Отзывы о Сбербанк России, служба поддержки, онлайн личный кабинет и мобильный интернет-банк, стр. 3

Отзывы: 149
  1. Игорь никифоров

    3дня не могу снять деньги с счета. лицевой счет открыт в якутии, сейчас нахожусь в Уссурийске. Открыл здесь новый счет, и жду проверки счета через головной офис в Хабаровске. неужели так долго осуществляетсвою внутрибанковские операции?

  2. Елена

    В течение 2-х месяцев получаю смс на телефон о необходимости оплаты кредита, хотя никакого кредита в Сбербанке у меня нет, карты тоже нет. Обратилась в Отделение Сбербанка на Тверской (г.Москва), там по моему паспорту проверили, что я не являюсь клиентом Сбербанка. Посоветовали с этой проблемой обратиться в Отделение на Б.Андроневской ул., д.6 или по телефону в отдел по задолженности. Когда я позвонила по телефону 8-495-781-12-54, молодой человек с добавочным номером 57-35 сказал очень не вежливо, что если я не знаю номер кредита (а как я могу его знать, если он не мой???), то ничем помочь мне не может. Мне надо сменить номер телефона. Что в Сбербанке не могут по номеру телефона определить про какой именно кредит они посылают смс? Что-то не верится. Извечный вопрос — что делать?

  3. Анатолий

    Сейчас нахожусь на отдыхе в Крыму. У меня подключена услуга «мобильный банк» через сотового оператора Beeline (подключался в г. Новосибирске). Сейчас номер Сбербанка России «900″ не проходит и, соответственно,»мобильный банк» не работает. Также невозможно выйти на тлф. 8-800-555-55550 для получения консультации. Прошу прокомментировать мои дальнейшие действия для работы с картами.
    И второе — у меня карты 2-х платёжных систем: «MasterCard» и «VISA», какая из систем работает в Крыму и где?
    С уважением Анатолий

  4. ира

    сбербанк в п Тучкво на Советской .1 грубый руководитель, который не смог ответить на наличие карты,задавая много лишних вопросов

  5. Ирина

    Я сделала карту для перевода денег,но мне деньги пока не переводят,и поэтому там задолженность 150 рублей за услугу,поэтому ее заблокировали…Как ее разблокировать можно?Закинуть на эту карту деньги или через Сбербанк как-нибудь?

  6. Семенец Алефтина

    Уже почти ГОД (!) получаю на эл.почту информацию о состоянии НЕ СВОЕГО счёта в Сбербанке. Все ваши службы отвечают, что для прекращения рассылки МНЕ (!) необходимо сообщить, чей это счёт. А начиная с сегодняшнего дня мне стали присылать сообщения о состоянии уже ДВУХ НЕ МОИХ СЧЕТОВ. А как же ваша хвалёная система безопасности?!

  7. ирина

    Планируется ли в Крыму (Севастополе) открытие отделений Сбербанка, т.к. приходится по карточке Сбербанка снимать наличные в банкоматах другого банка, а они берут приличные проценты

  8. Екатерина

    здравствуйте!в декабре прошлого года мы с мужем взяли ипотечный кредит в сбербанке. после получения документов на квартиру мы их предоставили кредитному инспектору.и вот в августе банк нам выставляет неустойку за несвоевременную подачу документов. 6500 руб.кредитор отправил в Москву документы чтоб эту неустойку отключили и никакого ответа нет. Почему мы должны платить за сбои по техническим причинам такие деньги.если это не наша вина.???да ещё и проценты сняли за якобы недостаточную сумму. Если банк не предпримет никаких действий, мер. Мы будет вынуждены обратится в службу по правам человека или того более в суд.Мы были лучшего мнения до этого времени о сбербанке……

  9. андрей

    Просрочил срок активации кредитной карты на один месяц, смогу ли я её активировать.

  10. Дмитрий

    У меня сложилась очень интересная ситуация со Сбербанком.

