Контактный центр Почты России

Контактный центр Почты РоссииВ наш век контактные центры являются важной составляющей практически любой компании. Для тех, кто очень часто отсылает и получает посылки, call-центр почты России стал незаменимым помощником.

Что же дает контакт-центр обычному российскому пользователю услуг? Во-первых, есть возможность отследить почтовый перевод, а также разыскать его, если он потерялся. Специалисты центра также помогут вам при несоблюдении сроков доставки отправления. Колл-центр позволяет оставить отзыв о работе Почты России. Так, вы сможете помочь организации усовершенствовать оказание услуг.

Иногда бывают случаи, что россияне, при получении своей посылки, обнаруживают повреждения на вложении или же недостачу тех или иных предметов. Наилучшим вариантом при подобных ситуациях будет обратиться в службу поддержки.

Стоит заметить, что звонок в колл-центр Почты России абсолютно бесплатный из любой точки страны. Номер справочной службы: 8-800-2005-888.

По данному номеру можно также узнать о тарифах и сроках перевода. Это поможет значительно сэкономить ваше время.

В прошлом году колл-центр компании претерпел несколько изменений. Почта России и филиал почты EMS Russianpost объединили свои сервисные службы. Данное новшество позволило значительно ускорить работу контакт-центров. К тому же связаться с оператором центра стало еще проще. А информация, которая поступает к операторам, обрабатывается в два раза быстрее.

Стоит заметить, что такое объединение сказалось на уменьшении количества пропущенных звонков операторами. Теперь каждый гражданин России сможет найти ответы на интересующие его вопросы по почтовым отправлениям очень быстро и просто. К тому же, новый колл-центр работает по европейским стандартам обслуживания.

05.04.2015

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 4
  1. Анатолий

    В апреле и августе этого года я делал почтовые отправления с Международного почтамта на Варшавке, 37 (Москва). Оба раза через электронную очередь мне выпадало окно №7. Очень понравилось обслуживание: быстро, чётко, вежливо и с улыбкой. Замечательные милые женщины и отличные профессионалы своего дела работают на Почте России в отделении № 127 : Афанасьева Павлина Дмитриевна и Калмыкова Наталья Григорьевна. Прошу Руководство — отметить отличную работу специалистов и, при возможности, поощрить.
    Посылки были сразу же были отправлены в путь и вскорости получены адресатом в целости и сохранности. Мы очень довольны. СПАСИБО.

    С уважением, Емельянов Анатолий Васильевич.
    117218; Москва, ул. Большая Черёмушкинская, дом 20, корпус 4, квартира 94.
    Тел (962) 977 00 99
    (985) 999 73 67

  2. Ирина

    30.08 2016г. Моя дочь отправила посылку из Санкт- Петербурга в Норильск. Доставка осуществляется только авиаперевозками. При отслеживании выяснилось.С пункта приема в отделеннииСпб 196244посылка ушла вникуда. Позвонила в колцентр, где девушки твердят как мантру, что срок доставки 8 дней не прошли. Позвонила после 14 дней. Где уже в отслеживании написано. Информация долгое время не обновляется. Обратитесь с заявлением на розыск. Возмущает тот факт, что колцентр просто бездействует. И чем они занимаются кроме того, что только могут сказать о сроке доставки. Ну если уже и так понятно, что ее нет с первого дня и клиент обращается. Почему не отследить маршрут дальнейший.И в чем тогда заключается работа вашего штата? Написали заявление.Ждем у моря погоды.

  3. Ирина

    Жду какого то движения с вашей стороны. Не теряю надежд, получить все же свою потеряшку.В ближайшее время.Мой эл.адрес trout79@yandex.ru

  4. Александр

    05 сентября отправили бандероль из Домодедово на север Москвы. 07 сентября она покинула сортировочный центр 111949 Москва МСП-3 МПКО-Север Уч-1.4 и сведений о бандероли больше нет. 12 дней в пути — такого еще не было номер почтового идентификатора 14200103002618 Надеюсь на хорошее. Может у вас есть сведения о бандероли. Мой мейл vbartnovskaya@list.ru

Страница 1 из 11
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12152
Вчера: 15. Сегодня: 9