Отзывы о Ростелеком, личный кабинет, официальный сайт, служба техподдержки, стр. 3

Отзывы: 138
  1. Андрей

    Уважаемые боты ЮТК,четно пытался до вас дозвониться в течении з-х часов,плачу в течении года за 5 м.Б а получаю полтора,вы в течении всего этого времени обещаете разобраться,один раз от вас пришел специалист,похихикал,сказал что он спец по модемам,развернулся и ушел!…………й .,кому звонить?!с кем разговаривать?надеюсь кто нибудь из вашей компании заедет ко мне на СТО и я отремонтирую ему машину,так же как вы выполняете условия своего договора,только заезжайте не с тормозами,потому что интернет бывает иногда жизненно необходим,как и тормоза в автомобиле!!!Я не бот мой мобильный 89289326645

  2. Александр

    Здравствуйте! Пишу по такому поводу, каждые выходные у нас на Ямале, а конкретно в г. Лабытнанги происходят сбои в работе интернета. При обращении в рабочие дни в службы поддержки мен объясняют одной причиной — сброс настроек модема. У меня два модема и настроены на один логин, так как же могут сброситься настройки сразу у двух модемов один из которых даже не был подключен? Очень плохая работа, мы платим деньги, а услуги получаем не качественные или вообще не получаем, а винят во всём кого-то другого.

  3. александр

    ростелеком мерзок в танки хрен поиграшь пинг 999 а деньги просят

  4. Ольга

    Отвратительная услуга по ремонту кабеля интернета!!! Цену мастер назвал с потолка,в квитанции совершенно другая сумма и второй экземпляр,который отвозится в офис содержит видимо другие данные. Как такие недобросовестные работники попадают в столь солидную компанию?

  5. Владимир

    Подключил услугу СБ России — Автоплатеж за интернет, ТВ и телефон. Заставили указать месячный пимит 800 руб. В октябре 2014 года заказывал фильмы и из СБ пришло СМС-сообщение, что выставлен счеи на 1694.86 руб., который будет оплачен 17 числа. Однако вместо подтверждения пришло еще СМС, где было указано, что с банковского счета списано 800 руб. При личных разборках было сказано, что безлимитную (что выставили — то и оплатить) услугу банк предоставить не может, т.к. Ростелеком категорически возражает против этого. В итоге разбили счет на две составлющих части (за телефон — без лимита, а интернет и ТВ — 800 руб.). Кому нужет такой АВТОПЛАТЕЖ? Или Ростелекому деньги не нужны?!

  6. Татьяна

    какой к черту интернет, до техподержки черта с два дозвонишься, только умеют деньги сдирать

  7. Анна

    в городе Элиста отвратительное обслуживание -__- линия технической поддержки только в Волгограде, все вопросы туда. В Волгоград не дозвониться. Интернет работает ужасно, скорость гораздо ниже заявленной, за которую платим. Монополию развели тут, свои цены диктуют. Пора это прекращать, за что мы с вами деньги платим(

  8. Инна

    Сделайте на хуй интернет срочно!!!!!!!!! За что бл…вы деньги берете?????????????????????????????????????????????????

  9. Инна

    4 тыс платим че за хрень???????????????? минуту работает пол дня не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вы че издеваетесь что ли????????????????????????????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Самый поганный интернет из всех провайдеров!!!!!!! Не подключайте его никогда люди!!!!!!

  10. Игорь Леонидович

    У меня в интернет договоре не были предусмотрены кредиты. Раньше все работало. При неоплате интернета — интернет отключался. Вдруг стала копиться какая то задолженность за услуги. Я отключил услугу интернета в офисе, но не смотря на это долги продолжают считать и увеличивать. Договор закрыт!!!!! Похоже Ростелеком отключит интернет только через суд.

  11. Елена Беженова

    Уважаемый Ростелеком! Качество ИНТЕРНЕТА безобразно!!! Куда обратиться за помощью?

  12. виталий

    Постоянно отключается интернет . Нет возможности просматривать нужные вебинары. Если это будет продолжаться вынужден буду расторгнуть договор. Прошу объяснить причины и исключить подобные отключения.

  13. Злой клиент РОСТЕЛЕКОМА

    Ужасная компания, специалисты не компетентные не грамотные !!!!! КАК ПИШУТ НА САЙТЕ «Телефонный номер 8 800 200 00 33 обслуживается компетентными и грамотными работниками. » Только могут твердить оставьте заявку , и в течении 3х дней с вами свяжуться!!!! мы уже оставили 5 заявок, каждый раз ждали по три дня . По телефону не могут дать ни какую информацию, зачем нам ждать мастера 3 дня, если такую мелочь можно объяснить по телефону. У них даже нет специалистов в тех поддержки, которые грамотно расскажут и проконсультируют, тем более мы не бабушка с дедушкой, которые не знаю на какую кнопку нажать… Тех поддержка будто сидит и читает с листика а4 в одном экземпляре кому как отвечать, так и пишите что вы не квалифицированны и ничего не знаем…. Интернета у нас уже нет 2 недели, а платежки придут на месяц использования!!!!!

