Преимущества наличия личного кабинета

Преимущества наличия личного кабинетаЕсли у Вашей компании есть сайт, либо же Вы занимаетесь бизнесом непосредственно с помощью только сайта, то Вам хорошо известно, что сайт является инструментом для получения дохода. Сайт может быть как основным источником прибыли, так и прекрасным сопровождением ведения бизнеса. Основной задачей сайта является - предоставление клиентам качественного и быстрого обслуживания. Хорошо оформленный сайт способен снять нагрузку с телефонной линии, а это значит, что необходимо намного меньше менеджеров для ответов на телефонные звонки. Основным помощником клиентов на сайте является личный кабинет.

Этот кабинет клиента может содержать информацию о заказах и договорах, в каком состоянии они находятся, сколько договоров выполнены. Также там могут находиться сопровождающие документы, предназначенные для отчетов, например счет-фактура, накладные и прочие документы. Также клиент любое время может посмотреть всю историю взаиморасчетов с компанией. И самое главное - это доступность информации в любое удобное для клиента время.

Но личный кабинет удобен не только посетителей сайта и клиентов компании, но и для сотрудников компании. Например, наличие личного кабинета позволит менеджеру очень сократить время обработки заказов, удобство обработки всего потока заказов, возможность вести списки клиентской базы. Директору удобен личный кабинет тем, что благодаря ему директор может видеть все итоговые данные по расходам и доходам, вести учет. Также, можно следить за потоком заказов, видеть просроченные заказы или заказы необработанные, что помогает улучшить работу с менеджерами и повысить качество сервисного обслуживания клиентов. Поэтому, не нужно экономить на этом модуле работы.

27.01.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12158
Вчера: 8. Сегодня: 2