    Здравствуйте. Дело в том, что у меня судебные приставы по исполнительному листу (иск от Сбербанка, задолженностью: 83591.3 руб. ) заблокировали зарплатную карту ВТБ-24, это мой единственный источник дохода и кроме того есть кредит в другом банке у которого подходит срок платежа, который я оплачиваю с этой карты. Но, дело не в этом, дело в том, что именно этот кредит у Сбербанка не брал у меня есть кредитная карта, но на другую сумму…

    Пошел вчера разбиратся, оказывается, это ошибка Сбербанка. Это видите ли оказался мой однофамилец на котором кредит 900 000 с копейками руб. Я посоветовал оператору Сбербанка побыстрому решить этот вопрос и отозвать исполнительный лист, оператор сказала, что вечером мне перезвонит, но звонка я не дождался.

    Стоит ли замарачиваться в этом вопросе и подавать заявление в суд? Или можно сделать это как -то проще?

  11. олег

    пенсия в сбербанке в Питере, я в Крыму- попытался оставить поручение на перевод денег на карту РНКБ- вторую неделю сижу в долгах- если бы у коломойского операционисты так работали, мне было достаточно позвонить на горячюю линию

  12. Елена Викторовна

    хочу подать жалобу на работу службы безопасности. С карточки, на которую переводят заработную плату, на неизвестный мне номер мобильного телефона, услугами данного оператора не пользовалась, было произведено списание денег на пакет услуг для мобильного телефона. Прошу отметить, что это уже происходит не первый раз. Прошу разобраться в данном вопросе, наказать виновных и вернуть списанные деньги на расчетный счет. Елена Викторовна

  13. Елена Викторовна

    хочу подать жалобу на работу службы безопасности. С карточки, на которую переводят заработную плату, на неизвестный мне номер мобильного телефона, услугами данного оператора не пользовалась, было произведено списание денег на пакет услуг для мобильного телефона. Прошу отметить, что это уже происходит не первый раз. Прошу разобраться в данном вопросе, наказать виновных и вернуть списанные деньги на расчетный счет. Елена Викторовна

  14. Людмила

    Сбербанк!!!! хорошо устроились за наши деньги. Платежи «Одноклассники» вообще убрали. Что отношения испортились? До вышестоящего руководства Сбербанка вообще не добраться. Ответы на горячей линии кое-как «мямлются». Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. СМС на мобильный приходят по мере только желания банка. Что за бардак? Может уже писать прямо в приемную Президента?

  15. Светлана Алексеевна

    Здравствуйте !Я Крюкова Светлана Алексеевна .Проживаю в Углегорск ,Амурской области,я индивидуальный предприниматель с 1995 года и уже несколько лет являюсь вашим клиентом.Никогда в вашем банке не брала кредит (не было надобности ),но недавно такая необходимость появилась.Обращалась дважды,отказали.Отказали даже на 470 тыс.рублей !Думаю сменить ваш банк на другой,так как сотрудничество должно быть взаимовыгодным !Денежный поток по терминалу постоянный,стабильный и не маленький .Возмущает что вы имеете возможность зарабатывать на мне деньги,а как мне потребовалась ваша поддержка ,так нет.Зачем спрашивается мне работать с таким банком ?Сотрудничество должно быть в заимовыгодным ,а не так.И где реализация гос.программы по поддержки предпринимателей ?По статистике, банкам выгоднее кредитовать именно предпринимателей .Почему к нам такое отношение ?Ведь именно мы даем рабочие места и платим не маленькие налоги государству .Обязательно выйду на сайт нашего президента.Всего доброго !!!

  16. Светлана

    У меня проблема с доп.офисом №5230/0127 СБ г.Ставрополь ул.Октябрьская 186 корп.1 11 октября 2014 года я обратилась в офис к специалисту для работы в личном кабинете связать карту с с/б книжкой после длительного ожидания специалист сказала карта заблокирована звоните на горячую линию +7 495 500-5550/8 позвонив на указанный телефон меня отправили в отделении и в отделении опять туда на горячую линию а как решить проблему карта действительно стала заблокированной после посещения отделения но я заявлений не писала помогите

  17. Светлана

    Помогите решить заколдованный круг с отделением №5230/0127 СБ г.Ставрополя по ул.Октябрьской 186 кор.1 Специалистом Отделением 11 октября2014 года была заблокирована MasterCard на имя Ляшовой Светланы я обратилась к специалисту отделения для работы в личном кабинете связать с/б книжку и карточку после долгих усилий специалист вернула карту и сказала звоните на горячую линию карта заблокирована на горячей линии ответили обратитесь в отделение по Вашему заявлению карту заблокировали я заявлений не писала кто поможет отделение не помогло???????

