Горячая линия Киа Моторс РУС

Киа Моторс РУС
8 800 200 00 03

Отзывы о работодателях   •   Получить кредит   •   Получить кредитную карту

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Отзывы: 34
  1. Максим

    По тел не отвечают на вопросы , кроме цен на новые машины и в наличие они или нет , что за горячая линия, прям уж горячо стало на душе!
    Недавно отказали тормоза на KIA Sportage 2012 года (хорошо, что не на пешеходном переходе отказали тормоза), купленного в марте в 2013 году, сборка Российская, пробег до 10 тыс, машина на гарантии, ТО-1 по сервисной книжке надо пройти на пробеге 15000 км либо через 12 месяцев и все это из-за «брака» тормозной системы (вакумника)(на педаль не нажимается и стал твердым, как будто машина не заведенная была! Машина попала в ДТП.
    в Итоге
    Недавно отказали тормоза на KIA Sportage 2012 года (хорошо, что не на пешеходном переходе отказали тормоза), купленного в марте в 2013 году, сборка Российская, пробег до 10 тыс, машина на гарантии, ТО-1 по сервисной книжке надо пройти на пробеге 15000 км либо через 12 месяцев и все это из-за «брака» тормозной системы (вакумника)(на педаль не нажимается и стал твердым, как будто машина не заведенная была! Машина попала в ДТП.
    в Итоге из-за отказа тормозов попал в ДТП на скорости 30-40 км/час, разбита морда почти целиком, так как въехал под газель… капот, передняя панель, радиатор охл. двигателя, радиатор кондиционера, крепления фар, бампер оним ловом в сборе) и еще много мелочей на приличную сумму ….
    ОД, когда пригнали машину и разбираться не стали гарантийный случай или нет, сказали идите делайте независимую экспертизу, да я понимаю без радиатора нельзя завести и проверить , пусть свои поставили бы проверили и сняли бы! По хорошему они и машину должны забрать так как заводской брак, а минимум должны ремонтировать и все неисправности устранить, но нет в России так не делается…. из-за отказа тормозов попал в ДТП на скорости 30-40 км/час, разбита морда почти целиком, так как въехал под газель… капот, передняя панель, радиатор охл. двигателя, радиатор кондиционера, крепления фар, бампер оним ловом в сборе) и еще много мелочей на приличную сумму ….
    ОД, когда пригнали машину и разбираться не стали гарантийный случай или нет, сказали идите делайте независимую экспертизу, да я понимаю без радиатора нельзя завести и проверить , пусть свои поставили бы проверили и сняли бы! По хорошему они и машину должны забрать так как заводской брак, а минимум должны ремонтировать и все неисправности устранить, но нет в России так не делается….

  2. Алексей

    Несколько минут назад позвонил в в отдел продаж Ирбис на 44 км МКАД ответил менеджер Алексей, на достаточно простой и конкретный вопрос » где осуществляется сборка Киа Сиид» начался в надменном тоне рассказ, что мол сначала их собирают в Словении, затем привозят на таможню и разбирают…Сказав, что подробности меня не интересуют, я, извинившись, задал вопрос еще раз и поинтересовался в авто WiN код стоит какой страны? И каково было мое удивление, когда уже совсем по хамски меня сначала осадил, чтоб мол слушал и молчал, а громкость диалога стала походить на крик. К такому отношению с клиентом я был не готов и возмутившись, сказал, что напишу жалобу. На что мне Алексей ответил, что жалуйтесь хоть Владимиру Владимировичу ( это директор Ирбис или Путин??). Сегодня хотел приобрести авто, но желание в Ирбис это сделать пропало. Расскажу своим друзьям. Пусть делают выводы. Только что позвонил в Ирбис Север, менеджер Дмитрий четко и уважительно ответил на эти простенькие вопросы. avtotochki.ru/poi/view/2322783336328/?utm_campaign=cp#add_poi_review

  3. Александр

    Позвонил узнать какое масло рекомендуют заливать и есть ли в списке официальных масел одно конкретное. Ни на один вопрос не ответили. Внимание вопрос: Зачем создавать горячую линию,которая не может ответить ни на один вопрос? В книжке ям сам могу почитать..поставил 1 балл за работу,сразу сбросилось..шикарный сервис..

