Служба поддержки абонентов МТС

Служба поддержки абонентов МТС0890 – кто из пользователей сотовой связи от МТС не знает эти четыре цифры. Это номер службы поддержки абонентов. Несмотря на некоторые изменения в ее работе, она остается, наверное, главным каналом, предназначенным для решения проблем, возникающих у абонента.

Набрав этот заветный номер, абонент попадает в голосовое меню, в нем он может найти весь необходимый перечень услуг, которые чаще всего необходимы. Например, если он не помнит, как выполнить обещанный платеж, при поддержке электронного оператора может выполнить задуманную операцию. Кроме того, с помощью службы поддержки можно совершить оплату с пластиковой банковской карты, следуя указаниям милого женского голоса.

Пользователь всегда может узнать о последних событиях, происходящих в компании. Не секрет, многие пользователи просто забывают о том, что во время длительных путешествий по просторам интернета нет-нет да где ни — будь оставляют свой номер телефона, обычно это происходит при скачивании и регистрации бесплатных игрушек. После чего, с некоторым удивлением видят на своем телефоне списания за какие-то подписки. Надо заметить, что списания серьезные. Обращение в службу поддержки, поможет устранить эту проблему, оператор выяснит, за что были списаны деньги с лицевого счета и блокирует нежелательную подписку.

Бесспорно, перечень услуг, которые пользователь может получить от этого оператора сотовой связи, целесообразнее заказывать на сайте, но иногда, под руками нет компьютера, и тогда может помочь только оператор службы поддержки. В случае, если компетенции оператора не хватает для решения проблемы пользователя, то он всегда может переключить на специалистов соответствующей службы, например, технической.

07.06.2015

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 1
  1. Александра

    Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация.
    Подскажите решение этого вопроса-возможен ли возврат денежных средств или перевод их на другой номер абонента?
    Ниже копировала переписку со службой поддержки МТС Беларусь. Заранее спасибо.

    Aleksandra
    Aleksandra0905
    8 июн., 15:44 +03
    Здравствуйте. 30.05.17 в почтовом отделении 101 г.Минска была произведена мною оплата мтс России на неверный номер (9172164672) 15 белорусских рублей. Возможно ли вернуть деньги или перевести их на другой номер мтс. Все квитанции сохранены. Спасибо за ответ.
    Татьяна (Онлайн-поддержка)
    8 июн., 15:50 +03
    Здравствуйте!
    Благодарим вас за обращение в Центр онлайн-поддержки МТС.
    По данносу вопросу вам необходимо обращаться в службу поддержки МТС Россия.
    С уважением, Татьяна
    Онлайн-поддержка МТС
    http://help.mts.by

Страница 1 из 11
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Как вы относитесь к людям другой национальности?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13254
Вчера: 3. Сегодня: 1