Служба поддержки Beeline: плюсы и минусы

Служба поддержки Beeline плюсы и минусыСлужба поддержки – насколько она важна в наше время? Учитывая то, что мы живем в век информационных технологий, всё больше услуг различных компаний предоставляются через интернет. В том числе, одним из важнейших показателей качества компании и того, как в компании относятся к клиентам, является уровень и отзывчивость её службы технической поддержки.

Почему это так важно? В первую очередь, необходимо понимать простую вещь – клиента, то есть потребителя какой-либо продукции или получателя конкретной услуги, интересует, в первую очередь, то, будет ли ему оказана помощь в случае возникновения проблемы. Особенно актуальным этот вопрос остается для людей старше среднего возраста. Ведь невозможно не согласиться с тем фактом, что пользуясь услугами компании и не получая от неё должной поддержки - нам вряд ли захочется продолжать сотрудничество.

Если говорить о компании Билайн - крупнейшем операторе сотовой сети, то здесь ситуация довольно положительная. Служба поддержки делится на несколько отделов: консультация по вопросам мобильной связи, интернет на телефоне, USB-модемам и другие. За каждым отделом закреплен отдельный номер телефона. Для наиболее популярного (отдел мобильной связи) используется номер: 8 800 700 0611.

Дозвониться до каждого из отделов очень просто. Даже в ночное время, сотрудники поддержки всегда охотно отвечают на вопросы и стараются решить ваши проблемы.

Однако, имеется и небольшое неудобство. Как уже было сказано, существует несколько отделов поддержки, к каждому из них нужно дозваниваться отдельно. Нет единого телефона, позвонив на который, можно было бы по совету сотрудника выбрать интересующий вариант дальнейшей консультации. Это было бы очень удобной функцией.

25.07.2015

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12138
Вчера: 12. Сегодня: 0