Отзывы о Защита прав потребителей (Роспотребнадзор), официальный сайт, стр. 2

Отзывы: 210
  1. Ольга

    В «Седьмом континенте» в Москве на ул.Коровинское ш.21 такая вонь что даже на улицу просачиваетя этот страшный запах.Там воняет всегда,но сегодня они превзошли сами себя.Там бывают проверки какие нибудь?Я понимаю,что моя писанина никому не интересна,но ЛЮДИ давайте не молчать!!!Пойду в полицию пожалуй…Может там чего посоветуют.

  2. Андрей

    11.06.2014 мною был преобретен в автосалоне автомобиль. 19.06 2014 согласно п.1.ст 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» был произведет возврат товара, согласно Акта перемещения ТС от покупателя к продавцу, датированный 19.06.2014 года. ООО «Сетелем Банк», так же об этом был уведомлен . 19.06.2014г. Договор — купли продажи автомобиля № 110614/1 от 11.06.2014г — расторгнут. ПТС автосалон мне не выдавал, я не получал. Автомобиль на учет в ГИБДД не ставился. В тот же день Банк сам обозначил дату досрочного погашения, 17.07.2014, которая совпала с датой очередного платежа.
    ООО «Сетелем Банк» в г. Ростове-на-Дону, за подписью зам. директора по авто кредитованию М. Ю. Кузнецова в адрес страховой компании ростовского филиала СОАО «ВСК» было направлено письмо о возврате ранее перечисленных средств по страховому полису 14010V1000987 от 11.06.2014г (КАСКО), в связи с расторжением кредитного договора, по причине возврата товара. Это еще раз указывает на то, что ООО «Сетелем Банк» был уведомлен, о возврате товара в дилерский центр. 07.07.2014 последние средства, от страховой компании, в сумме 32,281.10 руб были положенны на счет:№ 40817810204100779085. Сумма на счету составила более 1068922 руб, что на 199 рублей больше чем надо. (1050080.44 долг + 18642.52 за пользование кредитом). Я звонил 16.06 в течении дня и 17.07 узнавал,все ли хорошо. Меня убеждали, что деньги спишутся ночью и утром, 18.06 получу СМС уведомление о закрытии счета. Но получилось все с точностью до наоборот. 17.07.2014г сотрудники банка своей волей желаний, игнорировав требования статьи 854 ГК РФ, вместо выполнения полного досрочного погашения кредитного договора, списали со счета сумму очередного платежа и штраф в размере 5000 руб., за якобы не предоставленную ПТС. Я сразу звоню на горячею линию, с вопросом почему все так произошло. Меня заверили. что в данной ситуации я виноват сам. Согласно договора №04100779085 а в часности пункта 3.1.3, я был обязан предоставить банку ПТС на хранение!!!! Но машины то нет и договор кули-продажи утратил силу еще 19.06.2014!!! Задав вопрос оператору, услышал ответ: «Ваши проблеммы». Задав вопрос оператору, сколько мне нужно еще заплатить Банку за несуществующий кредит, ответ меня мягко сказать шокировал. Досрочное погашение можно заказать только на 18.08!!!, Вы не поверите, но сумма для досрочного погашения варьировала от 21000 до 48000. И это при всем том, что возрат товара произошел еще 19.06, и мой ежемесячный платеж составляет всего лишь 26798 руб!!!! На мою просьбу, расшифровать что входит в данную сумму последовал ответ, ежемесячный платеж плюс штраф за не предоставленную ПТС… В последствии, после написания 5 жалоб на сайте банка, 18.06 и 19.06 мне ответили, что проводиться расследование… В 15-30, 19.07.14г, зайдя в «личный кабинет» на сайте банка, увидел что на счет вернулось 5000 руб. Позвоня на горячию линию банка, поинтересовался у оператора, что за деньги. Мне оператор Алексей, пояснил, что банк вернул деньги удержанные за штраф. Якобы в системе был сбой, и поэтому произвели списание штрафа ошибочно. Но все действия в системе, по возврату денег, идут почему то от 21.07!!!!! Однако досрочное погашение кредита , банк опять «ЗАБЫЛ» сделать…То есть, вернув деньги на счет, банк признал свои действия не правомерными в отношении меня с наложением штрафных сакций, и что статья 854 ГК РФ была грубо нарушенна банком. Алексей так же составил притензию, и посоветовал подождать пять рабочих дней с спать спокойно….
    Другой оператор, позвонившая чуть позже с номера +78452669683, Юля, на мой вопрос, почему не было досрочного погашения, раз ошибка признана банкам, пояснила, что 17.07 на момент погашения, на счету не хватало средств для полного досрочного погашения кредита … На вопрос сколько не хватало, раз оставались лишнии средства, мне пояснили, «Что Вы хотите, с Вас же удержали ШТАФ…. Так же составила притензию и посоветовала ждать пять рабочих дней и спать спокойно…. А как спать спокойно, если денег даже не видел???? Я их вижу виртуально, но Банк не хочет их списывать.

