Отзывы о Сбербанк России, служба поддержки, онлайн личный кабинет и мобильный интернет-банк, стр. 4

Отзывы: 149
  1. Александр

    У меня такой вопрос, почему мне уже 2 раза отказали в кредите? Зп я получаю на карту СберБанка, Зп не маленькая, прошу не сильно большую сумму, других кредитов не имею, со СберБанк(ом) уже работаем более 1года, в сообственности Дом с земельным участком, до Этого ни разу в СберБанке кредитов не брал ! как так получается не пойму, может мне кто нибудь расскажет что такое и почему так ?

  2. Анастасия

    Здравствуйте. Уже 2 месяца получаю смс сообщения на телефон от Сбербанк онлайн. Он мне пишет ,то не вводите пароль дл входа в систему, то не подтверждайте пароль. Сегодня, внимательно проверьте реквизиты операции и с какой-то карты у меня списываются деньги на билайновский номер?что это такое я не знаю, я уже устала в день по 40-50 смс приходят, хочется даже тел. отключить. с кем связаться и по какому номеру не знаю.Что делать??????

  3. ЕВГЕНИЯ

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ХОЧУ УЗНАТЬ ПРАВОМЕРНО ЛИ ТО ЧТО УСТАНАВЛИВАЮТ ЛИМИТ МИНИМУМ 390 РУБЛЕЙ ЗА СНЯТИЯ СРЕДСТВ С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ.ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА ЧТО СНИМУ НА ХЛЕБ 500 РУБЛЕЙ А КОМИССИЯ БУДЕТ 390 НННИИИИКОООГДА БЫ НИ СНЯЛА.ЗАБЛОКИРОВАЛА И ВЫБРОСИЛА КАРТУ.НАПИШИТЕ КУДА МОЖНО НАПИСАТЬ ЖАЛОБНОЕ ПИСЬМО..ЧТО ХОТЯТ ТО И ДЕЛАЮТ.ПОЙДЕШЬ СНЯТЬ 500 РУБЛЕЙ А ТАМ ЛИМИТ 10000.ВОТ И ПОПАЛ….С НАШИМИ ДЕРЕВЕНСКИМИ ЗАРПЛАТАМИ ВСЮ ЖИЗНЬ НА ПРОЦЕНТЫ РАБОТАТЬ БУДЕШЬ…ВОТ ВАМ И ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ…89628275241

  4. наталья

    Арест с моих счетов снят 20.02.2015г до сих пор, а сегодня уже 26.02.2015 г банк не разблокировал счета и не вернул денежные средства, а на них поступают социальные выплаты. А так же на КРЕДИТНОЙ карте Сбербанка отображается минус равный задолженности, хотя кредитка не арестована. Скоро платить за кредитку, а как это сделать- непонятно. На горячей линии никакой вразумительной информации добиться не могу. Прошу разобраться и как можно быстрее, я мать-одиночка имеющая двоих детей сама инвалид без правой руки и я живу на эти соцвыплаты

  5. cветлана

    Уважаемый сбербанк ваш телефон горячей линии очень бестолковый. Получить необходимую информацию невозможно без участия оператора. Вы себя кода-нибудь слушали . Это просто не солидно для такой солидной организации или вы это придумали специально, чтобы отпугивать клиентов и вызывать массу негодования в ваш адрес!?

  6. Наталья

    Добрый день! Сегодня зашла в интернет (в него я захожу с помощью модема оператора Билайн, а мне пришла смс с номера 900, о том,что у меня какая-то задолженность по кредиту еще с декабря 2013 года.Хотя, никакие кредиты я в Сбербанке не брала.Это что значит???Симка приобретена в ноябре 2013 года,может Вы это посылаете старому владельцу этой симкарты?Номер симки: 8-961-192-76-83.Прошу ответить мне как можно быстрее.Заранее спасибо!

  7. Алексей Николаевич

    Ежедневный разрешённый мне лимит для снятия наличных в банкомате ограничен 150000 руб. Сбербанк сам решает кому сколько нужно взять из своих заработанных и ограничил меня 50000 руб. Жадность погубит !!!!!

  8. Ксения

    Хотелось бы поделиться своим печальным опытом сотрудничества со СБЕРБАНКОМ.

