Служба поддержки сервиса Shopotamru

Служба поддержки сервиса Shopotamru В современном мире множество покупок совершается в режиме online. Это позволяет приобрести вещь с другого конца света и получить её у себя дома. Сервис покупок за границей Shopotam.ru - один из крупнейших в России. Сотни покупателей пользуются им каждый день, и у многих возникают вопросы, на которые им хотелось бы получить немедленный ответ. Его могут дать в круглосуточной службе поддержки.

Телефонная служба поддержи сейчас есть у каждой крупной компании. Её номер всегда начинается цифрами 8 800, а работает она в режиме 24/7. Сервис покупок Shopotam.ru на данный момент обслужил почти 4 млн. покупателей, и многие из них для совершения покупки обращаются в службу поддержки, с которой можно связаться по телефону 8-800-55-55-642.

Для компании, занимающейся электронными продажами, наличие Call-центра - жизненно важная необходимость. Особенно когда речь идёт о покупках за рубежом. Каждый день сотрудники службы поддержки Shopotam.ru принимают тысячи звонков и сообщений в онлайн чатах. В списке обязанностей сотрудников немало пунктов. Они занимаются выкупом товара, устанавливают и поддерживают связь с продавцами, уточняют у них информацию обо всех данных по товару, о цене, способах и времени доставки. Сотрудники Call-центра разрешают конфликтные ситуации, инициируют разбирательства с продавцами, не выполняющими своих обязательств, и организуют возврат денежных средств клиенту.

Помимо организации рабочего процесс служба поддержки занимается развитием обратной связи с клиентами. Сотрудники просматривают отзывы о компании, анализируют оценки работы, знакомятся с предложениями об улучшении работы. А еще - информируют клиентов о различных акциях и возможности получения бонусов и скидок.

29.04.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12143
Вчера: 6. Сегодня: 0