  3. Светлана

    Я купила телефон в DNS Я относила не однократно в сервисный цент телефон. В начале не могла звонить. Мне переустановили программу вроде все хорошо было. Но через месяц ломается не работает микрофон т.е. разговоры не слышу когда мне что-то говорят. Отнесла еще раз телефон сказали только ремонт без диагностики. Хотя должны отправить на диагностику, после чего должны сказать по чей вине не работает телефон. Если по их ней вине то вернуть мне деньги или поменять на другой товар. Прошу помочь мне вернуть деньги…

  4. нина

    Заказала комплексную мебель для кухни в сети Mebell.ru, номер заказа 151. Кухню постаили через 4 недели с бракованными фасадами. Допоставка на оформленную рекламацию осуществилась через 3 недели — опять один фасад бракованный, обещали опять допоставить через 2 недели. Итого сбор кухни грозит перерости в срок 2 с половиной месяца. Прошу помочь в решении данной проблемы. Спасибо.

  5. Сагит

    В сети ПЕРЕКРЕСТОК, с 9 по 29 июля, прошла акция «Дарим деньги», при покупке свыше 600р, полагался купон на 200р. Имею два чека на сумму 1700руб, купонов сказали нет. Облопошили на 400 руб!?

  6. Ирина

    Сегодня, 14.08.2014г., в магазине «Глория» в овощном отделе (п. Новосинеглазово г.Челябинск ул.Лермонтова) купила 2 граната на сумму 236 рублей по цене 290 руб.за 1 кг. На каком основании так завышены цены? Из-за санкций? К сожалению, не знаю предпринимателя. Очень прошу разобраться в этом вопросе. Спасибо.

  7. Юрий

    Добрый Вам день!Подскажите пожалуйста,что мне делать? Была нужна коробка автомат на иномарку,хотел купить контрактную,нашёл магазин автозапчастей ООО «ЛИГА» Владивосток.Мне быстро подобрали коробку,меня всё устраивало.Как только оплатил(100%)квитанции,через Сбербанк,пришло уведомление,что платёж прошёл,вся связь с ними полностью прекратилась!Прошло 2 недели!Пишу им постоянно.никаких ответов!Может вы поможете…

  8. Венера

    24.08.2014 в магазине »Лилия »г. Прокопьевска хотела приобрести крем дневной увлажняющий против морщин . Цена на витрине была 165 р., а пробили мне его за 249 р. Продавец обязана была продать его мне по цене которая была на витрине , но она этого не сделала и забрала крем . И еще не правильно сдала сдачу обманула на 24 р. и не вернула деньги . Прошу помочь и разобраться в данной ситуации .