  4. Роман

    Здравствуйте. Скажу честно, до сегоднешнего дня (04.06.2014г.) я был самым настоящим поклоником автомобилей КИА. Всегда давал положительную рекламу на автомобили Киа! У меня авто Киа Рио (2004г. выпуска), которую планировал в ближайшее время «поменять» на новый Киа Рио. Но сначала, в 2013году, купили жене новую Киа Пиаканто (2013г. выпуска). При покупке в салоне Киа Моторс (адрес: Санкт-Петербург, Дунайский проспект, дом 25) нам наговорили кучу всякого хорошего про гарантийное обслуживание в системе Киа Моторс. И вот 30 мая 2014г. во время парковки этой машины, в момент закрытия двери водителя, внезапно выпало на асфальт стекло стопсигнала, расположенного над стеклом двери багажника. При осмотре этого стекла было обнаружено, что раскололся крепёж. На лицо явный заводской брак! Четвёртого июня 2014г., согласно предварительной записи, в 9 часов 30 мин. мной лично было представлено это стекло специалисту салона Киа Моторс (адрес: Санкт-Петербург, Дуннайский проспект, дом 25), отвечающему за гарантийное обслуживание. Вот тут и начался концерт! Эта женщина, ни на секунду не смущаясь, а только ухмыляясь, сразу заявила мне, что на этом стекле имеется механическое повреждение, якобы кто-то выковыривал его из штатного места, и поэтому это не гарантийный случай. На мои объяснения, что это стекло просто выпало на асфальт, а при этом оно могло получить не только цаврапины, но и вообще расколоться, эта женщина нисколько не прореагировала и продолжала настаивать, что его кто-то очень-очень хотел выковырять(!?). На мой вопрос: «Если бы это стекло отвалилось не на парковке, а на трассе, т.е. я не принёс бы ничего, как бы в этой ситуации она решила?» эта специалист дала такой ответ, что мне стало всё предельно ясно. Она мне ответила, что в этой ситуации они (т.е. салон Киа Моторс) сразу настаивали бы только на одном, что это стекло было в «сплошных» механических повреждениях(!?)! Я так понял, что, неизвестно откуда взявшиеся «похитители стёкол стопсигналов автомобилей Киа», делают это уже на лету!!!!! В общем полный идиотизм! После этого разговора всё хорошее, что было у меня в адрес Киа, рухнуло на самое дно. Парадокс! Специалисты Киа Моторс делают всё чтобы их фирму считали «ловушкой для лохов»! Даже трудно представить, чтобы было бы если заводской брак на машине моей жены был более дорогостоящим! Так что уважаемые руководители Киа Моторс Рус, если вы обращаете внимание на сообщения в вашей горячей линии, прошу Вас дать мне ответ ( на мой E-mail или по телефону 8921-425-15-40), что же далее делать в сложившейся ситуации. Так как дело, после «наилюбезнейшей» встречи с специалистом по гарантийному обслуживанию салона Киа Моторс (адрес: Санкт-Петербург, Дунайский проспект, дом 25) стало принципиальным, покупать это несчастное стекло (даже за 2000 рублей) я не намерен. В случае отрицательного решения этого вопроса я оставляю за собой право решать его вплоть до судебных инстанций (с моральныи ущербом соответственно), а также создать вам дополнительную соответсвующую рекламацию и, естественно, никогда даже не задумываться о покупке какой-либо Киа.

  5. Вадим

    А я вот давно езжу на корейцах — ныне здравствующий Санта Фе 1 — восьмой год любимец всей семьи. И вот 16 апреля сего 14 у нас появился Соренто-люкс — просто песня! А 08.05.14 его не стало — замыкание проводки на стоячей на парковке машине и до тла или как говорят -ТОТАЛ! Да хрен с ними с обожженными руками, нервотрепкой, пропавшим голосом жены, просто обидно до соплей когда теряешь долгожданную игрушку с пробегом 503 км, сидишь как старуха у разбитого корыта и не знаешь как дальше быть — КАСКО гордо заявляет о нестраховом случае кивая на изготовителя, банк ждет денег по кредиту, а ты как всегда остаешься крайней ж……! Жаль! Вадим Партыко Саратов +7 927 226 0054

  6. Эдуард

    Доброго дня. Киа Сид СВ 2013 года. пробег 17 000 км. Отказали тормоза.А верней сказатьзаклинили. Чуть не убился. Хорошо что водитель сзади во время отреагировал и ушел от столкновения со мной. Машина пошла на юз,но все обошлось. Может подскажет кто как избавиться от такой машины, если она еще на кредите. Пусть сколько то денег потеряю , но сохраню жизнь и свою и других участников движения .Спасибо. Больше ни когда не куплю киа.

