Личный кабинет на сайте Касперского

Личный кабинет на сайте КасперскогоИзвестнейшая российская компания, разрабатывающая антивирусный софт, не может оставить своих клиентов без постоянного взаимодействия, поэтому очень востребован сайт Лаборатории Касперского. Любой пользователь Интернета, располагающий реальным почтовым ящиком E-mail, может зарегистрироваться на сайте Касперского и пользоваться личным кабинетом.

В интерфейсе личного кабинета доступны важнейшие возможности:

  • управление личными данными (клиентским профилем);
  • просмотр кодов активации;
  • управление запросами в службу поддержки;
  • настройка получения новостей в рассылках;
  • обучение на онлайн-курсах;
  • просмотр ответов на частые вопросы (FAQ).

В личном кабинете используется навигация в двух вариантах: в левой части страницы сгруппированы текстовые ссылки на разделы, а справа дублирующие графические кнопки. Ниже текстовых ссылок можно увидеть небольшую справочку о клиенте (адрес E-mail и дата регистрации) и его запросах к Лаборатории.

В разделе управления личными данными интерфейс реализован в виде четырех вкладок:

  • профиль клиента;
  • смена E-mail, используемого в качестве логина;
  • смена пароля, используемого для входа в кабинет;
  • уничтожение личного кабинета (учетной записи клиента).

Очевидно, клиентам интересен также раздел управления запросами. В этом разделе интерфейс предлагается на трех вкладках:

  • список запросов;
  • форма для отсылки запроса в службу поддержки;
  • форма для отсылки запроса в лабораторию.

На вкладке списка запросов можно настроить фильтр, чтобы видеть только запросы по определенному продукту в зависимости от состояния обработки запроса. В разделе онлайн-курсов можно просмотреть видеокурс по Internet Security 2013 или скачать описание в файле формата PDF.

12.04.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 33
  1. Анатолий

    У меня заканчивается лицензия 23.03.2015, а компьютер показывает, что она устарела и поэтому невозможно обновить базы. Что делать??? Номер лицензии 3bcaec6e-9bbd-485d-b7e4-8b9621196bfe

  2. Александр

    День добрый. Я переустанавливал операционную систему в конце 2014г. и как раз закончился срок действия лицензии антивируса. Подскажите как продлить лицензию которая закончилась в декабре 2014г. КОД лицензии KG2PJ-QA9XZ-AF5SC-ES6XE.
    Заранее благодарю за ответ.

  3. Николай

    Может ли программа IObit Malware Fighter v2.5 Free работать с KAV 2015.

  4. Раиса Евглевская

    Мне переустановили windows и я к тому же потеряла ключ к антивируснику Касперского. У меня осталось где- 280 дней. Что делать?

  5. Якимова Маргарита

    купила продление. Есть старый код активации, новый код активации, но не могу войти в личный кабинет телефон за год меняла несколько раз, теперь новый номер, но он не принимается. как зарегистрировать продление?

  6. ирина

    Добрый день, не получается активировать новый код активации, лицензия закончится 5 марта. Все выполняла по пошаговой инструкции, после завершения установки всплывает сообщение, что недостаточно места. В окне активации кода буквы кода не печатаются, что делать? Пожалуйста помогите.

  7. ирина

    Добрый день, не получается активировать новый код активации, лицензия закончится 5 марта. Все выполняла по пошаговой инструкции, после завершения установки всплывает сообщение, что недостаточно места. В окне активации кода буквы кода не печатаются, что делать? Пожалуйста помогите.

  8. иван

    10.12.2014 года в 08,05 мин. был сделан заказ (№ ALLSOFT-4030798 создан в интернет маг. Лаборатории Касперского) так написано в ответном письме . Почему то на 2 устройства . После Нового года я перезагрузил ноутбук и программа исчезла . Взял пробную версию , которая заканчивается . В личный кабинет не могу войти . Как подключить ту версию , за которую уплатил деньги ?

  9. Наталья

    Сегодня заканчивается лицензия приобрела новую,не могу активировать

  10. Манин Анатолий

    Отключился компьютер, после восстановления операционной системы антивирус исчез, установил снова, код активации потерялся, что делать?

  11. Артур

    Доброе время суток! Купила обновление лицензии на 3 компьютера, установила на один, через месяц стала устанавливать на второй -не получается.Все делаю,как предлагает инструкция, срок старой лицензии закончился,а новую не могу установить.

  12. татьяна

    Установлен лицензионный Касперский. Выдает все время «базы устарели», рекомендует обновить. После обновления снова пишет то же. Что делать?

  13. Владимир Аикин

    Здравствуйте! Купил сегодня базовую защиту Windows. Стоимость 1500 р. После установки на компьютер, кликну на «Лицензирование» в нижнем углу, обнаружил что установлена пробная версия программы и через 30 дней она отключится. Значит через 30 дней я опять должен покупать что-то? То есть лицензию. Я думал что я уже ее купил не год. Не понятно. Почему я должен опять платить деньги?