  9. ОЛЯ

    20 февраля 2014 г. я получила смс с приглашением посетить салон «Изабель» по адресу г. Самара ул. Революционная, 70 литер Е .Якобы на бесплатную процедуру про приглашению подруги . В смс указано было иметь при себе паспорт. Потом я поняла для чего. Паспорт спрашивают сразу при входе в салон .Без него невозможно клиенту навязать кредит.Предложили чай, провели в кабинет. Сделали процедуру . потом консультант удалилась. Как потом она сказала, чтобы уговорить начальство сделать мне скидку к юбилею.Я позже поняла, что это был маркетинговый ход. После действия чая, или после действия косметических средств, или под воздействием других «магнетических чар» я подписала кабальный кредитный договор на 50 тысяч рублей и сроком на 3 года. Договор на кредит был составлен без справки 2 НДФЛ .О зарплате меня не спросили . на тот момент я собиралась уйти на пенсию, ну какой кредит можно выплатить из пенсии? Я об этом предупредила консультанта , но это ее не остановило.Уходя из салона , почувствовала головокружение. Дома началась аллергическая реакция в виде жжения на коже и пощипывания. Я позвонила в салон,,чтобы спросить что делать. Мне посоветовали умыться и выпить супрастин.И это советовали работники без медицинского образования (консультант в салоне утверждала , что их косметика не аллергенна)..Я обратилась в больницу, мне провели лечение от аллергии на косметические средства. Вместе с юридической консультацией написали письмо в Роспотребнадзор .Оттуда мне позже позвонили и в грубой форме предложили заканчивать это дело с «Изабель». Наверное, ей нужно было срочно сдать отчет или уйти в отпуск. Одновременно с этим звонком раздался звонок от юриста из салона «Изабель». Она также оказывала на меня давление. Мне удалось сдать товар в салон и расторгнуть кабальный договор с банком.Теперь жду суда 11 сентября и верю в справедливость. В интернете есть немало отзывов о недостойных методах работы этого салона. И немало людей от них пострадало. Но не все такие настойчивые как я. Если возможно, пожалуйста. проследите за ходом дела .

  10. Сергей Николаевич

    3 сентября 2014 года я купил у ИП Пирумов С.К. автомобиль Ситроен Берлинго с пробегом 39000 км,2012 г.в. В первый день эксплуатации,сразу обнаружилось ,что при наезде на препятствия возникает сильный грохот в передней подвеске.Обратился в официальный техсервис.И там обнаружилось-автомобиль был в аварии.Был восстановлен но неполностью.
    Остались механические повреждения нескольких основных дорогостоящих узлов и агрегатов.Стоимость восстановления которых достигает более 50% стоимости этого автомобиля.
    О наличие данных неисправностей я не был предупрежден на момент приобретения автомобиля.
    Ни устно ни письменно.Так же Не было предложено сделать пробную поезду и осмотра на пункте ТО.А та же не было акта приёма-передачи ТС.
    Госномера которые были на этом авто,при регистрации оказались в розыске.Их изъяли и выдали другие.Есть протокол изъятия.
    Через 6 дней после покупки я УСТНО обратился к продавцу с претензией и требованием расторгнуть договор купли-продажи,с возвратом автомобиля и уплаченных денег.Тот отказался,предложив снова выставить ТС на продажу.Это меня не устроило.10 сентября,я составил претензию по расторжению договора,по форме закона РФ»защиты прав потребителя»и отправил её заказным письмом с уведомлением на юридический адрес продавца.Встретится лично продавец не желает,ссылаясь на то что уехал в г.Астрахань,и приедет в Москву только через 10 дней.Его коллеги и начальник вот уже три дня тянут время,и типа пока не могут принять окончательного решения.
    Могу ли я вернуть автомобиль и затраченые деньги?(есть договор и расписки о получении денег продавцом)
    прошу помочь и разобратся в данной ситуации.

  11. Анна

    Отвратительное поведение персонала магазина Дикси на ул. Сколковское шоссе д.27 Постоянно нет ценников на многие продукты, многие продукты просрочены, в том числе вина.Обратите пожалуйста внимание!

  12. Анна

    Отвратительное поведение персонала и просроченные на прилавках продукты и вина в магазине Дикси в г. Москва ул. Сколковское шоссе д. 27. Часто на товарах отсутствуют ценники и ли стоят неверные цены. Просьба разобраться!

  13. Наталья

    Добрый день! Оформила покупку бытовой техники у юр. лица ООО «Миранда» ИНН7722849910 , по почте был переслан договор на поставку товара и счет, оплата товара мной произведена в тот же день. С этого момента, менеджеры фирмы не выходят на связь, не высылают документы, подтверждающие отправку товара и т.д. Это мошенники, которые заполучив денежные средства теряются, прошу разобраться с данной компанией и вернуть денежные средства.

