Отзывы о Защита прав потребителей (Роспотребнадзор), официальный сайт, стр. 3

Отзывы: 210
  1. Анастасия

    Решили купить стенку в зал, в Магазине Вагант «Дятьково» В Подольске 24 Сентября заключили договор, нам сказали что стенка изготовляется месяц. Мы 31 Октября сами позвонили по номеру который был указан в договоре,И нам сказали что доставка будет 06.11.214 С 12:00 до 18:00 но доставка Мебели не осуществилась. Поехали в Магазин где оформляли заказ нам Продавец нечего не говорит,не дает нам телефоны руководства,ни телефон горячий линии,я попросила у Продавцу книгу жалоб и предложений в ответ мне сказали что у них в Магазине такой книге нету.Я справила как нам быть у нас нету не товара ни денег Продавец мне ответил что она незнает что надо делать. Прошу Вас помочь разобраться с данной ситуацией и прошу что бы они нам вернули деньги в кротчайшие сроки.

  2. Татьяна

    Приехала покупать машину в салон Арена. Время было около 17.00 часов. Менеджер как специально тянул время что бы стемнело. Мы осмотрели авто. Нам внешне понравилось. Предложили загнать авто на ТО. Нам отказали — ссылаясь на то, что яма занята. Убедив нас, что авто в идеальном состоянии. В гарантии отказали. Это уже не по закону. Когда мы поехали уже на СВОЕЙ машине домой — отказал один целиндр. Машину начало трясти. Доехали кое как. Загнали на яму. Оказалось, что машина битая. И много еще чего не в порядке. На следующий день мы приехали в автосалон и попросили сделать обмен авто. По закону мы имеем право. (Юрист имеется.) Нам отказали в грубой форме. Тогда мы решили вернуть автомобиль с потерей 10 процентов, как указано в договоре. Нам и в этом отказали. Мы не знаем как бороться с нарушителями закона.Мне на этом авто ребенка грудного возить.Кто будет отвечать если что нибудь произойдет.

  3. Анжелика 26

    Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста разобраться с немаловажным для меня вопросом. 10 августа этого года купила мужу подарок телефон sony xperia z1 compact. 8 сентября он просто погас ,мы его отдали в авторизованный сервисный центр в Москве.
    У меня вопрос к Вам. Подскажите т.к этот телефон является водонепроницаемым ……каким образом я имею право проверить не проникает ли вода после вскрытия телефона? А еще лучше как мне вернуть новый телефон или деньги за него?
    Я не хочу подписывать документ что я приняла отремонтированный и надлежащего качества телефон не проверив этого……
    Да еще на горячей линии sony , мне на этот вопрос ответили так :-поверьте на слово.что телефон герметичен….
    За ранее благодарна Вам!

  4. горячая

    ваша горячая линия остыла подогрейте
    для соответствия с названием услуги. согласно закона

  5. Юрий

    Сегодня были куплены зубные щетки в Гипермаркете Линия-1 по адресу Курск Энгельса 70. После покупки на кассе я обнаружил не соответствие цены . Я согласно ценнику и привык наверное что ценник должен располагаться под товаром увидел цену 17.90 щетка мягкая. Меня это устроило и я купил две. Тем более она мне нужна была для покраски. Но после оплаты на кассе как говорится не отходя от кассы я увидел в чеке цену 112.90. Естественно я хотел сделать возврат но меня отправили к администратору. Администратор возврат делать не стала сославшись что предмет первой необходимости и и.т.д. В дополнение скажу внизу висела тоже щетка мягкая но по той цене по которой я принял щетку над ценником. Я всегда считал что товар должен находиться над ценником а не под ним и ни как не должны находиться щетки одного номинала одна над другой чтобы не вводить в заблуждение покупателей.

  6. Гуля

    В нашем магазине продают водку без лицензии стоит вся на ветрине.из под прилавка торгуют паленой водкой Казахстанской. Спирт продают- он у них прямо в коробках на ветрине стоит,все уже спилися только его и берит.Прошу помочь и принять меры.

  7. Гуля

    Попросила взвешать мне палку колбасы , весы электронные отключенные вес я так и не узнала,попросила чек тоже не дали сказали что лента закончилась.Пришла домой взвешала колбасу-меня обвешали на 120 грамм. А весы у них не работают уже год.Продукты покупаем на угад сколько дадут.Молочные продукты все просроченные лежат на ветрине. Обслуживание грубое спросить не чего нелься.В магазине грязь, пыль вобще забыли когда последний раз вытерали.Прошу принять меры.

