Контакт-центр «Почты России»

Контакт-центр "Почты России"«Почта России» - это организация, которая давно работает в России. За последние годы ее сервис был значительно улучшен и создан специальный контакт-центр, который работает на благо населения. Он оказывает полный спектр консультативных услуг.

Позвонив по бесплатному федеральному номеру 8-800-2005-888, можно узнать, где находится ближайшее к Вам отделение почты. Специалисты проконсультируют, какие услуги оказываются в том или ином отделении, какой у него режим работы и какие документы необходимо иметь для совершения различных операций.

Также они способны проинформировать о местонахождении Вашей посылки. Для этого необходимо будет продиктовать номер отслеживания. Если она еще в пути, то они смогут подсказать в какой срок груз ориентировочно придет на Ваше отделение почты, и когда его можно будет получить.

Также, если у Вас остались вопросы или Вы не довольны качеством обслуживания, Вам стоит позвонить на «горячую линию» «Почты России» и оставить свою претензию. Будьте уверены, что ее обязательно рассмотрят, а решение отправят Вам любым удобным Вам способом.

Стоит отметить, что в контакт-центр, как правило, очень легко дозвониться, а грамотные специалисты способны ответить практически на любой вопрос в режиме онлайн, а также подсказать, как правильно заполнить тот или иной документ. Такое стало возможным за счет того, что каждый сотрудник раз в три месяца проходит обучение новым услугам «Почты России», а затем тестируется.

Таким образом, повышая качество обслуживания, «Почта России» приближается мировым стандартам и, вполне возможно, скоро встанет на один ряд с мировыми почтамтами, которые славятся клиентоориентированной моделью работы с гражданами и скоростью перевозки груза.

12.12.2013

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 1
  1. Евгения

    почему международные почтовые отправления проходящие транзитом из Казахстана в Германию не отслеживаются на территории России почтой России и нет ни какой информации о его прохождении при слежении? Мелкий пакетRR141322630KZ из Казахстана в пути 15 дней и до сих пор статус почтового отправления не определен, место нахождения не известно, тогда как всегда почтовые отправления из Казахстана в Германию доходили за 12-14 дней. Прошу сообщить где в данное время находится мое почтовое отправление мне на электронный адрес. С уважением отправитель

Страница 1 из 11
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12141
Вчера: 4. Сегодня: 0