Отзывы о Защита прав потребителей (Роспотребнадзор), официальный сайт, стр. 5

Отзывы: 210
  1. анастасия

    Охрана вообще обнаглела в магазин куда часто хожу. На меня накричал и сказал чтоб я больше не появлялась а на днях вообще выпивал на рабочем месте. Куда смотрит руководство. Позор магазину на ул Бирюзова д 4 универсам марсель

  2. Ильнар

    Здравствуйте Виктор я бы хотел задать вам вопрос Мы заказали двери в компании ООО «Гранд Клер » двери долго не везли привезли после скандала с ними теперь не могут предоставить установщиков и не выдают фурнитуру к ним якобы ссылаясь на то что не хотят возвращать нам деньги подскажите куда нам обратиться и как быть в такой ситуации?
    Спасибо

  3. Нодар

    Здравствуйте! Покупая билет на сайте Связной трэвэл столкнулся с фактом завуалированного обмана клиентов! Суть заключается в следующем, в завещательной стадии покупки где вводятся данные банковской карты в верхнем поле есть доп. опция в виде страховки трех видов, что бы их выбрать вроде бы стоит кнопка, надпись выбрать и знак плюс, но по факту при нажатии на кнопку оплатить, не выбирая данную страховку каким то образом это страховка автоматический добавляется! Но главное, возле кнопки оплатить, обозначена сумма без страховки! После нажатии кнопки оплатить появляется еще одна кнопка которую клиент машинально может воспринят как, переспрашивание вы хотите оплатить? Но там
    он на самом деле спрашивает , вы хотите оплатить страховку? если бы я хотел включить страховку в мой заказ, я бы нажал на кнопочку выбрать и нужную страховку, чего я не делал!(на первом рисунке)!
    Не смотря на это, нажимая кнопку оплатить как на втором рисунке, я (и думаю не только я) машинально нажимаю кнопку оплатить, воспринимая ее как переспрос, тем более есть визуальные моменты, сумма если за билет там где кнопка оплатить крупным шрифтом (и эта сумма не меняется в итого к оплате), за то на назойливой кнопке сумма перелет + страховка миниатюрным шрифтом! А рядом кнопка отказаться бледным (так обозначают неактивную функцию ) учитывая визуальные эффекты и тот факт что, страховка добровольная и есть соответствующие функции для их добавления, я считаю что на сайте связной трэвэл завуалированной, изощренными способами происходит умышленное введение в заблуждение клиентов, с целью сбыта смешных по значению страховок !
    Я 4 дня добывался от них возврата этих средств в каждого разговора с оператором меня заверяли что, деньги мне вернули, а потом сказали, срок от 7-14 дней!
    После я потребовал отмену покупки с виду того что это нарушение с их стороны и я принципиально хочу вернуть все деньги потраченные и за билет и за страховку причину я по сути уже объяснил! Они мне предлагали воспользоваться формой возврата билета, но это не тот случай! Я в праве требовать отмену покупки из за нарушении моих прав с их стороны, обмана и введении заблуждении!
    И последнее, я не знаю правильно ли я к вам обратился и поможете ли вы мне, но судя по их реакции они не собираются сворачивать от выбранного пути и дальше водить в заблуждении клиентов!

  4. игорь

    28.04.2015 г. купил планшет в евросети по адресу рязанский пр. д.75. дома обнаружил синюю полосу на экране, вернулся в салон, где мне заявили что я сам виноват. менять мне его не стали, а забрали на экспертизу на 21 день. в замен на время экспертизы мне ничего не дали. хотя я им объяснял, что планшет мне нужен для работы. сказали что они ничего не знают и в замен мне ничего не дадут, т.к. не положено. прошу разобратся в моей ситуации и принять меры. я считаю что мои права как потребителя явно нарушены!!!

  5. анна

    14.05.15 совершала покупки в Магазине «Пятерочка» по адресу Гражданская 3-я, дом 17. Мною были приобретены сигареты Мальборо Микро, с не соответствием цены на упаковке с чеком. На это администратор сказал, что помочь мне ничем не может и отправил в Роспотребнадзор!