  14. Яна

    Здравствуйте, телефон по гарантии был сдан на ремонт в магазин Связной, по истечении срока ремонта телефон вернули , но через некоторое время выяснилось что дефект так и остался. Подскажите как правильно поступить , сдать по новой на ремонт? забрать деньги за телефон? или они должны заменить на новый телефон?

  15. Виктор Александрович

    В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «Дапато», г.Нижний Новгород, приобрёл сварочный аппарат за наличные, самовывозом, заказывал по телефону. Через день он пришёл, я оплатил его, продавец проверил внешний вид и комплектацию, получил товарный чек. Однако через день хотел вернуть, так как он не соответствовал заявленным характеристикам, а продавец деньги отдавать не хочет, сославшись на то, что я купил якобы технически сложный товар у них в РОЗНИЦУ, со склада, а не интернет магазине, по этому деньги не возвращаются. Вот так обманывают покупателей в Нижнем Новгороде, на проспекте Ленина,19 в интернет-магазине Д Е П А Т О !!!

  16. Виктор Александрович

    В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «Дапато», г.Нижний Новгород, приобрёл сварочный аппарат за наличные, самовывозом, заказывал по телефону. Через день он пришёл, я оплатил его, продавец проверил внешний вид и комплектацию, получил товарный чек. Однако через день хотел вернуть, так как он не соответствовал заявленным характеристикам, а продавец деньги отдавать не хочет, сославшись на то, что я купил якобы технически сложный товар у них в РОЗНИЦУ, со склада, а не интернет магазине, по этому деньги не возвращаются. Вот так обманывают покупателей в Нижнем Новгороде, на проспекте Ленина,19 в интернет-магазине Д Е П А Т О !!! Как вернуть деньги у продавцов?

  17. Наталья

    в феврале 2013г в г.Зеленодольск в платной клинике сделала таблетированный аборт(мифепристон, мизопростол).он должен делаться под наблюдением врача и я должна остаться в клинике на сутки, но так врач сказала что у нас нет места чтобы на ночь вас здесь оставить отправила домой.я сама приехала в эту клинику на машине и пришлось обратно также и уехать.после приема препарата и меня открылось сильное кровотечение кровопотеря 50%(геморрагичексий шок 3 степени).пришлось вливать плазму и искать доноров.я подала в суд я проиграла.теперь они подали на меня и требуют возместить все судебные издержки в размере 18 тыс.руб. подскажите что сделать?

  18. Елена

    16.09.2014 в Sunlight Серебряный Дом ул. Б. Семеновская купили в подарок пусеты с сапфирами. Когда дочь примерили, то оказалось,что расстояние до винта очень маленькое и носить она их не может. Примерили серьги 5-летнему ребенку, но у нее тоже самое. Пришлось их снять. Я позвонила в сервис. но мне сказали: камень не выпал — значит брака нет. Но это же скрытый производственный брак! Серьги носить нельзя.

  19. Елена

    Сегодня в салоне связи ЕВРОСЕТЬ приобрела телефон HTC прийдя домой при поклейки пленки на экран обнаружилась трещина в левом нижнем углу, после чего буквально через 30 мин. Я уже была в салоне где приобретала, на что мне сеазали что я пришла сама сделав трещину, отказались взять телефон на экспертизу так же отказались написать бумагу об отказе об обмене. Аргумент один я сама сделала — хотя на телефоне не одной царапины. На горячей линии мне так же отказали в принятии жалобы говоря вам товар продали нормальный. Что мне делать в этой ситуации

  20. Наталия

    6 октября 2014 года зашла в магазин «Продукты», расположенный по адресу Ул. Медиков, д.4 . Тараканы везде! По полкам, на которых стоят крупы, макароны просто ходят тараканы. Сказала об этом продавщице — никакой реакции, плечами пожимает. Скажите, неужели администрация магазина ничего сделать не может, чтобы вывести этих насекомых? Может, вы поможете? магазин расположен удачно, по пути с работы у остановки, хотелось бы там видеть чистоту и порядок. Спасибо.