  7. Эдуард

    Снова я. оттащил машину в салон Ирбис север метро Медветково. Ждал 4 дня. Позвонил менеджер Дмитрий (очень обходительный и терпеливый) Сообщил ,что вышел из строя главный тормозной цилиндр .заменили по гарантии. Выехал примерно 3 км. от салона и снова заклинили тормоза.Что за машина мне попалась. У меня их было много,ломались по всякому.Но что бы так,с риском для жизни-ни когда. Оттощил машину снова. буду снова ждать.А что еще остаётся.Говорили мне друзья-бери Шкоду. Не послушал. Теперь жалею о покупке.

  8. Владимир

    C сентября 2010 года владею Киа Сид (универсал). Прекрасный и очень надёжный автомобиль. Нареканий практически никаких не имею. Всё устраивает. Экономичный, безотказный, доступный в обслуживании, комфортабельный добрый помощник по хозяйству и любимец всей семьи. Расставаться в ближайшие несколько лет точно не планирую. Мне всё нравится.

  9. Алексей

    С ноября 2012 владею КИА СИД. Обслуживаюсь у офицыального дилера АРТЕК-АВТО г Ставрополь ул.Южный обход дом№57 . 10 марта 2014г. обратился к ОД по поводу поломки не открывается багажник . ОД определил что сломана кнопка багажника и обьяснил что в наличии этой детали нет ,надо заказывать.По гарантии ждать около трех недель,но прошло уже пять месяцев,звонил несколько раз мастеру по гарантии,обращался к главному менеджеру по имени Георгий ,все бестолку в ответ одни обещания подождать и что ваша деталь еще не пришла.Так вот что хочу сказать ,что же это за такая за ГАРАНТИЯ от КИА которая по существу не производится,а состоит на одних обещаниях.Да и на будущее думаю забыть что такая марка КИА существует и другим советую.До этого были и другие проблемы по КИА,но терпению когда-то приходит конец.

  10. Борис

    Скажу честно, до сегодняшнего дня я был самым настоящим поклонником автомобилей КИА. Всегда давал положительную оценку автомобилям данной марки. У меня авто Киа Спортейдж, 2011 года, АКПП, пробег 60000 км. Но самое интересное не в этом. Я заметил, что у меня стали интенсивно изнашиваться передние тормозные диски, хотя стиль езды не изменился. Самое главное, что тормозные колодки не менялись вообще, при прохождении ТО в апреле 2014 года у офиц.дилера, колодки в норме, скрипов и других звуков нет. То есть получается, что тормозной диск изнашивается быстрее, чем колодки. Вопрос: из чего тогда изготовлен тормозной диск, сомневаюсь, что сталь. Позвонил в Киа центр в Омске, рассказал ситуацию, хотел узнать о замене дисков по гарантии, инженер по гарантии сказал, что это естественный износ. Я согласен, что это были хотя бы 2-3 колодки, но они же первые. Это значит, либо диски некачественные, либо колодки, стиль езды тут ни причем. А ведь, тормозные диски — это не дешевые запчасти, да и тормозная система — это не оплетка на руле, от нее целиком и полностью зависит безопасность дорожного движения.

  11. Алексей

    Здравствуйте. 19.09 проходил первое ТО на автомобиль КИА СЕРАТО. Это у меня уже второй автомобиль КИА. Ещё до ТО обнаружил, что на кузове поднялся лак, о чем и сообщил менеджеру по приёмке авто на ТО. Так называемую, «экспертизу» провели не в моём присутствии, никакими приборами не пользовались. Когда я задал вопрос «Каким образом произвели экспертизу?», мне ответили «на глаз » и отказали в гарантии на кузов. Стоит ли доверять такой «экспертизе» и покупать автомобили КИА с гарантией 5 лет на кузов?

