Служба поддержки клиентов L’Oréal

Служба поддержки клиентов L'OréalБолее сотни лет опыт и старания компании L'Oréal сконцентрированы на создании качественных косметических продуктов. Эта компания полностью предана идее и использует весь научно-исследовательский потенциал в работе для достижения соответствия тем рамкам качества, о которых было заявлено на мировом рынке косметической индустрии.

Качество продукции поддерживается специалистами уже многие годы с помощью четко налаженной схемы взаимосвязи. Поддержка продукции осуществляется не только по электронным ресурсам, но и с помощью горячей линии.

Жителям Российской Федерации руководство компании предоставило бесплатную телефонную связь с компетентными консультантами по вопросам косметики L'Oréal. На многоканальном номере 8(800) 100-99-00 заняты самые опытные сотрудники, знания которых направлены на оперативное решение проблем и поиск ответов на возникшие у клиента вопросы.

Звонки на вышеуказанный номер не оплачиваются клиентами, а время ожидания ответа редко превышает 1-2 минуты. Консультанты L'Oréal могут ответить на вопросы о наличии побочных действий конкретного продукта, о возможных аллергических реакциях, а также о противопоказаниях к использованию.

Номер горячей линии в России также организован и для борьбы с недобросовестной торговлей, когда продукцию L'Oréal поставляют без подтверждения ее качества и подлинности сертификатами. Обратившись в компанию с такой жалобой, клиент может получить информацию о том, является ли данная торговая точка представителем фирмы или ее продукцию можно считать подделкой.

Линия для поддержки клиентов работает с 11-00 до 20-00, в нерабочие часы на телефонной линии включен автоответчик, что позволяет принимать к рассмотрению заявки в режиме off-line.

26.05.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 1
  1. Дмитрий

    Кто-нибудь, вообще, читает эти отзывы? Два месяца жду ответ на своё обращение с приложенным видео о низком качестве продукции компании, а в ответ тишина. Надо было обращаться сразу во Францию?

Страница 1 из 11
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12161
Вчера: 5. Сегодня: 0