    История началась с того, что мужу перечислили деньги на зарплатную карту. Наличные не снимали, просто потому, что удобно расплачиваться картой.

    Сходили вечером в магазин — последняя покупка произведена в Ринге. Пришли домой, решили проверить сумму на карте. Через мобильный банк отобразилось 16 тыс. с копейками. Через интернет банк 14 тыс. с копейками, и последняя операция — не в Ринге как должно быть, а деньги ушли на МТС номер (номер естественно не указан) — 1500 тысячи рублей. Причем ни я, ни мой муж эту сумму, ни на какой номер не перечисляли. Естественно сразу обратились в службу поддержки, естественно в 2 ночи побежали и сняли остаток суммы, естественно заблокировали карту.

    На следующий день, пришли в Сбербанк, с просьбой разобраться в ситуации. Менеджер СБЕРБАНКА покачала головой и сказала, что это далеко не первый случай мошенничества. Причем мошенничество происходит через их услугу «Мобильный банк». На наш вопрос – «Так почему такая услуга еще действует?», нам ответили: «Я мобильным банком пользуюсь 5 лет, и никаких инцидентов». Никакого сочувствия! Мы просили детализацию, (хотели обратиться в прокуратуру) нам её не дали. Сказали, детализация делается месяц и только по запросу полиции. Ни извинений, ни сочувствия, а уж о том, чтобы вернуть пропавшие деньги, и речи нет.

    Мы ходили в офис связи Билайн, там тоже как в танке. Мы не знаем, мы с мобильным банком сотрудничаем, но детализацию даем только полиции.

    Спасибо хотя бы полиции! Там и выслушали, и заявление приняли, и посочувствовали. Теперь ждем с мужем разбирательства. И хочу сказать, что это дело принципа.

    Кто-то скажет, что раздувать сыр бор из за 1500 тыс. — бред. Наверное соглашусь, но пропустив это мимо, есть риск того, что завтра с нашей или чей-нибудь карты будут уходить суммы по 15000 рублей. А сотрудники СБЕРБАНКА, будут умалчиваться, мило улыбаться, и говорить «Да это из-за нашего мобильного банка, но мы ничем не можем помочь. Спасибо. Пользуйтесь нашими услугами дальше». Свинство. Да и обидно, вкалываешь целый месяц, а с тебя вот таким простым образом, раз и деньги снимают. Если не разберутся в полиции, дойдем до прокуратуры.

    Всегда были отношения «на доверии», теперь я уж и не знаю, кому верить. Если такой крупнейший банк не может разобраться в ситуации, а просто закрывает глаза и им плевать, то о чем говорить я больше не знаю.

    Шевченко Ксения , Оренбургская область, г Орск. 89619371519

  9. лариса

    Уже три дня не могу производить через интернет ни оплату,ни переводы через карту viza .
    Как только надо подтвердить платёж с помощью пароля,котороый приходит на телефон-он показывает не указан платёж вместо послать,подтвердить.Разберитесь .А то не кредит не заплатить.не другое.Даже в одноклассниках ничего не заплатишь.

  10. Наталья

    Не могу войти в личный кабинет онлайн уже почти месяц, звонок по горячей линии не помог. Что делать? Не хотелось бы разочаровываться, кто может помочь?

  11. Сергей

    С моей дебетовой карты Сбербанка за несколько минут без моего ведома сняли больше 5600 рублей, частями. Пытались снять на порядки больше, к примеру, одна из транзакций была на сумму около $900, но, слава Богу, остаток на карте был небольшой. На телефон за минуту свалилось полтора десятка SMS о покупках через Интернет, причем в валютах USD, MYR, IDR, хотя сам в предыдущие несколько дней никаких транзакций по карте не проводил, в магазинах и в И-нете ничего не покупал. Написал заявление в банк, приготовился, как минимум, к месячному ожиданию, в течение которого обещали разобраться с проблемой и возвратить списанную с карты сумму. Деньги для меня небольшие, но дело принципа. Появились опасения попасть на очень крупную сумму, раз есть «дыра» в безопасности обслуживания банковских карт. После этого никаких дел со Сбербанком иметь не хочу.