  8. Татьяна

    У ялтинских предпринимателей сложилось мнение, что Москва далеко и им можно расслабиться. В торговых точках не установлены *уголки потребителей*,т.е.покупатель не знает с кем общается. Сегодня при обращении в торговую точку торговой сети DELTA t,расположенную ТРЦ*Кофетти*получила не обоснованный отказ продать мне необходимое количество товара (30метров пластиковой трубы).Назвать фамилию консультант отказался, представившись директором, на просьбу назвать данные торговой точки мне вручили копию Свидетельства о постановке на учёт физ.лица в налоговом органе на имя Фроловой Галины Алексеевны серия 23 #008838851.Товар так и не продали, ссылаясь на то что про дадут только 200 метров-бухту,и жалуйтесь пожалуйста, ну типа *нам не страшно*. Когда же права потребителя купить то что хочется и сколько необходимо будут по настоящему защищены?

  9. Татьяна

    26 ноября в Ялте — Крым в ТРЦ *Конфетти* точка торговой сети DELTAt мне необоснованно отказались продать 30 метров пластиковой трубы, отказ объяснили тем,что продают только целую бухту-200метров. На просьбу дать реквизиты торговой точки мне после долгих пререканий выдали копию свидетельства о регистрации в налоговом органе Фроловой Галины Алексеевны, какое отношение она имеет к данной торговой точке не известно.Кто в настоящее время защищает права потребителей в Крыму? Москва далеко,а в Симферополь обращаться бесполезно.

  10. Сергей

    Дозвонился по телефону горячей линии. Сказали сейчас соединят со специалистом. Трубку повесили. Повторно дозвониться не возможно, всё время занято.

  11. Светлана

    В городе Лабытнанги Ямало-Ненецкий автономный округ Ростелеком предоставляет услуги интернет связи и фактически является монополистом у которого заключено соглашение о сотрудничестве с правительством ЯНАО. На 2015 год ежемесячный платеж за интернет соединение составляет 2 400,00 рублей, за тариф «Новогодний опт-2015″ 20 000,00 рублей. Даже в соседнем г. Салехард цены намного ниже. Это самые высокие цены на интернет в России. Как бороться с таким наглым повышением цен ( в 2014г. опт. составлял 13 400,00 руб за год)? Сильной альтернативы Ростелекому в наших краях нет.

  12. Наталия

    В магазине «ДИКСИ Юг» по адресу улица Гришина, дом 5, магазин № 77235 нагло обманывают покупателей. В зале ставят 2 ценника с разной ценой, да еще и скидкой на 2-ой товар. Когда обратилась к кассиру (чек № 235669, кассир Деева) за разъяснениями, получила ответ -акция кончилась. Вышла старшая смены -начала грубить, забрала у меня ценник, уверив меня что возврат провели в скидке на товар. Второй раз старшая смены вышла с другим ценником со словами к кассиру верни 4 руб. На мои замечания , что сумма должна быть другой мне бросили 4 рубля, на стол упаковки товара. 07.12.2014 в 13:58 , я покупала (длиннозёрный-так указано в чеке) рис по 44 руб. вторая пачка должна была быть по 35,2 руб., а купила по 48 и вторую по 38,4 руб. Дело не в 7 рублях разницы, а в том что обманывают и даже не извиняются. Прошу разобраться.

  13. Геннадий

    У меня проблема от компании Dostami.ru , заказанную мной и оплаченную полностью посылку не могу получить, по слухам компания решила тихо кинуть клиентов, на письма не отвечают и звонки так же сбрасывают, перед этим я сделал отмену заказа и предоплату за него компания оставила у себя (как сказали — средства будут находится на моем счете в личном кабинете — 3 204,85 руб. ), моя просьба о возврате уплаченных средств проигнорирована компанией. Пожалуйста, помогите
    разобраться!

  14. субботин Михаил Владимирович

    моему ребенку 15 лет в магазине евросеть расположенном в ТЦ Инва город Братск продали шнур для зарядки телефона но не дали на руки чек при моем личном обращении продавец пояснила что надо было просить чек но при этом и мне на руки чек не выдали как быть ?

  15. Вера

    Купила в интернет-магазине отпугиватель для насекомых и грызунов Riddex. Он проработал три недели и выключился насовсем. Погасли световые индикаторы. В магазине сказали, что гарантия две недели. Как теперь быть? Имею ли я право потребовать замены?

  16. Людмила

    10/12/14 в 11.47 мин в Седьмом континенте г. Москва, Ленинский, 61/1 приобрела огурцы 0124692 по цене 99.80 Х 0,832 + 83.03 чек 01/000000063. 11.12.14 в 14.10 мин хотела помыть и приготовить салат, обнаружила белый налет и все огурцы были непригодны к употреблению.Обратившись в магазин зам директора, как она представилась со сложной азиатской фамилией и именем с крашенными в белый цвет волосами, обвинила меня в неправильном хранении и грубо разговаривала со мной и не извинилась за продажу недоброкачественного товара Деньги невернули.Прошу принять меры и дать мне письменный ответ.Суханова Людмила Георгиевна, 89262260085 11.12.14 г.