  21. Артем

    Здравствуйте!Хотелось бы уточнить,стоит ли свеч это дело,уже не верится просто.Ситуация такова:Полгода приобрёл супруге планшет за 18 с копейкой в Евросети.Планш глючил,в итоге сломался,даже функции нет на обнавления программного обеспечения.Отдали по гарантии на ремонт,21 день мол по гарантии,и в течении трёх дней должны были предоставить замену на время ремонта.В итоге динамили и динамили обманным образом,обещая то завтра,то послезавтра,и т.д. Неделя уже прошла,ни замены,ни в ремонт даже ещё мой планш не передали,о чём и сказали.Я мотаюсь по пробкам в другой конец города где на такси,где на авто жгя бензин в проблке,они даже не перезвонили,хотя есть все координаты,гоняя меня туда-сюда,приезжаю и вновь такой вот беспредел.Жена беременна,на нервах,дома ругань,она на успокоительных,и так то у беременных нервы гуляют,а тут такое ещё,обман и т.д,нарушение прав.В итоге я звоню по 8800 на их голову так скажем выхожу,объясняю всю ситуацию,они сами там в шоке,связали меня с ген директором по евросети по уралу.Тот да,нарушение серъёзное,отделу попало,вернее продавцам
    за обман,замену аж курьер завтра до обеда подвезёт,понятно,что со сроком ремонта тоже опоздают,т.к. целую неделю планш у них болтался,о чём они и сказали,я уж сомневаюсь,что привезут,но ген.дтректор заверил,что всех на уши поставил,и дал слово его выполнить.Дак вот сижу и думаю,а может на моралку как на них подать,и стоит это всё. Учитывая состоянии моей супруги,мои траты,и угроза жизни ребёнку,выкидыш не дай Бог же может быть,на успокоительных сидит. Далее вообще смешно,уже вышел и ген директоров,и не только якобы уже их,и Москва все на ушах,по их словах конечно. И всё та обещают,конца и края во общем нет,так же как и замену,которую должны был аж курьер сегодня повести в первой половине дня. Что же делать?Извините за каламбур,всё на нервах,сил уже нет…

  22. сергей

    ну и как до вас дозвонится что за страна одни обманывают другие поддерживают

  23. Наталья

    В универсаме «Покупай»около метро Преображенская площадь д.8 (продажа продуктов и непродовольственных товаров) вводят покупателей в заблуждение. Ценник в торговом зале висит один а на кассе пробивается цена совсем другая (конечно же дороже) Сегодня хотела купить бутылку минеральной воды «Нарзан», висел на товар желтый ценник по цене 39.90, на кассе оказалась цена 59.90, и никто ничего не знает. Ценник продолжал висеть. И это не первый случай. Обман и беспредел

  24. Татьяна

    Деревня большой кускун в Красноярске.в магазине цены космические к примеру одно яйцо стоит 6 рублей.

  25. Татьяна

    Продавцы наглые и пользуются тем что один магазин на всю деревню уже жить становится невозможно сделайте чтонибуть.Д.Большой кускун Красноярск.

  26. Кристина

    В июне в магазине «М видео» купила телевизор и холодильник за наличный расчет. При покупке меня убедили оплатить гарантию сроком на три года. В тот момент меня обнадежили, что при поломке одной из техники мне не будут ремонтировать мой телевизор или холодильник, а сразу обменяют на новый. Спустя три месяца у меня ломается телевизор, я обращаюсь в тот самый магазин. Где мне отвечают, что нужна диагностика, если поломка исправна, мне его отремонтируют, а если нет только тогда заменят на новый. А зачем мне нужен новый телевизор после ремонта? И для чего тогда я оплачивала эту гарантию на три года? Теперь сижу жду мастера, который должен приехать , забрать телевизор на диагностику и не знаю что мне делать?….Посоветуйте…

  27. елена

    Оформила кредит в салоне мон платин на полянке,принесла домой а там часть косметики бракована,в одном флакончике мутная жидкость половинка,а другой тюбик с оторванной крышкой.что делать,юристы требуют денег.ведь нарушены права потребителя,разумеется мне такая косметика не внушает доверия.

