Отзывы о Сбербанк России, служба поддержки, онлайн личный кабинет и мобильный интернет-банк, стр. 5

Отзывы: 149
  1. Татьяна

    Оформила карту Виза в сбербанке Ашан Марфино. Банк закрылся, карта закончилась. На вопрос где получить, отправили на ул. Бажова 24, Ярославское шоссе (живу на Можайском). Там они меня обрадовали что я обратилась не по адресу и ничем не могут помочь, следующий адрес, по которому меня направили, был уже в районе Одинцова, телефон не отвечал. Приехала, оказалось этого филиала уже нет. Закрылся. Третий адрес и телефон, который мне дали по этому волшебному телефону, ул. Адмирала Ушакова 5, но там опять телефон не берут. Вот и думаешь, нормально все с головой, если ты связался с этим банком?

  2. игорь

    случайно снял деньги с карты и положил на телефон, как можно их вернуть обратно???

  3. Светлана

    09/06/2015 г. в ОТП банк были переведены 4500 руб. Сегодня звонят и говорят, что платеж не поступил.Платила картой сбербанка. Сказали звонить по телефону, указанному на чеке. Со стационарного телефона дозвониться с оператором не удалось. Сотовой связи у нас нет. Где и у кого узнать о своем платеже?

  4. Юлия

    Добрый день. Меня интересует вопрос о том, что какие-то сбои происходят в сбербанке для юридических лиц в г.Лабинске уже вторую неделю !!!!!! Сегодня уже 2 часа не могу снять деньги с расчетного счета- т.к. говорят ,что система не работает ( зависла). ПРОШУ уладить все проблемы !!!

  5. НАТАЛИ

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, МЕСЯЦ НАЗАД, Я ОТКЛЮЧИЛА В СБЕРБАНКЕ ОНЛАЙН ВСЕ, ПОДЧЁРКИВАЮ, ВСЕ АВТОПЛАТЕЖИ! ТАК ПОЧЕМУ, ВОТ УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ, С МОЕЙ КАРТЫ ПРОДОЛЖАЮТ АВТОМАТИЧЕСКИ СНИМАТЬСЯ ДЕНЬГИ? ЧТО ПРОИСХОДИТ? И КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ?

  6. Алексей

    Подскажите отвечает ли Сбербанк по остаткам вкладов и процентам по ним сделанным в 1979 в Сберкассу

  7. Нина Николаевна Григичева

    Сегодня , Мой Сбербанк России,который вседа рядом,отказал мне в кредите в 60000 ,на 18 месяцев в среднем по 4000тыс в месяц!!! Главное,не объяснив почему? Ладно , мне 65 лет,но я не собираюсь еще умирать,я собираюсь вставлять зубы,я здорова!!!,могу принести справку из здравоохранения,что я практически здорова и могу прожить дольше ,чем 18 месяцев,к тому же муж на подхвате,доход семьи ежемесячно 35000.и моя кредитная история,прежде взятых кредитов,безупречная ….Что послужило отказом???? Кредит дается до 70 лет,тем более с созаемщиком…..Я считаю Сбербанк МОЕЙ РОССИИ,должен быть не таким строгим к своим клиентам …. Пенсию,зарплату доверяю я тебе всю свою жизнь тебе ,Ты всегда РЯДОМ!!! А на деле,отработанный элемент,как старик в семье,он уже обуза,зачем ему зубы вставлять,…Всеравно умирать!!! Спасибо!!! Мой Друг и Защита ,ты всегда РЯДОМ!!!!

  8. Юлия

    Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке, в октябре наступает срок оформления полиса по КАСКО , обзвонила страховые акредитованые сбербанком, представительства которых в Мурманске, везде отказались в оформлении полиса ссылаясь на год автомобиля 2010, либо на марку авто бмв х6 , что мне делать в сложившейся ситуации??