  14. МИХАИЛ

    SOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВСЕМ ! ВСЕМ ! ВСЕМ ! Гоните эту компанию поганой метлой. Аферисты. Я добросовестный абонент платил этой компании годовую сумму (4590р) 2 года в подряд оплату согласно тарифа 382 р 50 коп.Меня отключили в декабре за не уплату и прислали письмо о том что я ещё должен им 1060р. ? почему компания не сообщила о изменения тарифа данной услуге в тот месяц когда пошло повышения тарифа.Это говорит о том что компания не порядочная. Всем! Всем! Всем! ищите другую компанию и вы не пожалеете. Так я и поступил теперь работаю с другой компанией и цена ниже и скорость выше.Сравните 385р.50коп до 20 мегабит было и работало плохо. Теперь 350руб до 30 мегабит. Работает отлично.Подумайте есть разница.

  15. Коновалова Ирина Германовна

    Оплачиваю полный пакет услуг,интернет,телефон и телевидение.Качество ужасное.Если нужно позвонить по телефону то зависают остальные услуги в том числе и телевидение.За последние пол-года,несколько раз без моего ведома менялся адрес,я сидела по несколько дней без услуг.Дозвониться до тех.помощи сложно,столько уходит времени.А счет выставляют регулярно и в полном объеме.Думаю Ростелеком не слишком дорожит своими подписчиками.

  16. Раиса

    Уважаемый ЮТК нет связи по интернет ни с Вами ни с сайтами других организаций, низкое качество, отчеты отправить не возможно

  17. Юлия

    Здравствуйте. Живу в г.Выборге. Хотела воспользоваться услугами Ростелекома. Звонила неделю по указанным выше телефонам, но так и не дозвонилась. Занято. Спасибо за сервис.

  18. Елена

    Здравствуйте!Прошу Вас помочь мне.У меня не работает телевидение,и я звонила в техническую поддержку около недели назад!!Они сказали,что заявка оформлена,и вот я жду,жду!Но никого нет!

  19. Ирина

    Здравствуйте! Пожалуйста,можно ли докапаться до истины и разобраться. После подачи заявки нам позвонил представитель подрядчика и сказал, что нам очень дорого будет проложить линию и ехать он не собирается, т.к. не уверен в том что я соглашусь на установку тел. после озвученной стоимости,а как я могу знать без анализа, он попросил оплатить вызов. А у прежнего хозяйна этого дома тел. был и есть документы и проект. В общем мне хочется чтобы этот вопрос решался, а не отдавался на откуп каким-то жлобам от подрядчиков, а то так можно и заказчиков терять. Т.89184473175, г. Краснодар, ул. Бульварная 21

  20. Галина

    Здравствуйте! Хочу подключиться к домашнему интернету-FAST, заявку подала 16 февраля, до сих пор никто не перезвонил. В почт.ящике лежит листовка, где указан номер консультанта Роман 8953-730-92-79, который не отвечает уже 5 дней. Зачем Вы рекламируете свои услуги, которыми невозможно воспользоваться!!!! И Ваши работники не отвечают на телефоны!!!

  21. виктор

    пытаюсь в течении 2-х дней позвонить на номер 8001000800 с целью отключения услуги,в ответ робот вежливо меня сбрасывает. И так до бесконечности.

  22. Зоя Самохвалова

    Добрый день! Уменя не работает скайп. Выдает неполадки в сети. но дозвониться никуда не могу т.к. отвечает только автоответчик с вашей рекламой. Оплата интернета через сбербанк онлайн. Долга нет. Куда обратиться? Живу г. Карталы Челябинской обл.

  23. екатерина

    здравствуйте! скажите почему до потребителя не доходит оплачиваемая скорость интернет соединения когда это прекратится?

  24. Тамара

    Получив в очередной раз по эл.почте обнаружила две новых строки к оплате:3952246553 Домашний Интернет 2.0 Ночное ускорение по xDSL 1 10.00
    3952246553 ГТС Уведомление о поступлении нового вызова 1 10.00, т. е.Ростелеком без моего ведома подключает,то что ему выгодно,если почитать количество абонентов и умножить на 20.00,то получится очень выгодно для Ростелекома.То они затеяли объединение с Байкалвесткомом и установили обещанный платеж не менее 400 руб..плюс еще комиссия за эту операцию и все без уведомления абонента.У родственницы т.467474 взяли деньги за установку интернета,человек с деньгами исчез,а теперь ей предъявляют сумму(вторично) за упущенную выгоду .И все что-то выгода в пользу Ростелекома! Мне отключили ,после моего звонка эти двестроки,а не посмотри я,так бы и брали 20 руб.за услугу,кторую со мной не согласовывали и которая мне не нужна.Такие самовольные подключения по моему,тема для прокуратуры. г.Иркутск

