Горячая линия Мегафон поможет всегда

Горячая линия Мегафон поможет всегдаКаждый день в мире появляется новое изобретение. Появляются сервисы, которые помогают решать пользователям различные вопросы. Сотовые операторы придумали смс-поддержку, специальный раздел в меню телефона, который поможет последовательно подключить или отключить услугу, личный кабинет, при помощи которого можно решить практически любой вопрос. Но что делать клиентам, которые совсем не умеют использовать персональный компьютер, не знают языка или плохо разбираются в телефоне? Для этого у каждой уважающей себя компании по предоставлению услуг связи есть горячая линия. Мегафон не стал исключением.

Для доступа к этой линии нужно позвонить по бесплатному номеру 8 800 335 05 00. Нужно выделить немного времени, потому что ответить сразу оператор не сможет, из-за большого количества звонков. А пока вы ожидаете ответа, постарайтесь четко сформулировать ваш вопрос. Самой частой проблемой при обращении на горячую линию является то, что оператор не может понять, что необходимо клиенту. Пользователь злится, что приводит к конфликту, а не решению проблемы.

Конечно, существование горячей линии очень удобно для тех, кто не может воспользоваться услугами личного кабинета в интернете, у кого нет доступа к интернету или возможности найти ответ на свой вопрос. В большинстве случаев операторы смогут помочь любому, кто к ним обратиться. Компании Мегафон хочется пожелать только одного - изменить мелодию ожидания.

В век полифонических мелодий довольно нелепо выглядят треки, которые использует эта компания. О качестве обслуживания говорить не приходится: в большинстве своем операторы вежливы и достаточно точно отвечают на все вопросы. Возможно, это связано с тем, что их очень часто проверяют работодатели.

07.04.2014

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Какую позицию должна занять Россия в отношении ДНР и ЛНР?

Loading ... Loading ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 12158
Вчера: 8. Сегодня: 2