  12. ПАТИМАТ

    Здравствуйте! О вас столько «лестных» отзывов) у простых граждан вы воруете деньги и переводы куда то исчезают и объяснений разумных нет! Скажите закон на вас не распространяется? Каждый человек имеет право получать отчет за каждую свою копейку которая пропадает в вашем порядочном банке ! вы не профессионалы и ваш банк не заслуживает доверия!

  13. Светлана

    17 февраля с двух моих карт были сняты по 3 тысячи рублей. Я обнаружила пропажу 18 февраля и сразу заблокировала обе карты, а 19 февраля написала заявление в полицию и в сбербанк. При этом никаких СМС о снятии денег не получала (что кстати легко проверить). Через месяц мне ответили ,что деньги ушли либо с моего разрешения, либо через вредоносную программу на моём телефоне, о чём ОЧЕНЬ сожалеют и т.п. Как я понимаю никто даже не заморочился разобраться, хотя в личном кабинете видно, что денежки уплыли в сторону МТС. В полиции сказали, что тащут только в сбербанке (и скорее всего свои). Жаль денег, всю жизнь работаю в медицине, считаю каждую копейку, что ж грабить нищету-то? СПАСИБО СБЕРБАНК!!

  14. АЛЕКСАНДР

    ВОЗМУЩЁН ТЕМ,ЧТО СБЕРБАНК — ТРЕБУЕТ ПИСАТЬ заявление , ЧТОБЫ РАЗМЕНЯТЬ ДЕНЬГИ !!! СЧИТАЮ: ПОДОБНЫЕ ДЕЙСТВИЯ — УНИЖЕНИЕМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ДОСТОИНСТВА !!!

  15. Валентина

    2 дня подряд не могу войти в сбербанк-онлайн (ошибка-401).В службу техподдержки не возможно дозвониться. Приходишь работать, а в место этого по 3 часа слушаешь музыку, извинения и обещания что операторы освободятся через 20 минут. У нас в г. Орехово-Зуево большое количество отделений, но почему-то нет своей службы техподдержки. Всех просто заталкивают работать с системой Сбербанк онлайн, а обеспечить нормальную работу не могут. Из-за ошибки. которую можно устранить за 5 минут, теряется масса времени. Безобразие!!

  16. Анатолий

    У меня заблокировали все счета ( их три). По исполнительному производству у меня удержания с зарплаты. Куда делись деньги ( около 60 тысяч). кредит я не брал в Сбербанке. На каком основании все заблокировали?

  17. Анатолий

    У меня заблокировали все счета? На каком основании? Исполнительного производства нет. Куда делись деньги (порядка 60 тысяч)

  18. Инна

    могу ли я сделать денежный перевод с карты сбербанка на карту другого банка через банкомат в Армерию?

  19. Рустам

    Мне вообще вчера пришло смс с сбербанка что я до 21:00 20.04.15 должен внести платеж 73446.45RUB. Сам в шоке о каком кредите идет речь. Никогда не являлся ни поручителем в банке и кредит не брал.

  20. Субботин Лидия Николаевна

    вчера с моей карты была снята ПОВТОРНО сумма денег,снятая 4 дня назад при покупке в ЛЕРУА.Верните мне деньги

  21. Татьяна

    По какой причине нет доступа к счету и нет возможности снять наличные деньги, оператор объяснил что в связи с 45 летием (спасибо огромное!). День рождения у меня был 16.04.т.е. сегодня 6-ой день. В соответствии с п.15 Положения о паспорте гражданина РФ (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.1997г. № 828) заявление на замену паспорта подается в течение 30 дней!!! На каком основании счет заблокирован??? И я не могу получить СВОИ деньги??

  22. нина евг Лебедева

    Я три года пользуюсь услугами мобильного банка мне переводят плату за телефон — я инвалид 2 группы. Сегодня без всяких объяснений прервался важный разговор о мне сказали,что у меня нет денег. Деньги на счету есть. Разберитесь. Я без связи.8925 847 93 81

  23. инга

    я поменяла паспорт и теперь мои карточки не отражаются в сбербанке онлайн…ходила в отделения,они меняли паспортные данные мои,оставляла заявление…и все это продолжается уже второй месяц…как быть?8987-668-38-34

  24. Алена

    Мало того,что я из за банкоматов почти на месяц осталась с ребенком без денег,так ещё и информацию по движению денег не дождешься! Подгребают всё под свой. бер,а обещания не выполняют,думала,что уж они то не позволят так к людям по хамски относиться- ошиблась!Не верьте Сберу!

