Горячая линия — путь к процветанию бизнеса

Горячая линия - путь к процветанию бизнесаОчень популярной в наше время услугой становится бесплатная информационная телефонная линия, используемая для оперативной поддержки и продвижения товаров и услуг. Эта технология считается обязательной практически для всех учреждений и структур, поскольку с ее помощью происходит прямое и живое общение между клиентом и поставщиком. Таким образом обеспечивается значительное увеличение потока привлекаемых клиентов и, соответственно, процветание бизнеса.

Для этого устраиваются специализированные контакт-центры, где квалифицированные операторы проинформируют клиента о любой группе продукции, а также помогут решить различного рода проблемы, связанные с ее использованием. Номера таких информцентров, как правило, начинаются с 8 800. Обратившись в службу поддержки по такому телефону, можно получить всевозможные настройки для работы, оставить свой отзыв о приобретенной продукции и даже оформить заявку на получение кредита.

Кстати, многие технические проблемы могут быть также решены в таком онлайн-режиме. Call-центры способны обрабатывать огромную массу вызовов с небольшими потерями звонков. Все операторы центров обязаны пройти спецтренинги, чтобы по возможности помочь как можно большей клиентской аудитории. Так, для осуществления консультаций по использованию лекарственных препаратов привлекаются узкоквалифицированные специалисты, имеющие опыт работы в медицинской сфере и способные дать клиенту исчерпывающую информацию.

Создание горячих линий связано с приобретением дорогостоящего спецоборудования и затратой огромного количества времени, поэтому такую работу не стоит проводить самостоятельно. Создание информцентров стоит доверить специализированной организации.

25.10.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12141
Вчера: 16. Сегодня: 4