  18. альбина

    Почему все операции привязаны к мобильному банку и я кроме как по смс не могу получить код авторизации? Называю и пароль, и паспортные данные… в данный момент у меня нет доступа к телеыонуё на номер которого привязана карта и я не могу вообще ничего сделать. По-моему, это просто бред какой-то…

  19. Анна

    Добрый день! Оформили заявку на услуги службы техподдержки Сбербанк Бизнес Онлайн. Заявка исполнена еще не была, а её уже закрыли почему то. Очень обидно, что такая организация как Сбербанк так невнимательно относится к своим клиентам, тем более, что дождаться ответа специалиста по номеру 8-800-555-84-84 составило примерно 20 минут. Согласия на закрытые заявки не давали. Номер заявки 2815253. Дата события 28.10.2014 г.

  20. Ирина

    может ли физическое лицо из Москвы открыт рассчётный счёт в филиале сбербанка на физическое лицо из Германии по доверенности этого лица из Германии, составленной в Германии, заверенной у нотариуса и переведённой на русский язык ведомственным переводчиком?

  21. Лана

    Безобразная работа операторов на горячей линии. Это просто издевательство. Они ничего не знают, уходят на длительное время, чтобы проконсультироваться, хотя вопросы задаются простые. Жалобу со стороны звонящего по телефону составляют заведомо неправильную. Через некоторое время звонит из сбербанка ответственный и радостно сообщает, что разобраться невозможно- нет оператора с таким именем, не указан телефонный номер, с которого был звонок… Предлагает перезвонить и составить новую жалобу! Такое чувство, что ищут за что бы зацепиться, только бы не отвечать. Круговая порука и безобразное отношение к работе. Обидно, что банк теряет своё лицо… или давно уже потерял?

  22. Елена

    Давно потерял.

  23. зульфия

    На мой мобильный стали поступать смс об операциях по пластиковой карте, но смс прошлых месяцев, а об операциях, произведенных сегодня смс не поступают . оплата за смс взимается банком регулярно, номер мобильного внесен в договор с банком.

  24. Ирина

    Очень трудно дозвониться до работников службы техподдержки бизнес онлайн. Сначала еле дозвонилась, потом 40 минут ждала когда возьмут трубку. Задала вопрос, сказали в течении суток решат, на следующий день мне позвонили и сказали проблема решена. Но вот уже 3 дня, а проблема не решена. А ведь время идет и надо делать платежки.

  25. Надежда

    !!!!!! пытаюсь поменять зарплатную карту по смене фамилии уже больше месяца!!!! и из -за абсолютной некомпетентности сотрудниц приходила 6 раз, все обещали, кормили завтраками, и в итоге-перевыпустили на старую фамилию и сказали ждать еще! даже не извинились! аналогичная ситуация и у коллеги в этом же отделении Филиала 8627/1342 город Мурманск, пр.Ленина 23 (помню фамилию одной из клуш операторш КРЕСТЬЯНИНОВА АННА НИКОЛАЕВНА), в соей фамилии в печати она так же умудрилась сделать ошибку, поставив вместо последней буквы «И» в фамилии букву «Й»!!!!!! Я ПРОСТО В ШОКЕ, ГДЕ БЕРУТ ТАКИХ «СПЕЦИАЛИСТОВ», зато с такими лицами сидят!!!! кошмар!!!!!