  6. константин

    На территории Крыма, операторы АГНКС отказываются заправлять автомобильный транспорт в металло-пластиковые газовые баллоны, ссылаясь на какой то приказ, который никто показать не может, не знают чей он, от какого числа и т.п…….На территории Украины, России подобных проблем никогда не возникало, прошу разобраться……

  7. Вероника

    Добрый вечер . Была сегодня в магазине Билла по улице Дубнинская 12/3 , точнее хожу почти каждый день , но после сегодняшнего решила написать . Очень хамское отношение к покупателям , продавцы не следят за тем как у них работают весы в овощном отделе, уже на кассе перевешивают на других весах и при этом приходится выслушивать оскорбление,это не в первый раз и не только со мной происходит. Мясо лежит в разорванный упаковках , не качественное , по вкусу резины (товарное соседство не соблюдают . Кассиры во время работы общаются по телефону при очереди , в которой приходится стоять по 28 минут

  8. Абрам Валентинович

    Напротив нашего дома г. Екатеринбург ул. Белореченская д. 22 каждый год ставят летнее кафе иностранные граждане.
    Готовят на газу, в кафе 3-4 больших газовых баллонов, скорее всего
    установлены нелегально. Если эти баллоны рванут, то пострадают все близ стоящие дома. Кто должен контролировать установку газовых баллонов в летних кафе и отвечать за безопасность жителей? Кто контролирует санитарные нормы в этом кафе? Почему в этом кафе круглосуточно продают спиртное?

  9. александр

    почему триколор перстал транслировть 10 бесплатных общероссийских каналов?Эта услуга должна предоставляться бесплтно.

  10. александр

    почему триколор перестал транслировать 10 бесплатных общероссийских каналов?Эта услуга должна быть бесплатно.

  11. Денис

    Г.Сочи-рынок у моря.люди с Обманом.(палатка)

  12. Александр

    Хочу сообщить о признаках мошенничества и обмана в автосалоне Юникс( Uniks) в г.Москва на 34 км.МКАД,внутренняя сторона. На сайте салона указаны цены, не соответствующие действительности. До покупки надоедят приглашениями, а если есть проблемы — не разговаривают и не отвечают. Цен и прайсов в салоне нет, называются с потолка. Скидки и комплектация не указываются, уголка потребителя, телефонов руководства и адрес не указан нигде. С проблемой некуда обращаться. И это во многих салонах. Развод покупателей налицо, сам столкнулся с этим. Пора прекратить этот беспредел. Прошу срочно проверить деятельность этого автосалона и поднять проблему по защите нас от мошеннических действий.

  13. Татьяна Попова

    20 Июня 2015г. я приобрела в магазине по адресу г.Омск,ул.Сыропятская,40 хлеб-лепешку,придя домой я обнаружила что она с плесенью,в силу того что я не смогла сразу пойти в магазин и вернуть,(по состоянию здоровья онко больная), я пришла в магазин 21 июня и попросила продавца которая и продавала мне ее в предыдущий день вернуть и заменить на качественный продукт,на что она она сказала я не буду возвращать вам деньги за нее вас здесь много таких ходит она у вас пролежала а теперь возвращаете,но сейчас честность доказать нет возможного что не дают чеки в магазинах, но и каждый раз выбрасывать стоимость хлеба за непорядочность торговли или поставщика я не знаю……..я не имею возможности.Прошу разобраться и восстановить справедливость и вернуть все таки мне стоимость,посещаю тот магазин регулярно,некачественный товар оставила в магазине не получив возврата денежных средств. Жду

  14. Татьяна Попова

    20 Июня 2015г. я приобрела в магазине по адресу г.Омск,ул.Сыропятская,40 хлеб-лепешку,придя домой я обнаружила что она с плесенью,в силу того что я не смогла сразу пойти в магазин и вернуть,(по состоянию здоровья онко больная), я пришла в магазин 21 июня и попросила продавца которая и продавала мне ее в предыдущий день вернуть и заменить на качественный продукт,на что она она сказала я не буду возвращать вам деньги за нее вас здесь много таких ходит она у вас пролежала а теперь возвращаете,но сейчас честность доказать нет возможного что не дают чеки в магазинах, но и каждый раз выбрасывать стоимость хлеба за непорядочность торговли или поставщика я не знаю……..я не имею возможности.Прошу разобраться и восстановить справедливость и вернуть все таки мне стоимость,посещаю тот магазин регулярно,некачественный товар оставила в магазине не получив возврата денежных средств. Жду

  15. Ольга

    Добрый день. На сайте триколор ТВ есть услуга пакет базовый, включающий в себя 10 бесплатных каналов. По факту отключены все каналы кроме Первого и НТВ. Не знаю, как в других районах обслуживания, но в поселке Заокский Тульской области дело обстоит именно так. Почему не выполняются услуги? Покупали оборудование еще в 2009 году.