  17. Людмила

    10/12/14 в 11.47 мин в Седьмом континенте г. Москва, Ленинский, 61/1 приобрела огурцы 0124692 по цене 99.80 Х 0,832 + 83.03 чек 01/000000063. 11.12.14 в 14.10 мин хотела помыть и приготовить салат, обнаружила белый налет и все огурцы были непригодны к употреблению.Обратившись в магазин зам директора, как она представилась со сложной азиатской фамилией и именем с крашенными в белый цвет волосами, обвинила меня в неправильном хранении и грубо разговаривала со мной и не извинилась за продажу недоброкачественного товара Деньги невернули.Прошу принять меры и дать мне письменный ответ.Суханова Людмила Георгиевна, 89262260085 11.12.14 г.

  18. Людмила

    10/12/14 в 11.47 мин в Седьмом континенте г. Москва, Ленинский, 61/1 приобрела огурцы 0124692 по цене 99.80 Х 0,832 + 83.03 чек 01/000000063. 11.12.14 в 14.10 мин хотела помыть и приготовить салат, обнаружила белый налет и все огурцы были непригодны к употреблению.Обратившись в магазин зам директора, как она представилась со сложной азиатской фамилией и именем с крашенными в белый цвет волосами, обвинила меня в неправильном хранении и грубо разговаривала со мной и не извинилась за продажу недоброкачественного товара Деньги невернули.Прошу принять меры и дать мне письменный ответ.Суханова Людмила Георгиевна, 89262260085 11.12.14 г.

  19. Дмитрий

    На практике не раз сталкивался как Роспотребнадзор начинает покрывать крупных производителей и сети. Роспотребнадзор-продажная контора!

  20. Анна

    Добрый день!
    10.12.14 в 15:52 в магазине «Мегафон» по адресу Ленинский пр-т 37а, был приобретен телефон — nokia 105 black 1 шт. (790р). Через несколько дней телефон перестал работать в нормальном режиме:
    1. Входящие звонки и абонента — абсолютно не слышно.
    2. Выключается и включается, когда сам посчитает нужным.
    3. «Сам» звонит по номерам.
    Так как, такую работу телефона нельзя назвать — нормальной, мы принесли его в магазин ( в полной комплектации и с чеком), с целью вернуть ден. средства и купить более дорогой телефон с доплатой.
    В обмене нам было отказано (тел — является сложным товаром),нам было предложено — съездить самим в тех. центр.
    На просьбу принять телефон на проверку качества-нам было ОТКАЗАНО, так как у них не приезжает курьер за телефонами. И если, факт наличия не исправности не подтвердится, я должна буду оплатить выезд курьера. После долгих обсуждений, телефон взяли на проверку качества 21.12.14 номер направления 83959.
    Сотрудники сказали, что курьер в течении 3 днех приедет и заберет телефон. По указанному в документах телефону дозвониться абсолютно не возможно. И на данный момент (29.12.14),так никто не позвонил и не приехал.
    Сотрудники искусственно затягивают процесс — дотягивают до Нового Года, чтобы попасть на празд. дни., и дело затянется еще неизвестно насколько.

  21. Вероника

    Добрый день. Заказывала через интернет магазин ентер телефон haier w970.он оказался бракованным, сам перезагружается , и не всегда сам включается.очень сильно гласит невозможно им пользоваться.написала претензию им в течении 14 дней.Молчат.хочу поменять телефон с доплатой либо , что бы вернули деньги.что делать? Ведь я написала претензию , должны были сразу забрать телефон на экспертизу. А они сказали ждать, и мол не волнуйтесь. Раз вы написала в течении 14 дней со дня покупки,даже по истечению этого срока мы поменяем вам телефон.помогите пожалуйста

  22. Лидия

    Хотела бы пожаловаться на интернет магазин http://www.aromatambra.ru
    Приобрела на сайте туалетную воду Issey Miyake. Уверяли, что торгуют только оригинальными товарами. Привезли заказ, ни аромат, ни упаковка не соответствуют оригиналу, хотя на упаковке стоит значок Ростеста, информация об импортере и кем выдан сертификат. При вводе штрихкода с упаковки на сайте производителя приходит ответ, что такого штрихкода не существует. Данный интернет-магазин торгует подделками, выдавая их за оригинальный товар.
    При обращении в интернет магазин http://www.aromatambra.ru обещали заменить товар, либо, если меня не устроит качество нового товара, вернуть деньги. Прошло больше недели, мой номер телефона явно игнорируется, тут же скидывают, либо не берут трубку. Если звонить с чужого номера, то телефон берут сразу, но узнав, что это звоню я, говорят: ждите сегодня курьера и бросают трубку. И так каждый день.
    Прошу вас принять меры!!!