  25. Алексей

    6.03.15 Расторгнул договор, вернул оборудование перекрестился, расслабился, весна, птички поют… и тут… ТЫ ДОЛЖЕН РОСТЕЛЕКОМУ ЗА Интернет которого нет) Вы черти дорогой Ростелеком. Теперь тратить личное время на ваших тараканов. Потравите вы их в конце концов…. Людям покоя не дают

  26. Эдуард

    Не хотелось писать Вам какие «уважительные» отношения к своим клиентам, но всё что пишут плохое о Вашем отношении- это правда. Два месяца не могу добиться ПРАВДЫ об оплаты приходящего долга которого нет(все квитанции имею) А счета приходят. Буду отключать и другим н советую с Вами связывься. Есть другие и уважитеьные службы.

  27. владимир

    Прошу принять меры к работникам ростелекома которые работают в павловском посаде которые никогда не могут дать адекватный ответ ни на один вопрос перекидывают все друг на друга а именно ведущий специалист маргаритова Екатерина Вячеславовна даёт такие ответы что после них хочется сказать для чего они там сидят и просто на просто врут разберитесь пожалуйста

  28. Галина

    Добрый день! У меня возник долг за оплату услуг Интернет который я погасила 01.04.2015г. По состоянию на 07.04.2015г. Интернет не был подключен. По телефону тех.поддержки мне сообщили, что у меня задолженность. Как выяснилось это сумма за март 2015г., которую я имею право оплатить до 20.04.2015г. На вопрос «К кому я могу обратиться, чтобы начал работать Интернет? «Почему я должна оплачивать услугу с 01.04.2015г. по 07.04.2015г. если ею не пользуюсь?» ответа я не получила. По телефону техподдержки девушка мне объяснила, что отключали Интернет не автоматически, а вручную и поэтому разбирайтесь по месту жительства. По месту жительства в г.Шахты я не смогла добиться к кому мне обратиться, где находится руководитель организации, время его работы, часы приема. Месяц назад я две недели ожидала пока будет отремонтирован Интернет. Все мои обращения должны быть записаны. Я буду Вам очень признательна, если Вы мне поясните, что значит отключили или включили Интернет вручную? К кому и в какие сроки я могу обратиться, чтобы приостановили оплату в случае не работы Интернета. Как можно узнать график работы, время перерыва, месторасположения и порядок приема физических лиц руководителем филиала Ростелекома, находящегося в г.Шахты. В конце каждого звонка Вы просите оценить качество обслуживания. Судя по некоторым сотрудникам это не влияет на их заработную плату. Равнодушие, безразличие и хамство (Это сотрудники с которыми пришлось общаться 07.04.2015г).

  29. Галина

    Оплатила за Интернет 01.04.2015г. До 07.04.2015г. его не подключили. В филиале Ростелеком в г.Шахты мне не смогли пояснить, почему с меня берут оплату если я не пользуюсь услугой. Хотела узнать местонахождения руководителя филиала Ростелекома, находящегося в г.Шахты, график его работы и часы приема физических лиц, но это оказалась конфиденциальная информация. В итоге я ничего не выяснила. Мне нахамили сотрудники. Я буду Вам очень признательна если Вы поясните куда мне можно обращаться, в какие сроки в случае, если Интернет не работает, чтобы не платить за услугу, которой я не пользуюсь. В феврале я ожидала две недели, пока отремонтируют Интернет, но оплату с меня все равно брали? Очень надеюсь, что Вы работаете с той информацией, которую получаете по обратной связи и заработная плата Ваших сотрудников зависит от качества предоставляемых услуг. Буду очень признательна если ответите на мои вопросы.

  30. Галина

    Добрый день! Поясните, пожалуйста, к кому можно оперативно обратиться, чтобы приостановили оплату за Интернет, если он не работает. В феврале я две недели ожидала мастера. Причина поломки была за пределами квартиры. Не пользуясь Интернетом я оплатила полную стоимость. 01.04.2015г. я оплатила за февраль. До 07.04.2015г. Интернет не был подключен. Я в состоянии разобраться, что это была вина оператора. Но вот только на вопрос «К кому можно обратиться с претензией» в филиале Ростелекома в г.Шахты мне не ответили. Местонахождения руководителя, график работы, приема граждан, телефон руководителя оказались очень конфиденциальной информацией. Судя по поведению сотрудников им совершенно наплевать на оценку качества их работы. А зачем Вы тогда по телефону просите оценить качество оказываемых услуг? Я буду Вам признательна, если Вы ответите на мои вопросы.

Страница 3 из 5«12345»
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Что принесло России присоединение Крыма?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13662