  12. Наталья

    Неделю назад (06.12.2014) сделала заказ автомобиля Kia Rio 1,6 АТ комплектация люкс в автосалоне Форт Пост, адрес: Башкортостан, г.Октябрьский, ул. Северная 19/18. На момент заключения предварительного договора купли-продажи действовали скидки на систему авто кредитования в размере 32 тыс. рублей. Сегодня (15.12.2014) позвонила в салон поинтересоваться в какой стадии находится моя заявка. Как оказалось скидки на кредит уже не действуют. Машины нет на складе и еще не известно когда она будет. По предварительному договору внесла задаток в размере 50 тыс. рублей. Обратилась в этот центр только потому что ближе всех расположен (100 км). На момент подачи заявки машины были в г. Оренбург. Теперь нахожусь в подвешенном состоянии из-за того что цены растут, а автомобиль я так и не приобрела и приобрету ли вообще не известно. Уже с автокредитом надули.Чего еще ждать не знаю, хотя на официальном сайте скидки на автокредит действуют до сих пор. Чего делать не знаю. Со скандалом забирать задаток (хотя не факт что отдадут) и бежать в другой салон или ждать 31.12.2014 ? Пожалуйста подскажите что делать и кому пожаловаться на этот беспредел!

  13. иван

    заказал машину в городе саратове,сам я из тамбова, позвонил в официальный дилерский центр он находится по адресу г.Саратов,Шехурдина 2\4,мне сказали что машина придет 10.12.2014 но пришла она 16 числа но это пустяк,суть вот в чем действует акция зимняя шина в подарок но мне говорят что они кончились,позвонил на горячую линию мне сказали что вас обманывают разговаривайте с директором,завтра поеду брать машину и мне интересно что мне будут говорить,когда заберу машину расскажу вам надули ли меня или нет

  14. Анжелика

    12.12.2014г я заключили предварительнвй договор купли-продажи автомобиля, внесла полную стоимиость, 16.12.14 мой куленный авто првезли в салон, я его осмотрела, 17.12. В салон поступил и ПТС ,мне сказали,что я могу забрать свой авто, когда я приехала в салон, автомобиль был спрятан и мне его не отдали , сказали что оформить его не могут, так как Москва заблокировала сайт продаж. Как же так моими деньгами выкупили авто, а теперь хотят еще и накрутить подорожание. Справедливость искать в АСК?

  15. Анжелика

    Здравствуйте ,я проживаю в г. Астрахань 12.12.14 заключила предварительный договор купли-продажи авто.кия сид с дилером Кия моторс Нахимовский г. астахани. Мне пообещали ., что автомобиль придет по старой цене если я внесу полную сумму 12 декабря до 11 часов по Москоскому времени,т. К цены будут повышаться, сумма была внесена вовремя,машину кио центр выкупили по старой цене, но когда я прехала за своим авто, мне объявили, что я не могу его забрать, не работает портал , и у них прекращена торговля, выходит, что за мои денежные средства салон преобрел автомобиль по старой цене , и мне хотят его же перепродать по новой цене . Объесненеие мне дали , что в стране вон что твариться, куда обратиться и найти справедливость.

  16. Анжелика

    Здравствуйте, хочу поделиться, с каким трудом я забрала свою машину из салона кио нахимоский г. Асирахани. Обратилась в роспотребнадзор, и к адвакату мне пояснили , что мой авто с мамонта заключения договора должны передать в течении 5 рабочих дней. Я позвонила в кио салон объяснила ситуацию , что я сидеть сложа руки не намерена, через 10 минут мне перезвонил представитель из салана и предложил, 1. Что я могу забрать свои деньги. 2. Что я могу ждать когда откроют партал для скидок , который заблакировали из Москвы 3 . Могу забрать авто , но без скидки , которая действует до 31 декабря. Мне пришлось доплатить эту скидку ( 20000 рублей) и только тогда я забрала авто. Возмущений нет придела, обманываю на каждом шагу .