  14. Сергей Коробейко

    Здравствуйте! Продлевая лицензию на два устройства 04.12.15, перевел деньги,но адрес для получения ключа активации случайно указал не правильно. Что делать

  15. владимир

    установил WINDOWS -10, антивирусник не работает, 2 месяца назад продлил лицензию, помогите без вас туго…

  16. владимир

    здравствуйте . есть проблема с антивирусом. постоянно пишет что загружается вредоносная ссылка. через личный кабинет не могу обратиться, неоткрывается.
    антивирус лицензионный

  17. мархат

    Купил антивирус на два ПК базовая защита 2013 года на компьютер с аперицтоной системой виндос 7 установил а на апереционку 8.1 не могу перепробовал все предлагаемые утилиты как быть?

  18. ВЯЧЕСЛАВ АФАНАСЬЕВИЧ

    Очень много недоработок для россиян делаете, к сожалению: для домашнего пользования почему нет Internet Security на один ПК, зачем мне покупать на 2 ПК (пенсионерам) ? Надо в ближайшие дни приобретать продление (с 2010 года у нас Касперский и не хотелось бы менять на другой). Сделайте тогда продление на один ПК на два года и пусть это будет далее так. Очень просто …

  19. Александр

    Здравствуйте!
    6 февраля 2015г я установил антивирусную программу на два устройства.
    В начале февраля 2016г ( до 6 февраля) приобрел обновление и ввел резервный код активации тоже на два устройства.
    С 7 февраля 2016г программа не открывается. Что случилось?
    С уважением, Александр

  20. Владимир

    оплата за продление лицензии произведена 11.02.2016 г. в 14-04 Тверское отделение СБ № 8607 филиал № 195. Почему меня отключают и требуют новой оплаты?

  21. Владимир

    оплата за продление лицензии произведена 11.02.2016 г. в 14-04 Тверское отделение СБ № 8607 филиал № 195. Почему меня отключают и требуют новой оплаты?

  22. Евгений

    При установке лицензионного продукта 2015г. появляется ошибка 29003. Что за причина?

  23. Сергей

    Здраствуйте! Господин Касперский ,я купил ваш антивирус и не смог им воспользываться. Только зря выкинул 2300 я разочарован вашей работой.За такую сумму программа должна работать без задоринки,а не выносить мозг купившему ее.Никогда больше не куплю ваш продукт!

  24. Валерий

    1.У меня установлен RIS 2013 ,переактивирован 08.03.16. Вчера комп вырубился,потом
    включился. Появилось предложение обновится до KIS 2016 ,обновился. Сегодня комп
    вообще не включался,а после восстановления запуска КIS вообще пропал.
    2.Пытался обновить ПО на смартфон xperia s ,обновление не прошло ,а телефон теперь заклинило наглухо.
    Считаю ,что это звенья одной цепи. Если есть проблемы с KIS сообщите. Я в марте
    переустановил активацию на 2-х компах дома и на 4-х в фирме. Теперь боюсь их включать . Сообщите что делать. Валерий. 23.04.2016.
    обновить ПО на телефон

  25. юрий

    Не даётся включить некоторые компоненты защиты-неизвестная ошибка.

  26. Лариса

    Здравствуйте! У меня установлена лицензионная антивирусная программа. Пользуюсь вашим продуктом уже несколько лет. Но сегодня уже неделя как не обновляются базы!

  27. Александр

    Добрый день! Работаю в Банке. На защите платёжной системы используется Ваш продукт Kaspersky Endpoin Security for Windows 10. 6 мая проверил Flash-носитель на локальной машине, вредоносный код (ВК) не обнаружен. 10 мая работаю с этим носителем и обнаруживается ВК Trojan.WinLNK/Runner.ea. В моём случае это действительно ярлык, расширение файла .lnk, но в графе объект запись: %windir%\system32\cmd.exe /c «start %cd%RECYCLER\3ddb9016.exe &&%windir%\explorer.exe %cd%Анкеты ВЗ №580. Как я понял этот ярлык используется для запуска вируса, но сам по сути вмрусом не является. Это подтвердили и некоторые товарищи, которые сталкивались с этим трояном. Касперский, удалял самого трояна, а ярлыки оставались и их просто удаляли вручную. Но это было на прошлых версиях, каких именно они сказать не могут. В моём случае при первой проверке использовалась версия 2-3 недельной давности, она не вируса не ярлыка не обнаружила. Во втором случае(при работе) обновление было свежим и был обнаружен ярлык. Вопрос стоит вплоть до увольнения, инкриминируется заражение платёжной системы вирусом. Но на мой взгляд, самого вируса нет и если рассматривать вопрос со стороны уровня риска, в моём случае он минимален.
    С уважением, Александр.

  28. валерий

    Купил Касперского с надеждой. Бесполезно! Читаю: Невозможно гарантировать подлинность домена, с которым устанавливается зашифрованное соединение. Программа Microsoft Edge. Веб-адрес my. Kaspersky.ru Причина: Недопустимое имя сертификата….

  29. валерий

    Продолжаю: Имя не включено в список разрешенных или явно исключено из него. Сведения о сертификате: Обеспечивает получение идентификации от удаленного компьютера. Подтверждает ему идентификацию вашего компьютера.

  30. валерий

    Далее: Кому выдан: my.Kaspersky.com Кем выдан: trawte SSL CA-G2. Действителен с 16.02.2016 по 16.02.2017. Господа, мне 77 лет. Покупая Касперского, я расчитывал на избавление от непрошенной опеки. Результат — от windows — рожки и ножки+ психолог. давление. А я ВАМ верил!

Страница 1 из 212»
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12157
Вчера: 14. Сегодня: 5