  16. Нета

    Здравствуйте!
    Пожалуйста, прошу помочь разобраться с ситуацией:
    3 июля купила угловой диван в магазине Икеа-Омск. Привезли диван 4 июля, сборку осуществлял приглашённый мастер за плату. Как было сказано продавцом в магазине-72 часа к дивану не подходили, не садились, даже не дышали на него. Брак в диване был обнаружен в день сборки, я поехала в магазин, где продавец опять сказала, что надо прождать 72 часа и только потом решать вопрос-брак или нет. Прождала положенные 72 часа. Приехал специалист магазина ИКЕА-Омск, оформил документ, что у дивана БРАК заводской . Затем позвонила девушка из сервисной службы и сказала, что у дивана действительно брак, поэтому они (магазин) решили поменять весь диван, а не только козетку (именно она с браком из-за которого нельзя пользоваться диваном+эстетически тоже неприятно видеть брак), НО я, покупатель, должна сама разобрать бракованный диван, а затем сама собрать вновь привезённый. Разве это правильно? Если магазин продал бракованный товар, разве он не должен решать эту проблему? Тем более, что сама я не могу выполнить сборку-разборку дивана, а 73-летняя бабушка, которая проживает со мной, тем более. ИКЕА настаивает на том, чтобы я заплатила им за разбор бракованного дивана и сборку того дивана, который привезут. Правильно ли ведёт себя представитель ИКЕА? Если нет, то куда и к кому обращаться за помощью?

  17. Лилия

    Добрый день! Хочу проинформировать что есть у нас такой Промсвязьбанк который занимается просто мошенничеством, а именно: имея платежные поручения на руках от банка у меня в течении 4х месяцев не списывается задолженность, и в подтверждение того присылают письма о задолженности. На звонки они переключают с одного на другого оператор или специалиста но ни кто вразумительного ответа не дал . Помогите разобраться.

  18. Лана

    Здравствуйте. Приобрела в интернет-магазине телефо. Оказался не рабочим. На мои просьбы обменять товар или вернуть деньги продавец отказывается. Унижает меня и смеется. Как быть я не знаю. Ходила к юристу за консультацией ——мелкое мошенничество- ни чем не поможем. Помогите. Спасибо

  19. александр

    купил карту 4G Мегафон для пользования интернетом на 2 месяца. Связь с интернетом (скорость приема) очень низкая, несколько раз предъявлял требование на поставку качественной услуги- вернули 50 рублей, но не на текущий счет, а на дополнительную оплату (еще 2 месяца). Услугу поставляли только как 2G и со скоростью не позволяющую открыть требуемую страницу интернета.На жалобу в адрес Мегафона — никакой реакции, однако деньги снимают, не предоставляя услугу.До 4 часов не возможно открыть страницу.Прошу защитить мои права. Телефон горячей линии роспотребнадзора уже 2 сутки показывает-занято….

  20. Алексей

    Может ли районная аптека отказываться от закупок дорогостоящих лекарств для льготников?

  21. Дмитрий

    У нас в городе Ленинск-Кузнецкий в Кемеровской области открылся салон красоты Desheli. Моей жене названивали на телефон и предлагали посетить их салон бесплатно. Если ей понравится, то она может потом придти во 2й раз и ей окажут платные услуги. В итоге она съездила туда и приехала домой с чемоданом с какими-то кремами, чудодейственном аппаратом и оформленным кредитом за это все в размере 64 тыс. руб. Я не знаю как молодые парни и девушки это делают, но туда постоянно приходят люди без денег, а возвращаются домой с чемоданами, кредитами и со слезами на глазах. На следующий день все ломятся вернуть этот чемодан и расторгнуть договор, но юрист в салоне категорически его отказывается расторгать. Среди документов нету чека с контрольно-кассового аппарата, а присутствует только бумага которую они именуют товарным чеком, но почему-то не пишут на нем стоимость продукции, а просто ее перечень. На бумагах с кредитом нигде нет печати. На самих тюбиках нету информации о составе продукции на русском языке. В добавок к этому когда жене навязывали товар, параллельно ткнули листок на котором она должна была вписать 30 телефонных номеров ее знакомых, и она их все вписала. После этого сотрудники салоны красоты также звонили по этим номерам далеко не раз и настаивали на посещении их салона. В этом салоне даже нету раковины в процедурных кабинетах. Они носят ее в емкостях. Я посоветовал девушке написать претензию и с ней обратиться в салон, чтобы расторгнуть договор. Ее претензию забрали, сказали что направят в Кемерово и даже не дали никакой бумаги. Тем же днем я приехал к ним в салон и потребовал копию с подписью и печатью. Мне ответили отдадут ее лично в руки ей, но без печати. У меня в голове не укладывается как в такой организации все документы без печатей! Я рещил обратиться в отдел по защите прав потребитей в своем городе, но мне там ничего не сказали, кроме как мол сами виноваты. Такое складывается впечатление, что они за одно. Очень прошу разобраться, у нас ОЧЕНЬ много потерпевших от этих мошенников. В добавок у тех кто пользовался этими мазями возникали разные заболевания. И все постоянно приходят и пытаются добиться правды. Заранее спасибо. Мой тел. 8 923 523 58 01

