Плюсы бесплатных номеров горячей линии

Плюсы бесплатных номеров горячей линииМногие предприниматели и бизнесмены желают иметь возможность взаимодействовать со своими клиентами посредством телефонной связи. По телефону можно быстро решить любой нужный вопрос, а также получить запись разговора для дальнейшей его обработки. Помочь этому могут поспособствовать номера горячей линии.

Скорее всего, каждый человек слышал о номерах, начинающихся цифрами 8-800. Именно они и являются бесплатными номерами горячей линии, которые позволяют вызывающему абоненту не оплачивать звонок. При этом, оплата звонка перекладывается на вызываемого абонента, которым и выступает компания.

Такой номер можно установить на автоматическую телефонную станцию. Поступающий звонок будет не сразу переходить к оператору, а станет переадресован через АТС к любому свободному специалисту. Это позволяет иметь весьма свободную телефонную линию, благодаря чему клиент не будет пытаться постоянно набрать занятый номер.

Если же все операторы будут в определённый момент заняты, то звонок будет установлен на удержание и перейдёт к оператору в порядке очереди. В то же время, пока абонент будет ждать специалиста, система будет напоминать ему о том, сколько времени ещё осталось оставаться на линии.

Также можно установить систему сохранения звонка. Каждый звонок будет записываться на электронный носитель и храниться в течение месяца. В это время его можно будет обработать и постараться более углублённо решить проблему.

В тоновом режиме клиент оценит работу оператора, благодаря чему можно будет оптимизировать состав сотрудников службы поддержки с целью улучшения работы. Это весьма полезно, так как позволит сохранить весьма большой объём финансов.

Номера горячей линии в наши дни будут полезны многим компаниям.

05.07.2015

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12138
Вчера: 12. Сегодня: 0