  28. Светлана

    Доброго времени суток! Переплевались и больше я туда не ходок, чего и вам советую … Не срослось! Хамство приветствуется! Мебель заказала 26.09 попросила мебель привезти 22.10 т.е я месяц дала ребятам на сборку и что бы не спешили пока у меня ремонт шел я и им дала возможность что бы не было не каких казусов, ну у нас страна дураков все как всегда либо зажрались наши дорогие продавцы, которые хотят продать и получить от этого %, либо я не понимаю в чем проблема такого поведения, ну об этом чуть позже, ООО «Интерьер-Плаза» — Дзержинский ул. Энергетиков, 14а магазин действительно хороший, а вот отношение к покупателям не соответствует правильному поведению, мебель замечательная, красивая качество достойная фирма ОАО ХК «Мебель Черноземья» но отношение и доставка желает лучшего! И так 21.10 мне позвонил доставщик и предупредил что приедут 22.10 как и договаривались после обеда, ребята молодцы и достойны уважения занесли поставили все туда куда сказала не чего не испачкали как это делают многие, ну в общем ПОНЕСЛОСЬ заказывала полностью всю спалю НУ ВОТ ожидание в месяц и итог ПРИВЕЗЛИ ТОЛЬКО ЗЕРКАЛО, КРОВАТЬ и КОМОД я спрашиваю а где еще товар мой? На что ребята развели руками и сказали что сказали то и доставили действительно в этом их вены нет, я считаю виноватым СКЛАД и ЛОГИСТА в первую очередь это они должны были принять меры и склад должен был проверить все, в итоге со скандалами и руганью мне довезли вторую часть 23.10 сначала сказали, что на складе этого товара нет но каким то чудом он оказался оля-ля. в итоге я потеряла деньги на работе за то что пришлось не выйти из-за невнимательность наших дорогих логистов и склада, отдельное спасибо сборщику внимательный, спокойный и просто хороший человек, успокаивал меня как мог, приехал во время, а запчастей от шкафа не хватило в итоге 2 двери боковых на шкаф привезли 2 одинаковые когда должны быть ПРАВАЯ И ЛЕВАЯ, а за 2 деталь которую не довезли мне на кровать кажется называется подложеье это такая штука, которая кладется под низ кровати так скажем основа, как правильно называется я не знаю, но на складе все объяснила там поняли, но не чего не сказали, а сказали что я ее куда то сама дела т.е во мне 42 кг и я якобы ее спрятала, а примерно весит она 30 кг. Я выяснила это, ну Вам ребят самим не смешно? Такого бреда я не слышала никогда, не хорошо, ну ребят зачем Вы так обо мне? Мне сказали что Вы расписались а значит получили я извиняюсь конечно в этой сфере никогда не работала и знать сколько коробок должно и сколько всяких штук и палок знать не могу, Вам в кайф делать такие промахи на работе? Жесть! В Итоге 24.10 звонков нет и похоже не думают звонить, ДЕНЬГИ ПОЛУЧИЛИ И ЗАБИЛИ, отношение ужасное, СКЛАД и ЛОГИСТ примите все меры и я жду свою комнату в собранном виде! СПАСИБО, хотя за что? Не опущусь до Вашего уровня и я в ожидании СБОРА СВОЕЙ МЕБЕЛИ И НЕХВОТАЮЩИХСЯ ДЕТАЛЕЙ… Прошу в ближайшее время выполнить свои обязательства по срокам исполнения заказа, сборки мебели.

  29. татьяна

    Купила консервы скумбрия производитель ООО Остров Сахалин г. Новосибирск ул. Первомайская 140 , а в банке вместо скумбрии сельдь. Почему так нагло обманывают народ. Подскажите куда обратиться, только чтобы точно разобрались?

  30. Михаил

    Москва. Метро юго-западная, Т/Ц «адмирал», первый этаж, ремонт сотовых телефонов компьютеров, нет кассового аппарата, чек принесли откуда-то, денег не возвращают

Страница 2 из 7«12345»...Последняя »
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Что принесло России присоединение Крыма?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 13649
Вчера: 2. Сегодня: 0