  17. Екатерина

    Здравствуйте,хочу рассказать как дилеры разводят людей,сегодня получила свой киа рио,у официального дилера по адресу гЯрославль ул.Тутаевское шоссе д.8 заказывала машину 9 декабря (внесла предоплату 215000 рублей) остальную сумму скзали нужно будет внести когда машина приедет,через несколько дней позвонили сказали машина приехала, заплатите оставшуюся сумму,но есть один нюанс авто поднялось в цене на 10000 рублей,получить машину я могла только через неделю т.к. они сказали что выдача машин расписана буквально по часам на неделю вперед,за три часа до приезда позвонила девушка из автосалона и сказала,что зимней резины вам не будет(которая предусмотрена акцией),когда забирала авто оказалось,что обещаных тёплых опций тоже нет,сослалась на тяжёлую обстановку в стране,мол. щас всем тяжело,хотела отразить эти моменты в акте приёма,на что в ответ получила отказ,мне сказали что я не могу ничего в нём писать,в противном случае мы вернём вам деньги,а авто продадим кому-нибудь другому,желающих море.Ну не беспредел ли??

  18. Максим

    и у меня такая же проблема. авто оплачено 100 процентов ,половина в кредит и каско оформлено , стоит у дилера Майджор на Псковская, д.13 ,только как говорят нет птс на неё и мне её не отдают , предлагают забрать после 12 января, на вопрос почему , говорят во всём виноваты киа моторс рус , просто беспридел

  19. Алексей

    НОМЕР ПОДДЕРЖКИ 8-800-301-08-80 !!!!!!!!!!

  20. Олег

    Добрый день!
    На автомобиле киа сид 2012 года заклинило ремень безопасности водителя. В сервисе сказали, что необходима замена, но уже вторую неделю не могут определиться гарантийный ли это случай? Да машина ТО в сервисе КИА не проходила. Прошу дать ответ.

  21. Валерий Владимирович

    бардак

  22. кирил

    сотрудники ОД не компетентны своей должности , ответы вызубрены согласно инструкции

  23. виктор

    в 2011 году приобрел киа-рио в новокузнецке на запсибе в 2012 еше до первого то 15000 не стал работать кондиционер обратился в сервис киа моторс на запсибе они мне заправили фреонм за 2000р сказав что это не гарантия а расходники на следущий год фреон снова вышел пришлось заправлять и так каждый год хотя заправшик с другой артели сказал что нужно менять сальник на шкиву компресора в 2014 году я вновь обратился в сервис киа они помыли двигатель заправили фреон правда бесплатно и все инженер по гарантии сказал что так и должно быть и свою машину он заправляет каждый год вот и все такой сервис очевидно кроме замены масла за 6000 что делать кто посоветует

  24. алексей

    2.06.2015 пригнал по записи киа рио в фаворит мотрс в люберцах,по сервисной компании поменять лючок смотрового окошка на акпп.поменяли без проблем.задал вопрос:я читал,что вышла программа для акпп.а то иногда дергается на малой скорости!?да есть.посмотрим вин код подойдет значит обновим вам.ок.подошла,все ок.выезжаю от них машина вообще перестала ехать,обороты 7000 а она не едет.я к ним..и началось….1.5 часа борьбы…а вдруг она у вас уже была такая?ребят я приехал на исправной машине,а уехать не могу,как так?думали думали…менеджер сказал Я не знаю,что делать и в кусты…вот теперь жду когда они свяжуться с изготовителем,что там им ответят…а назад вернуть программу в акпп они не могут.якобы она работает только на установку и удить ее нельзя!89099934117.вот теперь ищу адрес куда писать на этих оф.дилеров!?

  25. арём

    В декабре 2010 года я приобрёл автомобиль KIA RIO. За время эксплуатации автомобиля я проходил регулярные ТО и 5(пять) раз обращался по ремонту(все гарантийные случаи): два раза перекрашивали капот и три раза пытались устранить стук в двигателе(и это при пробеге 34000км). Буквально на днях мне вернули автомобиль после переборки двигателя:кап ремонта) и что: моторное масло не поменяли( объяснили что масло ведь не такое плохое, мы его говорят слили в канистру а потом обратно залили); стук остался; звук работы двигателя стал громче; да и гарантию на двигатель даже на один день продлить не захотели. Все мои замечания по ремонту проигнорировали, ссылаясь что автомобиль старый, я им начал объяснять что гарантия не кончилась а они в ответ ответили что скоро кончится и улыбались. Помогите решить вопрос о качестве ремонта и продлении гарантии на двигатель хотя бы на год. Кузов(капот) перекрашивали, двигатель перебирали( при пробеге 34000км), да и ТО регулярно прохожу за деньги ( зачем оно нужно, если автомобиль всё равно ломается?) дайте характеристику сервисного обслуживания и качества изготовления данного(почти нового) автомобиля.