  23. Павел Игнатьевич

    18.12.2014 г. сделал заказ на фотоаппарат Pentax K-3 в интернет-магазин ProstoBit,а 19.12.2014 г. при получении рекизитов банка получателя оплатил заказ через Бикбанк.После этого магазин замолчал,не отвечает не по электронной почте и не по телефону.

  24. МАРИНА

    Работала в магазине «Заходи» на левом берегу на ост.Дмитриева, администратор АТОХУДЖА уволил (это он так сказал)и даже не расчитал по зарплате ,какие меры можно принять не знаю,говорят у этих хозяев все схвачено.

  25. Юля

    29 декабря купили подарок телефон в Связном. Вечером телефон разрядился, включили зарядку а он не реагирует. Отвезли в магазин, там подтвердили что проблема в аппарате. Сдали на экспертизу, прошло 20 дней как написано в заявлении, итог по телефону нам сказали что принято решение о том что ваш телефон был полностью исправен. Это вообще нормально? Этот связной нас за кого считает. Уже 22 дня а телефон и не вернули и вообще не поими где он. И денег не возвращают, специально написали что он исправен! Спасибо Связному за испорченный новый
    2015 год!

  26. Аля

    В магазине «Пятерочка» полная антисанитария , не один раз видела крыс, бегающих по магазину и тараканов.Магазин расположен по адресу: г.Москва, ул.Авангардная, д. 11.Прошу помочь и разобраться в данной ситуации, т.к. Самый ближайший магия с домом приходится он.

  27. Виталий

    Приобрел в магазине плеер.ру ( «ооо Рассвет» ИНН 007724923302 ) сотовый телефон 15.12.2014 несколько дней он у меня лежал после включил его он стал сильно нагреваться выбрал удобный день и 23.12.2014г поехал на ул мастеркова д 4 что бы сдать этот телефон и получить обратно деньги мне сообщили что пишите заявление в течении 10 рабочих дней рассмотрим и после 12.01.2015г приезжайте немного позже приехал мне сказали что телефон был просто перепрошит и сейчас работает деньги возвращать не будем на мое заявление хотя бы выдать мне другой телефон а не тот который был неисправным мне отказали и посоветовали либо забрать этот телефон или вообще ничего вы не получите. При мне еще один клиент пытался сдать бинокль её тоже послали с подобным заявлением. Человек который занимается приемом техники нам сказал что пока он работает в данной компании еще никто не получал денег на подобные просьбы т.е. ты купил товар а обмен или возврат в этой компании вообще не существует.

  28. Галина

    Что творится с автосалонами в г.Москве? Обьехав очень много автосалонов
    (не менее 20) в городе Москве я поняла, что полный развод и хамство. Цены не соответствуют ценам на сайтах и в объявлениях ( они превышают в два раза , а то и в три), и даже когда звонишь они уверяют что машина есть в наличии и за такую цену, когда приезжаешь они говорят что вы разговаривали с менеджером который к ним не относится а телефонов у них даже нет, что бы они мне это сказали-делали из меня такую дуру, но я привыкла когда приходишь в магазин видешь цену и решаешь купить тебе или не купить. Цены в автосалонах не выставлены, только озвучиваются и даже по просьбе не распечатываются. Правила торговли не соблюдаются. У меня потраченное время и нервы.

  29. Татьяна

    Купила внучке платье в энтрнет-магазине

    Купила в энтернет-магазине»mamsy» платье,оно с браком и не соответствует размер. Вернуть деньги можно только через банковскую карту,а я пенсионерка и у меня социальная карта,номер из 18 цифр,а нужно 16, позвонила в магазин,мне сказали,что можно сдать за балы,но в течении месяца,я должна на них в их магазине купить товар,а я не хочу больше у них ничего покупать.Заводить новую карту долго,я не успею во время отправить товар.Подскажите,что мне делать?

  30. константин

    Метро Зябликово адрес не уточнял,торговый центр при выходи из метро-купил напиток Берн ценник 55р.в реальности 70р.и второй напиток монстро-такая же ситуация дороже на семь р.я б вам посоветовал их навестить.продавец грабит единственный на вес зал.администратор сказал-можете вернуть товар

Страница 3 из 7«12345»...Последняя »
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Что принесло России присоединение Крыма?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13611
Вчера: 4. Сегодня: 3