Контакт-центр ООО «АС-Ритейл»

Контакт-центр ООО "АС-Ритейл"ООО «АС-Ритейл» является крупным поставщиком систем видеонаблюдения в России. Имея собственную производственную линию в Китае, организация лично контролирует качество произведенной продукции, максимально сократив процент попадания брака на рынок. Компания поставляет на рынок не только камеры видеонаблюдения, но также видеодомофоны, регистраторы, коммутаторы и многое другое по конкурентным ценам.

Базируется ООО «АС-Ритейл» в Новосибирске, что позволяет легко дозвониться по телефону 8-800-333-79-44 жителям Дальнего Востока и Центрального Федерального округа. Специалисты контакт-центра работают с 9.00 утра до 18.00 вечера по местному времени. Любой человек, нуждающийся в построении системы видеонаблюдения на своем объекте, может позвонить и получить консультацию по всем имеющимся вопросам.

Стоит отметить, что сотрудника call-центра постоянно проходят курсы повышения квалификации, что позволяет им быть в курсе событий на рынке безопасности. В отличие от многих других компаний, здесь не нужно ждать, пока Вас переведут на технического специалиста, так как на большинство вопросов операторы могут ответить самостоятельно. Однако в отдельных случаях, когда заказчика интересуют некоторые тонкости работы оборудования, его соединяют с техником.

Примечательно, что вам не придется несколько раз объяснять ситуацию новому оператору, если Вы позвоните вновь. Дело в том, что за каждым специалистом закреплен отдельный регион. То есть, позвонив и назвав Ваш город, звонок будет переадресован на Вашего оператора, который уже в курсе Ваших дел. Это значительно экономит время на переговоры.

Более того, если Вы позвоните через довольно продолжительный срок, то, назвав организацию, можете продолжать разговор с того места, на котором остановились в прошлый раз. Менеджер сможет оперативно найти Вас в базе данных, ознакомиться с занесенными им пометками и вспомнит суть прошлой беседы.

Важно отметить, что данный специалист может не только проконсультировать о наличии товара на складе и рассказать о его технических характеристиках. Обозначив задачу на объекте, он сам может подобрать необходимое оборудование и выставить Вам счет. До сих пор во многих компаниях, которые занимаются видеонаблюдением, оператор, менеджер и технический специалист – это три разных лица, которым приходится рассказывать свои потребности.

Сотрудники ООО «АС-Ритейл» способны в режиме реального времени, разговаривая с заказчиком по телефону, после его идентификации предложить те цены, которые его могут устроить.

Кстати, по телефону 8-800-333-79-44 также можно переговорить со специалистом технической поддержки. Он может удаленно помочь настроить систему видеонаблюдения, подсказать, как правильно ее установить и многое другое. Он же может дать Вам новую прошивку для камеры или видеорегистратора и помочь решить проблемы с совместимостью техники различных брендов при помощи программного обеспечения.

Звонки с любых телефонов по России осуществляются бесплатно. Жители других стран могут связаться с операторами по скайпу или ICQ. Их адреса указаны на официальном сайте ООО "АС-Ритейл". При этом те, кто не знает русский язык, могут свободно общаться со специалистами на английском. Как правило, с представителями Европы общение происходит именно таким образом, хотя, иногда граждане Европейского Союза звонят по телефону 8-800-333-79-44. При этом все консультации по системам видеонаблюдения также оказываются в режиме реального времени.

17.12.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12137
Вчера: 17. Сегодня: 8