  26. Ольга

    Поддержка владельцев КИА на всех дорогах России — БЛЕФ!!!
    21 июля 2015 года, двигаясь в Крыму в сторону Керчи за 100 км от паромной переправы на КИА Пиканто, пробили колесо на крымских дорогах (которых просто нет). Ехали на докатке. Уже заехав к Краснодарский край, позвонила в Информационный центр КИА с просьбой о помощи, т.к. в шиномонтажах по дороге нам сказали, что резина не подлежит восстановлению. Я готова была купить резину на свою машину за любые деньги. Девушка в колл-центре поочередно соединяла меня с официальными представителями КИА в Новороссийске — там вообще трубку никто не поднял. потом в Краснодаре с центрами по ул. Кореновской,1 и на Тургеневском шоссе, 25. На Тургеневском дали адрес какого-то крутого центра резины — таких колес нет (R15 175/50). На Кореновской тоже резины не оказалось и меня прямо спросили: что вы от нас хотите, мы вам ничем помочь не можем. Я объяснила, что ехать до Москвы еще 1500 км на докатке просто нереально и очень нужна помощь, широко разрекламированная вашей Компанией. Трубку взял после девушки-оператора молодой человек, который пообещал выяснить сколько можно проехать на докатке км и где можно по дороге купить такую резину и перезвонить мне. Сегодня 25 июля -звонка так и нет.
    В итого ехали, заезжая во все встречные шиномонтажи пока, наконец, в Темрюке нам повезло: колесо заклеили очень удачно, и мы добрались до Москвы.
    Возмущению отношением к покупателям машины КИА нет предела — кинули в беде.
    Теперь из горячего поклонника этой Компании (советовала друзьям приобрести автомобиль КИА) превратилась в яростного недруга вашего сервиса.
    Требую разобраться в ситуации (тем более, что все разговоры у вас записываются. Время звонков 21.07.2015 с 09-00 до 11-00), навести порядок в работе официальных центров КИА Моторс и сообщить мне о принятых мерах!!!!!!

  27. константин

    Машина киа рио 2014 г.в. При прохождении 2 то в шувалово моторс СПБ попросил отремонтировать педаль газа,при нажатии громко скрипит и работает ступеньками.Мне сказали что из Москвы пришла бумага что это не гарантийный случай я сказал что не верю, покажите ее, мне ответили это внутренний документ, а если хотите пишите жалобу ,или платите 1000 и мы ее отремонтируем.У РЕНО сервис намного лучше

  28. Дмитри

    Составил претензию и отправил два письма через личный кабинет с просьбой переадресовать решение моей проблемы в представительство. Прошло более 10 рабочих дней, девушки на «горячей» линии не чем помочь не могут, ответа на свою проблему я так и не получил, девушки лишь что то у себя там дополняют и все время просят подождать еще 3-5 рабочих дней.
    Самая бесполезная функция, общение происходит в одностороннем порядке, сложилось мнение что представительству абсолютно все ровно на своих клиентов.

  29. артур

    Кио махав проблемы с полным приводом ,по гарантии поменяли регулятор цена 30000рублей проблема не исчезла теперь забрали автомобиль что ожидать

  30. Василий

    Киа спортейдж 2014 года перестал работать обогрев руля жду запчасть с февраля 2015 года,сейчас февраль 2016 оставил вопрос в представительстве прошло 8 дней ответа нет.в колл центре помочь нечем не могут,ждите ответа хотя по регламенту срок ответа 5 дней.сколько ждать никто ответить не может со специалистами по контролю за сервисами не соединяют ,предлагают повторно оставить обращение.смысла в этом не вижу тк на предыдущее не поступило ответа.машина за миллион а отношение как будто модельку купил за 15 рублей в магазине.Проблема с рулем и обогревом досих пор не решена.

Страница 1 из 212»
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

загрузка...

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12152
Вчера: 15. Сегодня: 9