Служба поддержки клиентов L’Oréal

Служба поддержки клиентов L'OréalБолее сотни лет опыт и старания компании L'Oréal сконцентрированы на создании качественных косметических продуктов. Эта компания полностью предана идее и использует весь научно-исследовательский потенциал в работе для достижения соответствия тем рамкам качества, о которых было заявлено на мировом рынке косметической индустрии.

Качество продукции поддерживается специалистами уже многие годы с помощью четко налаженной схемы взаимосвязи. Поддержка продукции осуществляется не только по электронным ресурсам, но и с помощью горячей линии.

Жителям Российской Федерации руководство компании предоставило бесплатную телефонную связь с компетентными консультантами по вопросам косметики L'Oréal. На многоканальном номере 8(800) 100-99-00 заняты самые опытные сотрудники, знания которых направлены на оперативное решение проблем и поиск ответов на возникшие у клиента вопросы.

Звонки на вышеуказанный номер не оплачиваются клиентами, а время ожидания ответа редко превышает 1-2 минуты. Консультанты L'Oréal могут ответить на вопросы о наличии побочных действий конкретного продукта, о возможных аллергических реакциях, а также о противопоказаниях к использованию.

Номер горячей линии в России также организован и для борьбы с недобросовестной торговлей, когда продукцию L'Oréal поставляют без подтверждения ее качества и подлинности сертификатами. Обратившись в компанию с такой жалобой, клиент может получить информацию о том, является ли данная торговая точка представителем фирмы или ее продукцию можно считать подделкой.

Линия для поддержки клиентов работает с 11-00 до 20-00, в нерабочие часы на телефонной линии включен автоответчик, что позволяет принимать к рассмотрению заявки в режиме off-line.

26.05.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 2
  1. Дмитрий

    Кто-нибудь, вообще, читает эти отзывы? Два месяца жду ответ на своё обращение с приложенным видео о низком качестве продукции компании, а в ответ тишина. Надо было обращаться сразу во Францию?

  2. Наталья

    Купила два крема из серии Возраст эксперт скульптор. Дневной. 55+ и ночной, лифтинг уход против морщин, ретино пептиды 45+. Номера партий: 28 NNОО и 28NNOO. У крема присутствует очень сильный, резкий запах. Я бы сказала ближе к мужскому парфюму, который остаётся стабильным и постоянным на протяжении суток. А на одежде, прикасающейся с кожей, вообще не выветривается. После первого применения, сразу начинает ощущаться сильное жжение на коже лица. Затем на лице выступили большие красные пятна. Жжение держалось на протяжении всего дня. А покраснение невозможно замазать даже тональными средствами. При применения на области декольте, появился сильный зуд. После применения данных кремов, я не могу теперь пользоваться ни какими другими средствами. Теперь лицо вынуждена смазывать облепиховым маслом. Хорошо сейчас выходные. Но как потом выходить на работу?! Убедительная просьба, принять меры для улучшения качества данной продукции.

Страница 1 из 11
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

К чему стремятся страны Запада, ужесточяя санкции против России.

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12699
Вчера: 4. Сегодня: 0