  9. алексей

    Казалось бы СОЛИДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, но если, вдруг, что-то надо ( а именно-непосредственное исполнение сотрудниками своих обязанностей ),…..Опуская все нюансы и «мелкие неприятности», которые происходят между нами и банком, хочу перейти к проблеме: уважаемые БОССЫ банка!!! Это не лёгкое беспокойство, ЭТО КРИК О ПОМОЩИ из г.КОРСАКОВА ( САХАЛИН ). Дело в том, что с последним оборотом ключа, единственного филиала банка в городе, жизнь банкоматов замирает. И не смотря на то, что их в городе 21 штука, делать операции с картами нет возможности. И не надо делать заявки, обращения-это всё было. Надо просто проверить и навести порядок. А можете и не обращать внимание. Но тогда, УВАЖАЕМЫЕ, чего же Вы от нас, клиентов банка, хотите??!!!
    Пока ещё С УВАЖЕНИЕМ, Алексей.

  10. мария

    добрый день! в голове не укладывается, что на работе сотрудники такой организации могут вести себя таким образом!
    моя дочь, студентка, пришла в отделение Сбербанка , получить карту, на которую институт перечисляет стипендию, а карты нет( счет открыт был несколько месяцев назад). т к обновились паспортные данные, исполнилось 20 лет, потребовался перевыпуск карты(??). внесли новые данные в базу, написали заявление на перевыпуск.- приходите дней через 10, сказала сотрудник банка. это было 02.09. А вот 16.09 оказалось,что не только карты нет, но и счета нет!! после просьб посмотреть повнимательнее, ведь 2 сентября все же на каком-то основании попросили написать заявление на перевыпуск, а потом оказалось что счет все таки есть, «а откуда у тебя столько денег на счете!» вопрос СОТРУДНИКА! я, так думаю, было решено, что больше карт не выдавать, студентку прогнать, что и сделали.»что ты с ней возишься, подбадривала коллегу сотрудник соседнего окна обслуживания, видимо лимит времени поджимал!!-отправь ее, пусть идет в институте разбирается» и демонстративно разорвали заявление, написанное 2 сентября, хотя дочь объясняла что это другой счет, на который кладут деньги родители, и он вообще не в Москве открывался!! к сожалению, теперь так могу сказать, что вся семья пользовалась услугами и является вкладчиками Сбербанка!
    «зажевав обиду проглотив слезы» после натиска «корифеев» сбербанка, потащилась дочь в бухгалтерию института — счет все таки есть, деньги перечисляются около года, а работники банка разобраться не смогли, допрос с пристрастием откуда деньги и сколько счетов, не помог. Может, не хватает компетенции и такта не нужно работать в такой организации, может на рынок поторговать! или студент не человек! можно и накричать и отмахнуться. попыталась дозвониться по телефонам 1880710 1887590 такие указаны на сайте и горячая линия выдает, никто за неделю не взял трубку.18875 89 и 9700232 не занимаются этими вопросами, но хоть отвечают вежливо, а то я думала что существует корпоративная особенность этого отделения на Ярославском шоссе 28. Дочь идти туда разбираться дальше куда делись деньги и почему не выдают карту,уже опасается, еще одного «натиска» сотрудников выдерживать не хочется. Жаль что так плохо организована связь с клиентами, можно было бы по телефону многие вопросы решить, а в отделение подходить уже на завершающем этапе. Нам бы просто карту со стипендией получить))

  11. Наталья

    Вначале сентября открыли инвестиционный вклад с пифами на 600000 руб под 12%.Через месяц проценты стали 6,6%.Самые низкие из всех вкладов.С чем это связано?У нас что инфляция стала меньше?

  12. Роман

    С 2013 года не одного уведомления что у меня кредит погашен не полностью( незначительная сумма) на сегодня случайно узнал что уже 14500 накапало. Хотя я с уверенностью думал что погасил полностью. По мнению Сбербанка, лучше не уведомлять о долге, а через 2-3 года снять с клиента уже хорошую сумму. Мошенники! вот Вы кто! До встречи в суде