  22. Евгения

    В ноябре 2013 года в магазине REDCODE в Outlet Village Белая Дача я купила рубашку Burberry, после 3 носки в зоне подмышек разъехалась ткане (не по шву) лопнули нитки. Магазин отказался принимать рубашку (как брак) своими силами они провели экспертизу в которой указано «что я не правильно носила рубашку, заправляла ее в брюки/юбку и резко поднимала руки»
    Я сделала свою экспертизу , в которой подтвердился производственный брак. На магазин это не подействовало, они сказали «обращайтесь в суд»
    Я наняла адвоката, по совету знакомых, но она провалила дело, сказав, что судью подкупила компания ДЖАМИЛЬКО (кому принадлежит этот магазин)
    Компания возложила на меня свои расходы в суде. Куда я могу обратиться и что еще могу предпринять. Закон на стороне потребителя, а выходит, что как всегда деньги и связи все решают.

  23. Серый

    Здравствуйте, три месяца назад приобрел смартфон на базе windows 8.1
    Сегодня утром снял аппарат с зарядки, а он как был не заряжен, так и остался. Покупал я данный товар в магазане DNS. Делов том, что продавец отказался мне помогать и сказал, что якобы их магазин не занимается этим, а именно гарантийным сроком по ремонту, поднимитесь говорит на второй этаж, они этим занимаются.. в общем там было закрыто, я вернулся обратно в магазин, чтобы вернуть аппарат, попросил их проверить мой телефон, поменять батарею и поставить на зарядку, он отказался, объясняя это тем, что они этим не занимаются… после я просто оставил им телефон и собирался идти, как продавец на выходе окрикнул кассира и чтобы он остановил этого неодыквата, т.е. меня… я вспылил конечно, когда они отказались мне помогать с моим сломанным аппаратом, сказал этому.продавцу, что у них нифига нет никакого обслуживания… развернулся и пошел с магазина и после этого, он назвал меня не адыкватным… у меня к вам такой вопрос… могу я написать жалобу на этого продавца с тем, что он мало того, что отказал в помощи по гарантии устройства, еще и оскорбил… они конечно только потом уже помогли мне с телефоном… т.е.нормально их просил, а они отворот поворот, еще и оскорбления…

  24. Даниил

    Купил три дня назад в рассрочку кровать для своего сына.ему 2,5года,так как только начали ее собирать у него резко ухудшилось состояние.покарсенли щеки и поднялась температура,и еще он тер глазки.потом произошел отек дыхательных путей.вообщем страшнейшая аллергия на кровать из Сэлдом.никогда и ничего там не покупайте для детей,у них даже нет сертификата безопасности,кровать имеет выраженный запах формальдегида.

  25. Светлана

    Здравствуйте!Приобрели в магазине Спорт Мастер футбольный мяч .Мяч был без упаковки и инструкции.Принесли мяч домой ,на следующий день мяч спустил воздух ,мы его подкачали специальным насосом , но он все равно не держит воздух.В этот же день мы пришли в магазин с просьбой обменять мяч или вернуть деньги,Нам сказали что необходима проверка качества, мы заполнили все бумажки и отдали мяч. Через два дня нам сообщили ,что в возврате денег нам отказано ,что мы неправильно его накачивали и эксплуатировали.Мяч в идеальном состоянии им даже никто не играл.Нам отдали мяч и отправили домой .Скажите пожалуйста ,как поступить дальше если мы не согласны с решением. И можно ли» на глазок» определить ,что вина не производителя без экспертизы.

  26. Ольга

    Я записалась на 2-месячные курсы польского языка при Польском Театре. оплатила обучение, в размере 14220 рублей.
    Начала заниматься в группе 20 августа. Качество предоставляемых образовательных услуг оказалось крайне низким.
    Промучавшись 1 месяц, я решила прекратить обучения и попросила вернуть мне половину уже уплаченных средств. Мне было отказано. Никакого договора со мной заключено не было. Есть квитанции об оплате.
    Администрация Театра не отвечает на мои письма. Просто игнорирует. Мне, несмотря на повторенные много раз просьбы, не предоставляют никаких документов (лицензию, договор на обучение, жалобную книгу-ничего).