  26. Татьяна

    Здравствуйте.
    Подскажите кому обратиться. Летом в июле прошлого года 2013 были переведены( мной лично) при закрытии счета остатки денег на телефон моей племянницы. Но до сих пор их нет . Я уехала домой в Чехию и не могу лично это выяснить. Спасибо

  27. леонтий

    Что такое дебетовая карта?
    Дебетовая карта – это платежная карта, с помощью которой Вы можете тратить деньги в пределах суммы на Вашем счете в банке.
    (Выписка с сайта Сбербанка)

    23.12 14. При попытке оплатить счет за телефон пришла смс что операция не выполнена из-за недостатка средств карта виза 5602 .Дома открыл Сбербанк онлайн и ужаснулся своему долгу перед Сбербанком:
    Карта Электрон (дебетовая)6772 долг 54073.96
    Карта виза голд (дебетовая)5602 долг 49480.63
    Согласно смс от банка на 151214 на картах
    6762-сумма 2526.04
    5602 сумма 4593.33
    После этого никаких операций не совершалось. Прибежал в отделения Сбербанка по ул .Грайвороновская ,рассказал о своей проблеме. Посоветовали обратиться в службу поддержки. Созвонился , сообщили следующее :Что мной была куплена 15.12.14 валюта 2500 евро в банке на Грайвороновской, но по какой то технической причине (от меня не зависящей) сделка в этот день не прошла ,а прошла позже. В результате (почему то ) у меня добросовестного покупателя этот громадный долг. Покупка валюты (счет рублевый) была осуществлена по совету сотрудника сбербанка при помощи карты по объявленному сбербанком курсе примерно 75.00 за евро. При этом было списано с карты примерно190000 рублей о чем свидетельствует чек и смс от 15.12.14. в 16.39 , а также об остатке на карте суммы 2526.04 от первоначальной суммы 194155.67р.Я деньги отдал , банк их получил и притензий взаимных не было. Все это попахивает мошейничеством сотрудников Сбербанка. Навязыванием услуг которых я не заказывал и о которых не знал .
    Вы представьте если Вы пришли в магазин купили кусок мяса за 2500 , а через несколько дней обнаружили что колеса Вашего авто забрал мясник в счет Вашей покупке Т.к. цена мяса изменилась , а он при продаже не сдал деньги , а еще он хочет от Вас 1000.
    Прошу Вас вернуть уворованные у меня с карт без моего ведома и согласия
    суммы , наказать нечестных или глупых сотрудников .В противном случае буду обращаться в суд и требовать моральной компенсации. Было плохо с сердцем ,не спал всю ночь.
    С уважением Ваш клиент Моренец Л.Д. обратный адрес : Грайвороновская 20 кв 351 24. 12. 14

  28. Гульнара

    Мы с мужем брали кредит на завершение строительства дома и с оплатами справлялись. но с сентября 2014 года зарплату мужа убавили ровно на половину и моя зарплата стала меньше, теперь нашей зарплаты не хватает на оплату этих кредитов. Что- же нам делать?

  29. Алиса

    Здравствуйте. Я положила деньги на кредитный счёт еще 20 декабря. 7 и 8 января должны были снять деньги в счет погашения кредитной задолженности. Сегодня пришла смс от сбербанка, о том что деньги не поступили и надо внести деньги до 12 января. На сайте сбербанк онлайн страница с информацией по счетам недоступна. Что делать? Деньги я положила вовремя, а то что их не сняли по каким то причинам это не моя вина. Спасибо

  30. Алексей

    10.12.14 я решил внести платёж по кредитной карте в г .Мариинске,(Кемеровской обл.) ул .Ленина, 38 , терминал номер260557 в размере 7 тыс. рублей, банкомат забрал 5т.р, 2 т.р выкинул назад ,не вернув чека и карты. Я позвонил на горячую линию сразу. По сей день нет ни денег, ни платежа, только идут одни звонки, о том, что я просрочил платёж, была написана претензия в банк, карту вернули (пустую)если деньги внесены, но не зачислены на счет, то они находятся на «небалованных счетах», служба сопровождения клиентских операций сможет «пробить» операции конкретно этого автомата и подтвердить сам факт попытки пополнения баланса карты.Куда ещё жаловаться? Буду писать жалобы везде и всюду о работе банка, пока не вернут мои деньги!!!

Страница 3 из 5«12345»
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Что принесло России присоединение Крыма?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13649
Вчера: 2. Сегодня: 0