перевели время телепрограмма осталась на старом времени ( установлен триколор)? Путаешься часто из-за этого. Как это сделать?

  12. андрей

    Срок окончания пользования пакетом «оптимум» истекает через 10 месяцев, но на всех каналах ,кроме федеральных, пишет кодированный канал. Обратился на Бесплатный номер Технической Поддержки «Триколор Тв»: 8-(800)-333-29-33. Там робот сообщил что надо позвонить на номер в Питер 8-812-332-34-98. Через несколько минут вежливая девушка Катя пообещала связать меня с техподдержкой, НО облом — через 11 минут ожидания закончились деньги на телефоне! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!

  13. Александр

    ID 441309247396 GS 7300 Живу в г Владимире.Нет возможности обменять старое оборудование на новое.Поскажите где можно обменять, на какое и по какой цене? в декабре 2014г. оплатил паке «ОПТИМУМ». Можно ли доплатить 600 руб и с учётом оплаты за пакет ОПТИМУМ перейти на пакет ЕДИНЫЙ ?

  14. Ярослав

    У меня очень много лесных слов в ваш адрес. По какому телефону до вас можно дозвониться.

  15. Ярослав

    GS U510 №34025500113539 не работают простые каналы. HD работают, денег достаточно. В чем дело. Дозвониться до вас невозможно. Как это понимать. Мошенники?

  16. Ольга

    У меня тоже приёмник GS U510 ,кроме нулевого канала ничего не показывает! 9 мес. как подключилась к триколору! И сколько нервов вы мне вымотали,хочется приемник просто выбросить,ни один номер не берут сегодня-просто вызов завершен! Не умеете закочить дело достойно-нечего начинать!

  17. алексей

    третий раз отправляю заявку на отключение межпрограммных баннеров , ответ приходит ,что из отключат в теченни 3 рабочих дней,но баннеры как были так и остаются уже теряю терпение доведут буду судится с ними платищь деньги получаешь беспредел

  18. алексей

    третий раз отправляю заявку на отключение межпрограммных баннеров , ответ приходит ,что из отключат в теченни 3 рабочих дней,но баннеры как были так и остаются уже теряю терпение доведут буду судится с ними платищь деньги получаешь беспредел

  19. андрей

    дозвониться до техподдержки не могу никак наверно абонентов держат за лохов . очень жалею что с вязался с ТРИКОЛОР

  20. Евгений

    Кула с треколор тв исчез тв конал , нст ?

  21. Елена

    почему исчез канал НСТ???

  22. Елена

    Почему исчез канал НСТ???

  23. юрий

    0503 2015 по терминалу н.666440 заплатил за услугу наш футбол месяч 150р но 28канал где настроен ранее наш футболбыл непоказывает до сих пор т.е. до08 03 на экране появляется строка.кодированныйканал.до коих пор где мои деньги

  24. ВЛАДИМИР

    ГОСПОДА ТРИКОЛОР ТВ ЧТО У ВАС С ТРАНСЛЯЦИЕЙ СЕГОДНЯ 9 МАРТА С ВОСЬМИ УТРА РЕШИЛИ ПОСМОТРЕТЬ ПО 2 ПРОГРАММЕ САМ СЕБЕ РЕЖИССЁР И СМЕХОПАНОРАМА И НИЧЕГО НЕ КАЖЕТ НЕТ СИГНАЛА ЗА ЧТО МЫ ВАМ ПЛАТИМ ЧТО НЕ МОЖЕМ СМОТРЕТЬ ПРОГРАММЫ ЛЕТОМ ДОЖДЬ ГРОЗА А СЕГОДНЯ НОРМАЛЬНАЯ ПОГОДА ГОРОД КИРОВ

  25. Татьяна

    неделю строка нет сигнала сказали что в настройке потерялись какие то ключи где же мне их искать помогите умоляю !!!!!!!!!!!!!!

  26. Татьяна

    забыла указать ID 431103458885

  27. киц

    ни хрена не помогает ваша контора у меня растроил антену ваш дилер из богородска самарской области сколько ему не звонил бесполезно так и смотрю калейдоскоп на екране и звонил в контору выдали телефоны требуют 1200 рублей за настройку за что заплотил 1200 рублей

  28. киц

    забыл указать ID 31002400029383

  29. киц

    забыл указать ID 31002400029383

  30. киц

    забыл указать ID 3100240002938 если бы быыл бот не подверждал бы это

Страница 1 из 41234»
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12158
Вчера: 8. Сегодня: 2