  25. Алена

    Мало того,что я из за банкоматов почти на месяц осталась с ребенком без денег,так ещё и информацию по движению денег не дождешься! Подгребают всё под свой. бер,а обещания не выполняют,думала,что уж они то не позволят так к людям по хамски относиться- ошиблась!Не верьте Сберу!

  26. наталья

    здравствуйте! 21.05.15 положила деньги через банкомат на свою карту они не пришли!!!22.05.15 зарегистрировала обращение и получила смс сообщение с прозьбой ожидать. 28.05.15 послала телеграму с претензией на ваш банк где прошу выплотить в кротчайшие сроки внесенные мною денежные средства( 16.550 р) и 3% от этой суммы со дня просрочки(на основании закона о правах потребителя ст 28 п. 5) так как мне пришлось занять эту сумму и я выплачиваю эти 3% ежедневно! по вашей вине!!! На следующий день я получила письменное уведомление о том что моя телеграмма принята Хватовой 27/5 1601 но никаких действий не предпринято!!! Сообщаю вам что я буду вынуждена подать исковое заявление в суд !!!!

  27. Вадим

    Открыл новую карту на аккаунт онлайнбанка, теперь вторая карта показывается, а первая отсутствует только на моем аккаунте. .в отделении показываются 2. футболят все, к кому я обращаюсь уже 7 дней. снять тоже невозможно. ПОЛНЫЙ БАРДАК. Никакого вразумительного ответа ни от кого. Стопудово буду менять этот тупой банк.

  28. Лиза

    С моей карты были сняты деньги самим получается банком,сейчас на счете — 25 000 тыс,за что или может ошибочно сняли???4276260015363327

  29. Татьяна

    31 марта 2015 в филиале по адресу Пятницкое шоссед.25 к.1 № 9038/1608 Краснопресненское отделение №1569/01608 я обратилась с переводом трех сумм коммунальных платежей на общую сумму 9977 руб.07 коп. по квитанциям был осуществлен платеж оператором Но до сих пор денежные средства не поступили ! 02.06 2015 года я обратилась в сбербанк с пвопросом выяснения — где мои деньги и почему они не поступили. Меня никто в известность из сбербанка не ставил о том, что платеж не прошел. Сотрудница представилась- зам руководителя Сладкова Н С. данного филиала и дала мне распечатанные три документа о том, что платеж не прошел. В данный сбербанк я обращаюсь постоянно и у них имеются все мои данные- паспортные, телефон и адресс. Но почему- то никто не сообщил мне о том, что платеж не прошел. И сегодня я при шла уже в третий раз с этим вопросом. обратилась к Сладковой Н. С- она мне заявила, что не может сейчас заниматься моим вопросом, потому что она сейчас занимается с клиентами!!! На что я её спросила- Кто я по вашему??? Я такой же клиент и хожу уже три дня к ней и никакого ответа не получаю.Изучив чеки по данным платежам- я не нашла в них строчки- лицевой счет. Хотя в квитанциях он есть и я обращала внимания на указания лицевого счета обязательно.На данный вопрос Сладкова ничего мне не ответила. Я много лет обращаюсь в этот филиал и таким отношением была поражена. Прошу разобраться где мои деньги ???По каким причинам платеж не прошел почему меня не проинформировали о том, что платеж не прошел???

  30. Клейн Роман Артурович

    Здравствуйте. Сегодня на номер моей теперь покойной мамы получил очередную смс рассылку. Номер её я себе оставил. Моей мамочки нет уже почти год. 11 июня будет. Пожалуйста исключите покойную Клейн Эльвиру Робертовну, проживавшую в г.Орёл из смс рассылки, больно получать что-то для человека, которого уже нет. Надеюсь на понимание и содействие. Не знал как правильно обратиться, прошу извинить. С уважением. Клейн Роман Артурович.

Страница 4 из 5«12345»
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Что принесло России присоединение Крыма?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13649
Вчера: 2. Сегодня: 0