  13. Светлана

    29.10.15.в г. Челябинске по Комсомольскому пр. д.26 просидели с мамой 77 лет, инвалидом 2-ой группы для возобновления карты, которая в этот день была заблокирована около двух часов. Поичём изначально очередь была в три человека, работало 5 окон.Дело всё началось в 16,15, закончилось в седьмом часу вечера.Каждые 15 минут 1-ое и 2-ое окно уходили на перерыв.От кого перерыв-непонятно! Подошли с проблемой в первое окно, нас внимательно выслушали, послали в банкомат проверить баланс/с заблокированой картой/, простояли там 30 мин. в очереди, потом вернулись, нам сказали, что возобновлением карт занимается специалист в другом окне/этот специалист, видимо, только на перерывы ходит/.Просидели больше часа в другое окно и нам сказали, что они этим вопросом не занимаются и перенаправили нас туда, откуда мы пришли. Это вообще, как называется, куда руководство смотрит? Хотелось бы спросить насколько квалифицированы ваши специалисты-в 1-ом,2-ом…10-ом окне или они тодько операционисты, как было 30 лет назад? Очень жду ответа!

  14. Владимир

    Уважаемый Сбербанк,я военный пенсионер живу в городе Самара!Моя пенсия и боевые перечисляется на счет в вашем банке,я являюсь держателем вашей карты VIZA,но на протяжении более 5-ти лет мне не дают кредит в вашем банке,без объяснения причин!!!Пытался и по справкам с места работы и по пенсии,а в этом месяце пришло смс от вас,что мне одобрен кредит на 288000 рублей и даже код прислали,но не тут то было с ново отказ!Помогите понять,что нужно простому человеку сделать,что-бы Сбербанк одобрил и выделил ему кредит !?

  15. Руслан

    Уважаемый сбербанк я открыл дебетовую карту когда жил в Москве сейчас я уехал в свой родной город Ташкент у меня такая проблема я забыл пароль и мой московский номер отключили а я бы хотел заблокировать карту потому что я не знаю когда поеду обратно в Москву ( ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ) заранее спасибо

  16. Наталья

    Сплошной кашмар , 25.12.2015 перевела с киви кошелька деньги на свой счет сбербанка , сегодня 30.12.2015 денег досихпор нет . В киви прилогается выписка о списании данных средств в пользу сбербанка на мой номер счета , в сбербанке сплошной водоворот , звониш на номер техподдержки 88005555550 они всё внимательно выслушивают , и переключают на другого специалиста который занимается именно такими вопросами , но он тоже все выслушав и проверив всю мою подногоную , переключает на другого специалиста который точно мне поможет , и так несколько раз и в итоге всё заканчивается специалистом который сначала проверил все мой даные , данные счёта и наконец выдал , что средства на мой счёт точно не поступали , а на вопрос может они зависли по какойто причине или находятся в обработке он заявляет что даным вопросом он не занимается , он может проверит только поступили деньги или нет !!!!!???!!!??? Целый Час общения с сотрудниками банка и я Выяснила то что и ТАК ЗНАЛА

  17. анатолий

    постоянно отправляют некорректную сумму кредита в сообщениях-уведомлениях об оплате и за это никто не отвечает.говорят что это ошибка автомата

  18. Павел

    Не могу дозвониться до отделения Сбербанка в Москве, Покровский бульвар дом 16/10 c5. При наборе добавочного номера отделения — 0428 автомат говорит, что не правильно набран номер. Это издевательство. И уберите все старые сайты, где даны старые телефоны отделения 495917…… Надеюсь получить ответ.

  19. TAНЯ

    ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА .СРОК КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЗАКОНЧИЛСЯ 31 МАРТА.КАРТА В МОСКОВСКОМ ФИЛИАЛЕ СБЕРБАНКА .МОЖНО ЛИ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ В БРЯНСКЕ

  20. Александр Николаевич

    чем больше общаюсь с сотрудниками Сбербанка /Москва/-тем больше нравятся собаки вроде все делают по правилам..вот только правила эти написаны для удобства работников а не вкладчиков тем более пенсионеров которые ВЫНУЖДЕНЫ получать пенсию только через Сбер/будь он не ладен/Банк

  21. Светлана

    Здравствуйте, у меня есть кредит в сбербанке «доверие» для ИП плачу почти два года без просрочек,брала на 3 года,могу я переоформить данный кредит на большую сумму и продлить срок?

