Служба поддержки МТС: что за «зверь»?

Служба поддержки МТС: что за "зверь"?Часто возникают ситуации, при которых абоненту необходима помощь оператора сотовой компании. Для этого у каждого холдинга есть специальная служба, где обученные люди найдут ответы на все ваши вопросы.

Обычно, по номеру поддержки звонят люди, которые хотят отключить какую-нибудь услугу, поменять тариф, заказать выписку по счету или узнать, куда убегают ваши деньги. Что же, очень удобно, если не нужно идти в салон, отстаивать очередь, а можно просто позвонить по номеру телефона. Если звонить со своего аппарата, то нужно нажать на клавиатуре номер 0890. Также можно позвонить с обычного, городского телефона по номеру 8-800-250-0890.

Компания МТС предоставляет свои услуги очень многим абонентам. В связи с этим будьте готовы к тому, что помошник сразу не может ответить и вам придется "повисеть" на линии не одну минуту. Жаль, что холдинги сотовой связи до сих не додумались о возможности предоставления выбора мелодии, пока ждешь ответа оператора. Иногда, хочется просто повесить трубку, когда на протяжении десяти минут слушаешь пищащую, заунывную музыку. У службы поддержки МТС бывает так, что ждешь ответа, ждешь, а потом, вдруг, слышишь только тишину. Неизвестно, с чем связан такой обрыв линии, но это очень неприятно. Если вы снова звоните представителям этой службы, то попадаете в очередь и опять ждете ответа оператора.

Нужно знать, что все разговоры записываются, поэтому не стоит горячиться при разговоре. Постарайтесь четко задавать свой вопрос, будьте вежливы. Операторы такие же люди, как и вы, а отвечать на ваши вопросы - это просто их работа.

Если Вы не готовы общаться с оператором по телефону, то холдинг предоставляет возможность доступа к управлению услугами с помощью кабинета пользователя МТС.

04.02.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12138
Вчера: 12. Сегодня: 0