    Курс вел директор этого театра, Евгений Лавренчук (хотя изначально была заявлена другая преподаватель и это активно рекламировалось).
    Много могу написать о том, как безобразно проходили занятия, каким некомпетентным был преподаватель, жаловаться на отвратительный учебный материал.
    Я оставила более подрбный и менее сдержанный отзыв на странице сайта Теории и Практики:
    http://theoryandpractice.ru/courses/21260-kurs-razgovornogo-polskogo-yazyka
    (на данном ресурсе размещена реклама данных курсов)

    У меня есть вопросы: имеет ли театр право осуществлять данную образовательную деятельность? По каким образовательным стандартам они работают? Почему я не могу их увидеть? Почему они используют недобросовестную рекламу (например, на различных сайтах указано, что их курсы ведет нейтив-спикер, профессиональный преподаватель польского, хотя это не так)
    Я хочу вернуть свои деньги за обучение, за сентябрь месяц, в размере 7110 и прошу помочь в этом.

    С уважением,

    Ольга

  27. СВЕТЛАНА

    Купила в магазине в Москве на распродаже конфиската кожаную куртку за 6500 рублей.Принеся домой и осмотрев товар,обнаружила,что кожа не натуральная.Вернулась в магазин и предъявила претензию,попросив вернуть деньги за некачественный товар.Мне ответили,что вернут в течении 10 дней.Правомерно это или нет?

  28. Людмила

    Директор магазина «Каштанка» г.Печоры, Псковской обл. Иванова.С.М. не отреагировала на мою претензию от 17.09.15г.
    Моя претензия заключается в следующем: Моя несовершеннолетняя дочь приобрела 15.09.15г. в магазине «Каштанка» поводок для средних собак, хотя просила для мелких, но так, как мелких поводков не было, ей предложили этот. Открыв дома упаковку и примерив поводок собаке, она увидела, что он для неё тяжелый. Так, как собака весит 500г, а поводок 200г, мы решили обменять поводок, по мере поступления. И на следующий день, я пошла обменять товар. Привозврате товара, продавец магазина «Каштанка» отказалась, ссылаясь на то, что упаковка была вскрыта. Этим поведением, они нарушили права потребителя! Я прошу Вас провести проверку магазина, их персонала и разобраться в данной ситуации.

  29. Галина

    Рекомендую проверку деятельности фирмы» экоокна», обман потребителей, я думаю, с целью наживы. Размеры изделий не соответствуют заказанным, решать конфликт с клиентом отказываются, документы по замерам не предоставляют клиенту,мне обещали переделать окно, но,по истечении положенного срока,привезли окно,снова не соответствующее размерам.Разговор с тех отделом из управления,которое находится в Волгодонске,ничего не даёт,предлагают мне, пенсионерке,подавать на них в суд,заявляя при этом, что я ничего не добьюсь,во что я лично верю. У меня нет денег на суд,при монтаже окна со всех сторон остаются дыры величиной в 2,5-4 см,предлагают запенить! Всем потребителям рекомендую не связываться с этой фирмой,аферисты чистой воды или непрофиссионалы с большой буквы! Намеренно изменяют размеры изделия,деньги за брак не возвращают,учтите! Правоохранительным органам рекомендую присмотреться к этой фирме! Прошу помочь решить конфликт с этой фирмой!

  30. Галина

    Заказала окно в фирме » экоокна», головной офис в Волгодонске. Готовое изделие не соответствовало заказу,потребовала переделать… После двух недель переговоров, согласились, приехал сотрудник, составил акт на перемер почему- то в одном экземпляре?????…Снова три недели ждала, привезли окно,которое так же,как и первое не соответствует замерам. Требование предоставить акт по повторному замеру для предоставления в суд отклонено категорически! Переделывать изделие согласно замерам отказываются,деньги вернуть категорически отказались!Общение с сотрудниками по телефону обходится очень недешево, поскольку я живу в Краснодаре,а офис находится в Волгодонске, но сейчас со мной даже по телефону общаться не желают…Ростехнадзору и правоохранительным органам рекомендую присмотреться к этой фирме, которая откровенно мошенничает при изготовлении окон,поскольку искажает размеры изделий в свою пользу.

Страница 5 из 7« Первая...«34567»
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Что принесло России присоединение Крыма?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13649
Вчера: 2. Сегодня: 0