  22. Татьяна

    Здравствуйте! Вот уже третий месяц не работает автоплатеж по порогу использования денежных средств ТЕЛЕ2, оформленный в сбербанке, 3 раза я приходила в отделение сбербанка, где мне его вновь и вновь устанавливали, последний раз 5 мая 2016 г., консультант меня уверила, что теперь автоплатеж будет работать, но к сожалению, средства на телефоне закончились, а деньги в очередной раз не поступили, сегодня 4 июня 2016 г. пришло смс «абонентская плата не списана — недостаточно средств», удивительно, но средства на пополнения счета у меня имеются всегда, я звонила в службу поддержки сбербанка, сострудники от моего имени написали заявление, но вопрос так и решился! Я пенсионерка мне необходимо, чтобы на моем телефоне всегда были средства! Помогите мне решить эту проблему

  23. нешин николай

    Сенной Вольский р вечно банкомат неработает 1 на весь поселок другие втб банк на вашу карту денег не дают

  24. Владимир

    Заблокировали без объяснения причин личный кабинет,вот уже месяц не могу ничего добиться.Не берите карточки сбербанка.

  25. Светланае

    Здравствуйте, мой муж вчера утром хотел положить крупную сумму себе на карту, чтобы перевести потом мне на лечение ребёнка. Сначала он положил 1 тысячу рублей, потом сразу всю пачку купюр 85 тысяч 500 рублей, итого общая сумма составляет 86 тысяч 500 рублей. Банкомат деньги сожрал, но на счет они не зачислились. Банкомат очень старенький и там не написано было, что ложить пачку не более 40 купюр. В следствие этого банкомат заглючил и сломался. Муж клал деньги в городе Соль-Илецке Оренбургской области, я нахожусь в Москве. После того, как сломался банкомат, в течение двух часов приехала инкассация и выявила наши излишние средства в размере 86 тыс 500 руб. Муж тут же написал заявление в отделении сбербанка, которое обслуживает именно этот банкомат. Заявление приняли и сказали что деньги вернут только через месяц. Деньги нужны на лечение ребёнка и нет времени ждать. Подскажите как быть? Как ускорить процесс возврата наших денег? Я знаю, что в сбербанке возврат будет длиться до последнего момента. Куда можно обратиться чтобы ускорить процесс? В Прокуратуру?

  26. Светлана

    08.02.2017 года через яндекс деньги мне было перечислено 1000 руб.но так как моя карта в это время была на перевыпуске(ее взломали) мне деньги не пришли.как быть?

  27. Александр

    Здраствуйте, получил на телефон СМС с предложением о получении кредита как клиент вашего банка. Сказано что по паспорту с № кодаР0709848852 я могу без проблем получить сумму 123000 тысячи рублей, даже не приходя в офис. Однако я пришел в офис потратил 1,5 часа своего времени оформил кучу бумаг, но на следующий день получил отказ, а мне всего то и нужно было перекридитоваться из ПОЧТАБАНКА где 19,9% на ваш15,9%. Кредитная история хорошая , зар.плата тоже, ваш клиент на протяжении как минимум 20 лет. Если я Вас не устраиваю зачем мне нужно присылать эти глупые приглашения, или нужно поменять просто банк, так как это не единственное предложение за последнее время поступившее на телефон и похоже просто рекламное.

  28. Светлана

    С 11 часов пытаюсь дозвониться до службы технической поддержки. И все время слышу: «На данный момент все операторы заняты. Время ожидания составит менее 20 минут». Через несколько минут то же самое, только «время ожидания составит менее 15 минут». Затем «менее 20 минут» и так далее до бесконечности. А вообще реально дозвониться до этой самой службы?

  29. Елена

    Сегодня в отделении Сбербанка в городе Темрюке, кассир запретила мне сесть напротив неё на стул. Я попросила об этом одолжении, и.к. Оформление оплаты налогов занимает значительное количество времени. Я беременная вынуждена была стоять у окна продолжительное количество времени. Объясните мне что у вас за отношение к клиентам? Заранее спасибо

Страница 5 из 5«12345
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Что принесло России присоединение Крыма?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13649
Вчера: 2. Сегодня: 0