Контакт-центр «Альфа-Банка»

ОАО «Альфа-Банк» ― один из крупнейших частных банков России, который входит в десятку лучших. Он принадлежит консорциуму «Альфа-Групп». Позиции банка сильны практически во всех сегментах финансового рынка. Он имеет широкую сеть отделений по всей России. Он, как и большинство финансовых структур, имеет свой контакт-центр с бесплатным федеральным номером.

Однако банк пошел дальше, чем большинство других банков, он разделил свой контакт-центр на две части: одна работает с физическими лицами по номеру 8-800-2-000-000, другая только с юридическими. Последним можно позвонить по телефону 8-800-100-77-33. Также, если вы не можете дозвониться или не желаете сами звонить по каким-то причинам, есть возможность проконсультироваться у «альфа-консультанта» или заказать обратный звонок.

Специалисты всегда с радостью ответят на любой вопрос, который касается продуктов банка. Расскажут об условиях, где именно, с каким пакетом документов можно оформить кредит или депозит. Также можно узнать о местонахождении ближайшего банкомата или отделения банка. Причем, так как информация постоянно обновляется, вас никогда не отправят в тот банкомат, который временно не работает. Сказав необходимую для идентификации личности информацию, операторы могут проконсультировать вас о состоянии счета, сумме задолженности, озвучить дату очередного планового платежа и многое другое.

К каждому действующему и потенциальному клиенту специалисты ищут индивидуальный подход. Особенную подготовку проходят те сотрудники контакт-центра, которые работают с юридическими лицами. Специальные знания позволяют им экономить ваше время на консультации за счет досконального знания особенности работы предприятий.

13.11.2013

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 2
  1. ЕЛЕНА

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 7 АВГУСТА Я ОПЛАТИЛА КРЕДИТНЫЙ ВЗНОС В АЛЬФА-БАНК ,А ОПЕРАТОР СООБЩАЕТ МНЕ О ТОЙ ЖЕ СУММЕ ЧТО И ПРЕЖДЕ!!! ПЕРЕВОД ДЕЛАЛА В ОН-ЛАЙН БАНКЕ! СРОКИ МОИ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА 15 АВГУСТА!!! ПОЧЕМУ ОПЕРАТОР ОЗВУЧИВАЕТ СУММУ ПРЕЖДНИЮ???

  2. Эльвира Князева

    Пришло смс-сообщение с требованием оплатить кредит, который я не открывала и не получала. В чём дело?

Страница 1 из 11
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12158
Вчера: 17. Сегодня: 8